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24.07.2020 | 08:03

Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank

Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...

Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll. mehr

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23.07.2020 | 18:35

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Knapp 9000 EUR Guthaben gesperrt

Habe seit Ende April ein Guthaben von knapp 9000 EUR auf meinem VIABUY Konto. Nachdem ich mich für ein höheres Level identifiziert habe, konnte ich mich nicht mehr einloggen. Seitdem schreibe ich mittlerweile täglich mit dem Kundenservice, entweder... mehr

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23.07.2020 | 18:33

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress

Geld abgebucht

Am 20.07.2020 habe ich einen Flug gebucht und bezahlt. Nach der Zahlung trat bei ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich bitte sie mir die... mehr

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23.07.2020 | 18:27

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Sehr unseriös

Am 07.07.2020 Ware für 29 EUR bestellt und bezahlt. Seitdem gibt's das Unternehmen scheinbar nicht mehr. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf E-Mails kommt nur „bla bla bla“. Viele Anfragen, und eine Antwort kann bis zu vier Tagen dauern. mehr

1.0

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20.07.2020 | 22:41

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > eDreams Vacaciones eDreams

Verdacht auf Betrug und Verhinderung Rückerstattung F...

Ich habe für meine 2 Neffen eine Südamerika Reise im Jan 2020 im Wert von 2.300 CHF gebucht. Diese Reise wurde dann von der Fluggesellschaft GOL gecancelt, und seitdem warte ich auf Rückerstattung der Ticketpreise. Es ist ein Drama! Von eDreams... mehr

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20.07.2020 | 21:46

Internet > Shopping-Portale > wish.com

Ware als Schrott geliefert und Rückgaberecht übergangen

Wir haben eine Tischkreissäge für 565 EUR bestellt. Betrag wurde sofort von der Kreditkarte belastet, dann erst nach fünf Wochen angeliefert. Anlieferung erfolgte in einer total kaputten Holzkiste.... mehr

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20.07.2020 | 21:29

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Booking.com

Kundenanfrage ignoriert

Wir haben das Beachhotel Zandvoort by Center Parcs vom 14.03.2020 bis 17.03.2020 über booking.com reserviert. Aufgrund der Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung wurde das Hotel gezwungen, am 16.03.2020 vormittags zu schließen. Wir baten... mehr

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20.07.2020 | 18:24

Handel > Gartencenter und Gärtnereien > Dehner

Keine Einlösung von dem Gutschein und Newsletter

Ich habe mich bei Dehner für Newsletter angemeldet und einen Gutschein (hw-17dc8e4) in der Höhe von 10 EUR erhalten. Ich wollte sofort den Gartenschlauchbox von Gardenia für 99 EUR bestellen. Der Gutschein lass sich nicht einlösen. Daraufhin habe... mehr

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20.07.2020 | 17:16

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Prämie nicht zugestellt

Prämie- Rossmann Gutschein in Höhe von 160 EUR - seit März 2020 trotz mehrfacher Nachfrage nicht zugestellt. Anlass: Abschluss Jahresabo Harvard Business Manager. mehr

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20.07.2020 | 16:45

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > IBERIA

Abzocke durch Gutschein

Durch Corona bin ich auf Teneriffa hängen geblieben. Habe mehrfach einen Gutschein von Iberia erhalten und einen für den dann doch endlich stattfindenden Rückflug genutzt. Einen über 298,34 EUR hatte ich noch und wollte ihn für einen Flug im... mehr

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20.07.2020 | 15:52

Online Shops > Baumarktartikel > vidaxl.de

Ware falsch und unvollständig geliefert

Wir haben ein Sofa mit Beistelltisch bestellt. Der kleine Tisch wurde geliefert, das Sofa kam nicht als Sofa an. Es wurden ein Paar Teile geliefert die zu einem Sofa gehören könnten. Es gibt auch... mehr

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19.07.2020 | 20:36

Mobilität und Reisen > Hotels > Steigenberger Hotels

Sauberkeit und Service - eine reine Katastrophe!

Wir, Familie mit einem Kind (1 Jahr alt), waren letzte Woche im Steigenberger Hotel in Bad Homburg. Die kleine Enttäuschung begann schon damit, dass der Fitness- und Wellnessbereich geschlossen... mehr

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18.07.2020 | 10:36

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > Belvilla

Telefonabzocke durch Belvilla AG

Die Buchung gestaltete sich umständlich. Nach der Buchung kamen sofort mehrfache E-Mails mit der Aufforderung, die Anzahlung sofort zu zahlen. Danach Aufforderungen für die Restzahlung. Nach vier... mehr

6.0

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18.07.2020 | 10:24

Online Shops > Möbel > Ambiente Direct

Keine Ware und keine Erstattung

Ich habe vor Wochen eine Kanne bestellt und direkt bezahlt. Dann Info, dass sich die Lieferung verzögert. Da es sich um ein Geschenk handelt, habe ich am 1. Juli per E-Mail um Stornierung gebeten - keine Antwort. Auch auf mein Nachhaken am... mehr

3.5

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16.07.2020 | 18:23

Internet > Shopping-Portale > wish.com

Kundenservice reagiert seit Tagen nicht

Ich warte seit einiger Zeit auf eine Jacke, die ich bei wish bestellt hatte. Allerdings steht in der Trackingverfolgung, diese sei ausgeliefert worden. Ich habe keine Daten dazu erhalten und im Tracking steht auch was ganz anderes. Nun habe ich vor... mehr

6.0

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16.07.2020 | 11:54

Mobilität und Reisen > Hotelbewertungsportale > HolidayCheck

Umbuchung über HolidayCheck die reinste Katstrophe

Seit dem 9.6.2020 versuche ich vergeblich meine Reise umzubuchen. TUI bietet die kostenlose Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise an. Unsere Anfragen bei HolidayCheck verlaufen leider sehr unbefriedigend. Zuerst wurde Anfragen nach 1 Woche erst... mehr

6.0

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16.07.2020 | 11:47

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Keine Ticketerstattung bei Ausfall und Umbunchung der...

THU, 09 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 825 Departs: 16:05 HAM Hamburg Arrives: 20:05 ATH ATHENS SUN, 12 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 832 Departs: 15:40 ATH Athen Arrives: 17:40 FRA Frankfurt SUN, 12 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 1560 Departs: 20:00... mehr

6.0

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16.07.2020 | 11:09

Online Shops > Möbel > ikea.com

Ping Pong mit der Zahlung

Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das... mehr

6.0

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16.07.2020 | 10:28

Finanzen und Recht > Banken > CreditPlus Bank

Kopie Kreditvertrag

Ich warte seit letzte Woche Freitag auf eine Kopie des Kreditvertrages. Montag hatte ich mich beschwert, weil der Kollege mir innerhalb von 2 Stunden die Mail mit den Unterlagen zukommen lassen wollte. Heute haben wir Mittwoch und leider ist... mehr

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14.07.2020 | 12:19

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Flug Stornierung

Mein Freund und ich wollten am 15.06.2020 nach Bali fliegen. Der Flug wurde aufgrund von Corona schon Anfang März storniert. Seitdem kamen zwei E-Mails. In der einen stand, dass die Bearbeitungsgebühren anfallen, und in der anderen, dass es mit der... mehr

6.0

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13.07.2020 | 22:48

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Kontaktaufnahme mit Travel2Be/Travelgenio bisher nich...

Meine Freundin und ich haben die Information erhalten, dass folgende Flüge von der AirLine „Cathay Pacific“ abgesagt wurden: Buchungscode Travel2be: SVC6BK Buchungscode Cathay Pacific: NHFZ9 L --> Flug: CX 382 - Cathay Pacific --> Flug: CX 779 -... mehr

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13.07.2020 | 14:29

Finanzen und Recht > Banken > Consorsbank

Neukundenprämie wird verweigert

Seit nunmehr über einem Jahr wurde die Neukundenprämie entweder ignoriert, oder wie zuletzt mit fadenscheinigen Ausreden einfach nicht gezahlt. Erst gab es mehrere Monate keine Antwort auf die Beschwerde. Erst nach erneutem Nachbohren kam dann die... mehr

3.5

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12.07.2020 | 20:15

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Booking.com

Keine Auszahlung an Vermieter

Wir bekommen das Geld für eine länger zurückliegende Buchung nicht ausgezahlt. Der Vorgang liegt mittlerweile beim Anwalt. Vom Kundenservice wird man am Telefon vertröstet, auf Mails bekommt man... mehr

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