22.06.2020 | 12:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung mit Guthaben wird nicht erstellt.
Mein Vertragsende für Strom war am 29.02.2020 (Wechsel zu einem anderen Anbieter), jetzt haben wir den 03.06.2020. Nach mehrmaligem Telefonanrufen und einer schriftlich Frist von 14 Tagen wurde immer noch keine Abrechnung erstellt oder ein Guthaben...
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05.07.2020 | 14:46
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Ablehung von Chargeback Anträgen
Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften...
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05.07.2020 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Handy gesperrt
Seit Samstag ist mein Handy mal wieder gesperrt, weil ich anscheinend so viel Telefoniert habe. Ohne Vorankündigung wird man einfach gesperrt. Jetzt wollte mein Handy, da ich zu Hause ja mit WhatsApp chatten konnte, neu aktualisiert werden und...
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22.06.2020 | 09:26
Finanzen und Recht >
Banken >
norisbank
Keine Freischaltung des Kontos
Mir wurde das Konto gesperrt, es wurde sofort von der Bank dahin überwiesen. Der Gläubiger hat sofort eine Freischaltung veranlasst per Brief und schon zwei Faxe. Die Bank bekam aber nichts was man nicht mehr glauben kann. Man wird vertröstet mit...
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02.07.2020 | 19:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Kommunikationsverweigerung
Seit zehn Wochen verweigert NOVASOL jeglichen Kontakt. Einschreiben, E-Mails werden einfach ignoriert. Es ist für uns alle die erste Pandemie, das Verhalten dieser Firma ist nicht akzeptabel. Am 22.08.2019 buchte ich ein Herrenhaus am Malchiner See...
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02.07.2020 | 13:28
Online Shops >
Fahrräder >
Bikester
Keine Antwort seit Wochen
Habe ein Fahrrad bestellt: Lieferung hat funktioniert. Habe aber einen Garantiefall - Gepäckträger hat einen Defekt. Am 10.6.2020 habe ich reklamiert. Seither warte ich auf eine vernünftige Antwort und nicht so unnötige Automails. Dass die Firma...
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02.07.2020 | 02:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Keine Reaktion von GLS
Paket wurde schon wieder nicht im Paketshop abgegeben. Reagiert auf schriftliche Beschwerde nicht, trotz aller Daten im E-Mail. Keine Reaktion auf Twitter. Sollte auf ReclaBox auch nicht reagiert werden, mache ich eine [...] bei der Polizei.
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01.07.2020 | 16:43
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Geräucherte Sprotten diese Woche im Angebot
Habe 2 Packungen Geräucherte Sprotten gekauft Hersteller Masfisch Polen, diese Woche im Angebot. Die kann nicht essen, absolut alter vertrockneter Fisch was kauft da PENNY-Markt ein, ist der Einkäufer nicht mehr ganz dicht, man kontrolliert doch...
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30.06.2020 | 07:37
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Fernglas zu spät geliefert mit Zollgebühr
Ich habe am 3. April 2020 ein Fernglas bestellt, das aber erst nach drei Monaten angekommen ist. Doch die Freude über die Lieferung wurde erheblich getrübt, als ich 22,18 Euro an Zollgebühren nachzahlen musste. Mein Kaufvertrag belief sich aber nur...
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30.06.2020 | 06:34
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Haben das Geld nicht ausbezahlt
Ware wurde bestellt und kurz darauf storniert, nach 20 E-Mails und drei Tage Daueranruf keine Reaktion von dieser Firma. Als ob es sie nicht geben würde. Vorauskasse wird einfach nicht ausbezahlt.
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30.06.2020 | 06:22
Online Shops >
Fahrräder >
Bikester
Kundenservice nicht erreichbar
Ich versuche seit mehreren Tagen den Kundendienst zu erreichen (via Telefon, E-Mail und Kontaktformular auf der Webseite), leider ohne Erfolg. Grund dafür ist eine Bestellung, die ich mit Vorauskasse bezahlt habe (Zahlungsnachweis per...
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27.06.2020 | 09:13
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug gecancelt wegen Corona
Ich hatte einen Flug am 16.04.2020 nach St. Lucia. Leider wurde der Flug von der Seite der Fluglinie gecancelt. Ich wäre dort in Quarantäne gegangen, oder hätte den Flug verschoben. Keine Rückerstattung, bzw. Umbuchung.
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26.06.2020 | 15:03
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Flugänderung um neun Stunden und keine Möglichkeit um...
Habe einen Flug nach Antalya gebucht. SunExpress hat eine Änderung der Flugzeit um neun Stunden durchgeführt jedoch keine Mitteilung an Fahrgast gegeben. Eine Umbuchung wird nicht Angeboten. Die Hotline ist hier überfordert.
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26.06.2020 | 14:37
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Rückerstattung von Flugkosten wegen Corona
Leider wurde auch unser Flug nach Istanbul wegen der Coronakrise am 05. April 2020 storniert. Eine Kontaktaufnahme mit Travelgenio ist unmöglich, auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Laut Telefon-Ansage laufen alle Corona bedingt...
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23.06.2020 | 16:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Am 28.02.20 ausgelaufener Gasliefervertrag nicht abge...
Der zum 01.03.2020 augelaufene Gasliefervertrag weist ein von mir geschätztes Guthaben von ca. 100€ aus. Trotz mehrfacher Aufforderung per Telefon und E-Mail reagiert EON nicht und rechnet den Vertrag nicht ab.
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22.06.2020 | 22:12
Freizeit und Sport >
Sportartikelhersteller >
PUMA
Markenartikel oder Schrott: PUMA Sneakers nach 8 Mon....
Ich habe meine PUMA-Sneaker im September 2019 über AMAZON erworben. Die Sneaker waren nach weniger als 8 Monaten defekt (die Sohle hat sich vom Obermaterial gelöst). Daher reklamierte ich die Schuhe...
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22.06.2020 | 22:10
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
DoYouSpain.com
Umbuchung in Coronazeiten
Seit über 20 Jahren buchen wir regelmäßig über DYS (DoYouSpain.com), bisher ohne Probleme. Auch unseren Urlaubsgästen empfehlen wir DYS. Aufgrund Corona müssen wir diesmal unsere Reise von Juni auf August verschieben. Habe einen Mietwagen gebucht...
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20.06.2020 | 14:39
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Nach Kartensperrung keine Ersatzkarte erhalten
Am 19.05.20 habe ich eine unberechtigte Transaktion auf meinem Konto per Email gemeldet, mit der Bitte um Rückverfolgung bzw. sich diesbezüglich mit mir in Verbindung zu setzen! Daraufhin wurde sofort- ohne Absprache mit mir- meine Karte gesperrt!...
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19.06.2020 | 20:22
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Keine Erstattung des Ticketpreises
Am 19. Januar 2020 habe ich über eventim Eintrittskarten für die Veranstaltung "Frank Fischer" in Hannover für den 28. April 2020 gekauft. Dieser Termin wurde von eventim abgesagt und auf den 14. Oktober 2020 verschoben. Ich habe eventim daraufhin...
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18.06.2020 | 20:40
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
LogiTel
Logitel liefert keine Handys, nur teure Mobilfunkvert...
Im April habe ich ein IPhone SE mit Vertrag bestellt (Lieferzeit 5-10 Tage). Der Vertrag wurde sofort aktiviert, Handy leider nicht geliefert. Am 11.05, 27.05 und am 04.06 habe ich nachgefragt, wann kann ich das IPhone erwarten und immer wieder...
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18.06.2020 | 14:02
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Ständige Lieferverzögerungen, Artikel als lieferbar a...
Am 21.3.2020 habe ich eine Bestellung über einige kleinere Möbelstücke, einen Mehrzweckschrank und einen Küchenunterschrank, aufgegeben und auch direkt bezahlt. Heute - KW25! - erhielt ich wieder eine Mail von Poco - die Freude war riesig: meine...
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16.06.2020 | 17:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Novasol hält nichts
Novasol gibt kein Geld bei Stornierungen zurück und behauptet, das der Vermieter schon bezahlt wurde. Das ist eine Lüge, ich als Vermieter habe kein Geld bekommen. Auch reagiert Novasol nicht auf E-Mails oder Telefonate. Das Allerletzte.
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16.06.2020 | 16:11
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Penny Mobil kein Guthaben aufgeladen
Habe am Wochenende 2 mal 15 euro von 2 verschiedenen Konten versucht auf mein Handy aufzuladen per Sofort Überweisung bis jetzt nichts gutgeschrieben. Kann niemand erreichen echt eine Schweinerei.
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