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Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -3.9 %
Beschwerden: 34 (seit dem 11.12.2014) 17.2 %
Firmenantworten: 5.9 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 23.5 % (8) 14.3 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 4) -3.9 %
ReclaRank
05.07.2018 | 11:52
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Verweigerung Erstattung nach Niki-Airlines-Insolvenz
Ich habe Ende Oktober 4 Flüge von DUS nach PMI für August 2018 gebucht. Nach der Insolvenz bekam ich eine E-Mail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden. Gesagt, getan. Dieser schrieb mir, dass bereits ein Chargeback-Verfahren... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views
30.05.2018 | 14:29
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio verweigert die Rückzahlung des gebuchten...
Ich habe bei travelgenio Flüge für insgesamt 18 Personen für einen Flug von Niki-Air gebucht. Nach der Insolvenz wollte ich jetzt das Geld zurück, welches auf einem Treuehabdkonto zur Abholung bereit liegt. Travelgenio stellt sich aber quer und... mehr
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29.05.2018 | 14:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio behält das Geld von Niki Buchung nach dem...
1 reclabox beschwerde de 168036 teaser
Nachdem ich bei Travelgenio aus der Telefonzentrale geschmissen wurde, weil ich meine mir zustehenden Rückzahlungen für die Flüge HG 3081 - Niki und HG 3080 - Niki zurück bekommen wollte, habe ich... mehr
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4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 275 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.05.2018 | 11:13
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio kassiert und ignoriert dann seine Kunden
Leider putzt sich da Travelgenio ziemlich ab wie auch die Fluggesellschaften. Unsere Flügzeiten wurden mehrmals geändert und von Air Berlin auf Fly Nici dann umgebucht. Bei der Hotline kommt man sowieso nur in die Warteschleife. Per E-Mail wird... mehr
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17.04.2018 | 17:17
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Erstattung nach Niki Airlines Insolvenz
Die Seite mag zwar mit tollen Angeboten locken, allerdings haben Sie den schlechtesten Kundendienst der Welt. Zum Glück spreche ich 4 Sprachen fließend, denn sonst wäre es überhaupt nicht möglich beim Kundendienst irgendjemanden zu errreichen.... mehr
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20.03.2018 | 15:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung und schlechter Service nach Niki Ins...
Wir hatten nach dem 15.08.2017 einen Niki-Flug über Travelgenio gebucht. Den Hinweisen des Insolvenzverwalters folgend haben wir uns nun an Travelgenio gewandt, um eine Rückerstattung zu verlangen. Die Mitarbeiterin am Telefon sprach nur gebrochen... mehr
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15.03.2018 | 16:17
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung nach Niki-Insovenz
Nachdem ich heute die E-Mail vom Insolvenz-Team der AIR Berlin Gruppe erhalten habe, dass ich mich an den Anbieter - in meinem Fall Travelgenio - wenden muss, um eine Erstattung der Flugtickets zu erhalten, habe ich mich telefonisch an eben jenen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 394 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
21.01.2018 | 13:16
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flugstornierung DUS-PMI
Die Flüge HG7622 und HG7765 DUS-PMI-DUS sind wegen der Niki Insolvenz storniert worden. Wir sind nicht vom Veranstalter darüber korrekterweise informiert worden, insofern ist die weitere Vorgehensweise zwecks möglicher Rückerstattung unklar. Es... mehr
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08.01.2018 | 21:15
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Schlechte inkompetente Kundenservice! Nie wieder!
Ich bin gerade fassungslos. Ich befinde mich aktuell in Mexiko und hatte, bevor ich hergekommen bin, mein Rückflug mit Condor für den 05.02.018 über Travelgenio gebucht. Nun habe ich mich entschieden länger zu bleiben und wollte den gebuchten Flug... mehr
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01.01.2018 | 18:18
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug aus Flugplan gestrichen - keine Informationen
Für den 28.11.17 war ich von Arrecife nach Zürich mit der damals noch nicht insolventen Niki gebucht. Beim Online Check-in am Vorabend musste ich feststellen, dass der Flug gar nicht mehr existierte. Erst zur Weihnachtszeit sollte der Flug an dem... mehr
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29.12.2017 | 17:37
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Nach NIKI-Pleite wird man sitzen gelassen
Unsere Flüge nach Mallorca haben wir über Travelgenio gebucht. Gebuchte Airline ist NIKI, die nun leider Insolvenz angemeldet hat. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme zu Travelgenio konnte mir leider noch immer nicht geholfen werden. Weder per... mehr
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28.12.2017 | 17:40
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Mit bezahltem NIKI-Rückflug einfach sitzen gelassen
Ich hatte meinen Flug mit NIKI nach Gran Canaria über Travelgenio gebucht. Die NIKI-Insolvenz fiel in meine Urlaubszeit. Reiseagenturen sind dazu verpflichtet, ihre Kunden bei Ausfall der Fluglinie ohne zusätzliche Kosten zurückzubringen. Also... mehr
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14.12.2017 | 22:02
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio - kassieren, aber nicht reagieren
Nachdem ich mitbekommen hatte, dass nun auch NIKI seinen Flugbetrieb eingestellt hatte, wand ich mich telefonisch an meinen Reiseveranstalter Travelgenio. Der spanische Mitarbeiter verwies mich direkt auf NIKI, nachdem ich ihm meinen Fall... mehr
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13.12.2017 | 21:22
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Stornomöglichkeit trotz zweimaligem Flugausfall
Travelgenio Erfahrung: 27.12.2017 - Buchung nach Palma de Mallorca: Hinflug 8.12. Abflug 16:50 HG 7764 Rückflug am 15.12. HG 7765 Leider wurde der Termin am 8.12. um 17:00 cancled – Technische Probleme Blitzeinschlag Der von Nici erhaltene... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views
22.11.2017 | 22:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Abzocke bei Kreditkartengebühr
Bei Weiterleitung über Jetcost.de auf Travelgenio.com ist die Mastercard Kreditkartennutzung kostenfrei. Bei Buchung über travelgenio.com direkt fallen mit der selben Kreditkarte seltsamerweise 59,44 Euro Gebühr an (2 Personen Hin und Rückflug).... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 326 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.





1. Flüge.de
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 14.3 %
2. Travelgenio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 23.5 %
3. Wegolo
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.10.2012)
Lösungsquote: 0.0 %
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