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Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -18.2 %
Beschwerden: 26 (seit dem 11.12.2014) 44.4 %
Firmenantworten: 7.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 26.9 % (7) 16.7 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 4) -18.2 %
ReclaRank
08.01.2018 | 21:15
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Schlechte inkompetente Kundenservice! Nie wieder!
Ich bin gerade fassungslos. Ich befinde mich aktuell in Mexiko und hatte, bevor ich hergekommen bin, mein Rückflug mit Condor für den 05.02.018 über Travelgenio gebucht. Nun habe ich mich entschieden länger zu bleiben und wollte den gebuchten Flug... mehr
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01.01.2018 | 18:18
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug aus Flugplan gestrichen - keine Informationen
Für den 28.11.17 war ich von Arrecife nach Zürich mit der damals noch nicht insolventen Niki gebucht. Beim Online Check-in am Vorabend musste ich feststellen, dass der Flug gar nicht mehr existierte. Erst zur Weihnachtszeit sollte der Flug an dem... mehr
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29.12.2017 | 17:37
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Nach NIKI-Pleite wird man sitzen gelassen
Unsere Flüge nach Mallorca haben wir über Travelgenio gebucht. Gebuchte Airline ist NIKI, die nun leider Insolvenz angemeldet hat. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme zu Travelgenio konnte mir leider noch immer nicht geholfen werden. Weder per... mehr
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28.12.2017 | 17:40
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Mit bezahltem NIKI-Rückflug einfach sitzen gelassen
Ich hatte meinen Flug mit NIKI nach Gran Canaria über Travelgenio gebucht. Die NIKI-Insolvenz fiel in meine Urlaubszeit. Reiseagenturen sind dazu verpflichtet, ihre Kunden bei Ausfall der Fluglinie ohne zusätzliche Kosten zurückzubringen. Also... mehr
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14.12.2017 | 22:02
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio - kassieren, aber nicht reagieren
Nachdem ich mitbekommen hatte, dass nun auch NIKI seinen Flugbetrieb eingestellt hatte, wand ich mich telefonisch an meinen Reiseveranstalter Travelgenio. Der spanische Mitarbeiter verwies mich direkt auf NIKI, nachdem ich ihm meinen Fall... mehr
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13.12.2017 | 21:22
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Stornomöglichkeit trotz zweimaligem Flugausfall
Travelgenio Erfahrung: 27.12.2017 - Buchung nach Palma de Mallorca: Hinflug 8.12. Abflug 16:50 HG 7764 Rückflug am 15.12. HG 7765 Leider wurde der Termin am 8.12. um 17:00 cancled – Technische Probleme Blitzeinschlag Der von Nici erhaltene... mehr
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22.11.2017 | 22:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Abzocke bei Kreditkartengebühr
Bei Weiterleitung über Jetcost.de auf Travelgenio.com ist die Mastercard Kreditkartennutzung kostenfrei. Bei Buchung über travelgenio.com direkt fallen mit der selben Kreditkarte seltsamerweise 59,44 Euro Gebühr an (2 Personen Hin und Rückflug).... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
04.11.2017 | 09:51
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine FINALE Buchungsbestätigung nicht erreichbar
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur dringend abraten, bei Travelgenio zu buchen, wir warten jetzt schon Std. auf die Bestätigung unseres Fluges. Aus der Hotline werden wir nach 10 min Warteschleife rausgeschmissen (wh ziemlich teuer aus dem... mehr
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29.08.2017 | 22:52
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Stornierung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht... mehr
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29.08.2017 | 22:51
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Achtung, Finger weg von Travelgenio!
Dieses Unternehmen ist unseriös, sowohl was die technische Zuverlässigkeit der Plattform aus auch der Kundendienst anbelangt. Buchungen werden ohne Erhalt einer Buchungsbestätigung (d. h. bei der Ausgabe einer Fehlermeldung) trotzdem ausgelöst, was... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 480 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.08.2017 | 22:51
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio ist ein Betrug?
Ich habe mehr mal Travelgenio geschrieben und angerufen wegen einem Problem. Aber reagiert nicht auf meine Sache. Bei Travelgenio arbeitet nur ein Person? Deswegen ist es so schwer zu erreichen? Und ich habe hier andere Beschwerde über Travelgenio... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 451 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
29.07.2017 | 18:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Zu hoher Preis abgebucht als abgemacht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 07.07.2017 einen Flug von Hamburg nach Istanbul gebucht. Der Hinflug ist am 07.08.2017 mit Atlas Global um 15 Uhr von Hamburg. Der Rückflug ist am 28.07.2017 von Istanbul um 10:40 Uhr. Mir wurde ein Preis... mehr
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25.06.2017 | 20:30
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Ticket gelöscht und nicht rückvergütet
Meine Frau hatte drei Tage vor Abflug einen Unfall und musste auf den Flug nach Malta mit mir verzichten. Die Versicherung meiner Frau forderte, dass ich den Flug vor Abflug bei Travelgenio storniere, und Travelgenio eine Bestätigung per E-Mail... mehr
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 366 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.04.2017 | 19:36
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Nichts als Ärger mit Travelgenio!
1 reclabox beschwerde de 139769 teaser
Am 14.06.2016 wurde mein Flug von Berlin nach Paris wegen eines Streiks bei der Air France storniert. Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher! Zunächst schob Travelgenios alles auf die Airline und... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 327 Views
04.04.2017 | 19:35
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug muss storniert werden, Travelgenio ist aber nich...
Wir haben Anfang Dezember einen Flug von Stuttgart nach Tampa, inklusive Reiserücktrittsversicherung im Krankheitsfall gebucht. Leider ist der Krankheitsfall nun eingetroffen. Wir haben ein Attest vom behandelden Arzt erhalten, wie es in den... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 420 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.





1. Flüge.de
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 14.3 %
2. Travelgenio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 26.9 %
3. Wegolo
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.10.2012)
Lösungsquote: 0.0 %
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