Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

16.08.2020 | 11:00

Kunde wird mit defektem Bike im Stich gelassen

Ich habe für meinen Sohn ein Fahrrad bestellt, welches wie versprochen geliefert wurde. Leider war das Lenkkopflager falsch zusammengebaut und das Lager deshalb defekt. Auf Anfrage bei Bikester wurde mir gesagt, dass das entsprechende Teil nicht... mehr

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15.08.2020 | 20:44

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Zweifache Umbuchungsgebühr!

Ryanair storniert Flug, bietet mit einer Mail kostenlose Umbuchung an und verlangt am Ende gleich zweifache Umbuchungsgebühr und bucht diese auch von der Karte ab. Stellungnahme auf Beschwerde erfolgte bis heute nicht. Diese Airline hat in der... mehr

6.0

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15.08.2020 | 11:03

Online Shops > Fahrräder > Bikester

Miserabler Kundendienst und defekte Ware, die zu Unfä...

Ich habe am 27.07.2020 ein E-Bike bestellt. Am 3.8.2020 kam dann ein Pedelec statt eines E-Bikes. Ich habe es dann ausgepackt und mal, wie beschrieben, die Pedale angeschraubt, den Lenker zentriert... mehr

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15.08.2020 | 11:02

Internet > Webhoster > STRATO

Angezeigte buchbare Domains doch nicht buchbar!?

Der größte deutsche Hostinganbieter STRATO lockt Kunden über angeblich buchbare Domains zum Abschluss von mehrjährigen Hosting-Verträgen. Sie erhalten als neuer Kunde eine Mail mit dem Hinweis auf den Vertragsabschluss sowie den Hinweis, dass Sie... mehr

6.0

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13.08.2020 | 21:09

Online Shops > Möbel > ikea.com

Lieferung nicht angekommen

Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung gemacht. Mit dem Express-Lieferung-Option hätte ich die Ware am 04.08.2020 zwischen 7 und 21 Uhr per Speditionslieferung erhalten müssen. Den Tag habe ich mir von der Arbeit natürlich frei genommen... mehr

3.5

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11.08.2020 | 22:11

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > adidas International Trading

Rabatte sind Augenwischerei

Erneut musste ich heute wieder feststellen, das Adidas nicht hält was es verspricht. Ich habe durch eine Beschwerde einen 40% Gutschein per E-Mail zugesandt bekommen. Diesen wollte ich heute einlösen um dann festzustellen, dass die Hälfte der... mehr

2.67

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11.08.2020 | 19:03

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Seit Wochen keine Antwort des Kundendienstes nach Sto...

Mein Flug nach Seoul im September wurde von Turkish Airlines gestrichen. Ich wollte ihn dort umbuchen, aber es wurde mir gesagt, ich könne das nur direkt über Travelgenio machen. Seither versuche ich vergeblich, irgendeine Reaktion von ihnen zu... mehr

6.0

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11.08.2020 | 09:15

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica

Vertrag mit Handy inkl. gratis Bluetooth-Kopfhörer -...

Wir haben im Abstand von 2 Tagen Handys jeweils mit Vertrag gekauft. In beiden Fällen hat blau.de vor dem Kauf mit Gratis-Kopfhörern geworben - "solange Vorrat reicht". Bei Kaufabschluss wurde uns... mehr

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10.08.2020 | 21:38

Finanzen und Recht > Banken > CreditPlus Bank

Keine Rückzahlung RSV

Den Kredit habe ich vorzeitig abgelöst im Juni 2020. Die zu viel gezahlte Rate wurde mir im Juni noch rückerstattet. Am 09.07.2020 erhielt ich ein Schreiben, dass die RSV gekündigt wurde und die Erstattung in 14 Tagen nach Monatsende erfolgen wird.... mehr

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10.08.2020 | 20:35

Online Shops > Baumarktartikel > vidaxl.de

Mögliche Abzocke

Eine mögliche Abzocke. Wechselnde Ansprechpartner Keine Möglichkeit zu direktem Kontakt im Falle eines Problems Nur automatisierte Standart-Antworten ohne Bezug zu vorherigen Korrespondenz Keine Ware trotz Bezahlung und keine Rückerstattung Seien... mehr

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10.08.2020 | 11:24

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Stornierung

Seit Tagen versuche ich die beiden Buchungen zu stornieren. Weder per E-Mail noch telefonisch erreicht man diese Firma. Keine Rückmeldung auf mehrere E-Mails. Nie, nie wieder werden wir über diese Firma buchen, die anscheinend nur die Zahlungen der... mehr

6.0

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09.08.2020 | 21:14

Handel > Buchhandlungen > Thalia

Thalia braucht eine Woche um ein eBook einzustellen

Nachdem ich mich jetzt drei mal bei Thalia beschwert habe, ist das Maß voll. Es kann nicht sein, dass ich auf den Download-Link eines eBook eine Woche warten muss. Leider kann ich dies nicht nachweisen, weil in der Cloud kein Datum hinterlegt ist... mehr

6.0

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09.08.2020 | 20:20

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Geld verschwunden

Vor zwei Monaten wurde mein Konto trotz „Level 3“ gesperrt. Nach Übermittlung etlicher angeforderter Dokumente wurde das Konto wieder freigegeben, aber eine Aufladung von über 3000 EUR wurde nicht gutgeschrieben. Etliche E-Mails wurden geschrieben... mehr

6.0

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06.08.2020 | 12:03

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Norisbank verstößt gegen gesetzliche Verpflichtungen

Die norisbank hat mir anlasslos und ohne Angabe von Gründen zum 22.07.2020 mein dringend benötigtes Girokonto gekündigt. Banken sind gesetzlich dazu verpflichtet, JEDEM Kunden mindestens ein Basiskonto einzurichten. Am 06.07.2020 habe ich der... mehr

4.33

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05.08.2020 | 21:25

Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank

Online-Banking Login nicht möglich

Ich kann mich nicht mehr in mein Online-Banking einloggen seit ich eine neue Karte habe. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht. mehr

3.5

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05.08.2020 | 15:29

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Keine neue Karte

Ja, liebe Leute ich bin sehr überrascht - das ich nicht die einzige bin, die mit Viabuy Probleme hat. Ich lebe seit ca 3,5 Jahren in Spanien - mit der Karte bis dahin alles OK: Wenn ich einmal ein Problem hatte -so wurde es sehr schnell gelöst!... mehr

3.5

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04.08.2020 | 09:31

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Fehlender Geldeingang

Am 28.06.2020 erhielt ich eine E-Mail von Ihnen mit der Information, dass eine Rückzahlung des abgesagten Konzerts erfolgt ist. Bis zum heutigen Tag ist das Geld nicht eingegangen. Mehrere Anfragen wurden abgeschmettert, niemand scheint hier... mehr

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03.08.2020 | 14:09

Internet > Shopping-Portale > wish.com

Reklamation wird nicht bearbeitet

Ich habe am 09.07.2020 eine Bestellung aufgegeben unter anderem ein Wireless Keyboard Case. Ich habe den Artikel am 18.07.2020 erhalten. Der Artikel ist aber nicht voll funktionsfähig. Es gehen sehr... mehr

3.5

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02.08.2020 | 11:06

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Kein Kundensupport und keine Rückerstattung

Der Flug, den ich für den 09. September von Istanbul nach Köln TK1675 gebucht habe, gibt es auf der Turkish Airlines Seite nicht mehr. Also wurde der Flug verschoben wegen Corona. Leider erreiche ich auch nach 100 E-Mails keinen Kundenberater von... mehr

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01.08.2020 | 21:11

Mobilität und Reisen > Hotels > Accor

Kene Rückerstattung trotz Corona

Wir hatten am 14. Januar für die Nacht vom 11. auf den 12. März ein Zimmer gebucht und bereits im vorhinein bezahlt. Aufgrund Corona haben wir am den Übernachtungstermin auf den 2. Juni verschoben. Als wir Ende Mai den Termin noch einmal besttigt... mehr

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29.07.2020 | 13:17

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Geld wird zurückgehalten

Geld wird behalten, obwohl ich die verlangten Unterlagen verschickt habe. Es ist auch nicht rechtens Geld einzubehalten. Dies ist Geld des Kunden. mehr

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26.07.2020 | 10:50

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Unklare Aussagen

Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die... mehr

1.0

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24.07.2020 | 08:03

Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank

Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...

Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll. mehr

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