RB-3565641:
Mister Spex hat mir das Geld zurück überwiesen.
Heiko Lacher:
Guten Tag und vielen Dank🙏🏻. Das Geld wurde ein paar...
18.06.2021 | 18:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler...
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18.06.2021 | 18:35
Finanzen und Recht >
Banken >
Commerzbank
Commerzbank reagiert auf Kündigung mit Kundenunfreund...
Als Kunde der Commerzbank habe ich im April Post von der Commerzbank erhalten, dass ich ab 01.07.2021 Gebühren für mein bisher kostenloses Girokonto zahlen soll. Ich habe dies zum Anlass genommen, mich nach einem weiterhin kostenlosen Girokonto...
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17.06.2021 | 22:25
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Mister Spex bucht bei Reklamation Geld ab
Mister Spex bucht bei Reklamation einfach den Neuwert der Brille von PayPal ab. Nach vielen Anrufen wo mir immer versichert wurde, dass dieser Garantifall nichts kostet und die Abbuchung ein Fehler ist, findet jedoch keine Stornierung oder...
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15.06.2021 | 10:07
Handel >
Elektrohandelsketten >
Dipl. Ing. Fust
Schlechte Erfahrungen mit Fust AG
Die bestellte Waschmaschine wurde ohne Stecker ausgeliefert, dieser wurde zusätzlich mit 20,- CHF berechnet. Bezahlt habe ich zuerst nur die vereinbarte Summe der Maschine inklusive Lieferung und Installation. Auf meine sämtlichen Anrufe (jeweils...
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14.06.2021 | 17:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben der Schußrechnung nicht ausbezahlt
Ich warte seit 04.05.21 auf meine Gutschrift Auszahlung in Höhe von 1218 € von Jura Power. Telefonisch nicht erreichbar wegen Lockdown, E-Mails werden nicht beantwortet. Mahnbrief mit Fristsetzung wird ignoriert. Vermittler Check24 schreibt mir...
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14.06.2021 | 17:13
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
1600 € Überweisung nicht ausgeführt
Eingang wurde Gutgeschrieben, ich führte Zahlung aus. Wurde nie ausgeführt. Reklamation bei VIABUY. Antwort IBAN sei falsch gewesen, nach Prüfung IBAN stimmt. Geld bis heute nicht da. Ich werde...
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14.06.2021 | 11:19
Internet >
Lernplattformen >
sofatutor
Abo-Falle bei der Sofatutor
Ich schreibe eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Produkt der Sofatutor-Plattform "Premium-12-Monats-Abo (12 Monate Laufzeit für 19.96 € im Monat) ". Am 6. Mai habe ich eine 30-tägige Testphase gestartet. Nach 30 Tagen, ohne vorherige Warnung...
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11.06.2021 | 17:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Stromvertrag mit primastrom durch Täuschung
Am 07.10.2020 wurde ich Opfer eines Haustürgeschäftes, indem mir unter falschem Vorwand ein Vertrag bei der primastrom GmbH untergeschoben wurde. Der Vertreter hat sich als "Vodafone Mitarbeiter" vorgestellt, da ich Vodafone-Vertrag habe, hat er...
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08.06.2021 | 13:22
Online Shops >
Sportartikel >
cortexpower.de
Retoure unverschämt umständlich
Ich habe mir letzte Woche die NIKE Schuhe bestellt. Der Schuh ist mir zu klein gewesen. Daraufhin habe ich mir nichts dabei gedacht und wollte den Schuh einfach kostenlos zurückschicken, denn bei Gewichtheberschuhen kann es sehr gut vorkommen, dass...
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07.06.2021 | 15:31
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Die Kundendienst Mitarbeiter bei Otto suchen einen ne...
Ich habe im letzten Jahr bei Otto eine Schlafcouch für meine Tochter inklusive Aufbau Service gekauft. Diese war leider nicht in Ordnung. Bis heute ist es nicht gelungen, einen Austausch, wie...
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03.06.2021 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Jura Power zahlt Guthaben nicht aus
Jura Power zahlt Guthaben aus der Schlussrechnung nicht aus. Die Firma reagiert nicht auf Anrufe, E-Mail und Einschreiben. Ich möchte mein Guthaben.
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28.05.2021 | 08:39
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Probleme mit 3D Secure Verifizierung bei telefonische...
Ich hatte einen Case eröffnet weil bei der durchgeführten telefonischen Buchung ihr Zahlungssystem nicht funktionierte. Ich möchte gerne mit meiner VISA Karte, wie auch in den letzten 13 Jahren bei SunExpress bezahlen, da mit dem Einsatz meiner...
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28.05.2021 | 07:11
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Irrtümliche Überweisungen
Ich habe zwei Abbuchungen an Alphacomm Germany BV auf meinem Konto. Diese wurden von mir nicht durchgeführt. Ich kenne diese Firma nicht und habe auch keine Bestellung getätigt. Die Firma ist per...
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27.05.2021 | 07:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Stehlampe mehrmals nicht komplett geliefert
Ich bin extrem unzufrieden mit Home24! Leider hat Home24 es einfach nicht geschafft, diese Stehlampe KOMPLETT zu liefern. Die erste Lieferung wurde aufgrund dessen retourniert auf Wunsch von Home24. Die zweite Lieferung wurde dann die Annahme...
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26.05.2021 | 21:16
Online Shops >
Möbel >
salesfever.de
Reklamation Boxspringbett
Da ich am 26.03.2020 bei Ihnen ein Boxspringbett Type Hotelbett gekauft habe, mit der Annahme sehr stabil und robust, bin ich sehr unzufrieden. Dieses Bett steht im Gästezimmer und wurde von meiner Tochter am 16.04.2021 das erste Mal benutzt. Der...
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26.05.2021 | 10:41
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Defekte Ware, Retourenabwicklung unmöglich
Ich habe am 25.04.21 zwei Schlafsofas bestellt. Diese wurden auch schnell geliefert (05.05.21) leider hatten beide Sofas bei der Lieferung Defekte. Diese habe ich sofort per E-Mail mit Bildern an...
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25.05.2021 | 18:57
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Advanzia sehr schlechter Service
Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. fünf Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Dies habe ich nun drei Mal...
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24.05.2021 | 22:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben aus Abrechnung wird nicht ausgezahlt
Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt. Die Endabrechnung kam verspätet. Das Guthaben in Höhe von 572,54 € wurde bis heute nicht ausgezahlt. Auf letzte Mahnung mit Fristsetzung und Einschreiben wurde nicht reagiert. Die Angelegenheit geht jetzt...
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24.05.2021 | 22:36
Handel >
Möbelhäuser >
Zurbrüggen Wohnzentrum
Reklamation
Am 23.02.2021 wurde uns ein Schlafzimmerschrank (und ein Polsterbett) geliefert und aufgebaut. Weil die Schrankschiebetüren nicht richtig schlossen, hat der Monteur versucht die Fransen an den...
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24.05.2021 | 22:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Pakete von GLS werden einfach nicht zugestellt
Paket war für Mo, den 10.5. angekündigt, ich war extra den ganzen Tag im Homeoffice, um das Paket entgegen nehmen zu können. Am Abend habe ich dann die Benachrichtigung im Postkasten gefunden. Die Adresse vom Paketshop, die handschriftlich notiert...
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19.05.2021 | 12:50
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Über zwei Monate auf Ware warten und nichts tut sich
Wir haben vor zwei Monaten Ware bei Ihnen bestellt und haben eine Anzahlung geleistet heute kam von Ihrem Unternehmen eine E-Mail, dass der Artikel storniert wurde weil er nicht lieferbar ist. Darauf hin haben ich einen anderen Strandkorb bestellt...
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19.05.2021 | 12:45
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Tisch Ratten defekt
Ich habe einen Tisch bei Ihnen gekauft. Nachdem wir jetzt (weil es wärmer wurde) den Tisch aufbauen wollten, stellten wir erheblich Mängel fest. Per PayPal wurde daher ein Fall geöffnet und zu...
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17.05.2021 | 12:52
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Warte immer noch auf meine bezahlten Ware zur Abholung
Ich habe am 30.04.2021 ein Bett, eine Nachtkomode und Gardinen zur Abholung bestellt und bezahlt. Ich habe seitdem keine Abholbestätigung bekommen obwohl die Ware im Markt Verfügbar war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, die sagten mir, dass...
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