05.12.2023 | 09:15
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Steigenberger Hotels
Um die Ruhezeit gebracht, "Marke Steigenberger Dortmund"
Buchung entsprechend geschrieben; zusätzlicher Hinweis, nachts nochmal extra erwähnt, dass ich spät abreise, weil ich noch Ruhezeit einhalten muss. Vor meinem Zimmer hat sich dann das Hotelpersonal laut unterhalten und unnötigen Krach gemacht. Ein...
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27.10.2023 | 15:54
Auto und Motor >
Reifenhandel >
Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Unvollständige Lieferung, keine Antwort vom Kundendienst
Ich habe zwei Motorradreifen bestellt. Bestellnummer CH-1023-03081 (Vorderreifen) habe ich am 25.10.2023 erhalten. CH-1023-03082 (Hinterreifen) habe ich nicht geliefert bekommen. In meinem Konto bei Reifenleader ist bei beiden Bestellungen jedoch...
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21.09.2023 | 18:11
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Mögliche Unterschlagung des Geldes
Ich habe am 15.08.2023 mehrere Artikel bei Media Markt im Online-Shop bestellt, kompletter Warenwert EUR 191,45. Laut Webpage und Bestellungsbestätigung sollte die Waren bis zum 17.08.2023 geliefert werden. Am 24.08.2023 war immer noch nichts da....
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15.09.2023 | 10:13
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Wir werden seit vier Monaten mit der Bezahlung hingeh...
8000 EUR Außenstände seit Juni 2023, niemand gibt hilfreiche Antwort. Fühlen uns um unser Geld abgezockt, da wir unseren Teil des Vertrages erfüllt haben, Booking.com jedoch nicht.
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12.09.2023 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung fehlt immer noch
Meine Jahresrechnung wäre bereits im Januar 2023 fällig gewesen, bis jetzt habe ich hier weder meine Gas- noch Stromrechnung bekommen. Alleine mein Gasabschlag beträgt derzeit fast 300 EUR, weil ich ihn ohne Rechnung nicht auf weniger ändern kann....
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08.09.2023 | 13:36
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Geklaute Advanzia-Kreditkarte telefonisch nicht kündbar
Am vergangenen Mittwoch (06.09.2023) wurde mir gegen 22:45 Uhr mein Rucksack geklaut. Ich kam von einer Dienstreise (Flug), also befand sich wegen der Flughafen-Sicherheitskontrolle alles im Rucksack: Perso, EC- und Kreditkarte, Laptop, iPad...
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21.08.2023 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung für 2023
Zur Mitte des Jahres haben wir aufgrund von unangekündigten Preisanpassungen und schlechten Erfahrungen unseren Gasliefervertrag bei E.ON mit viel Ach und Krach beendet. Seitdem laufen wir hinter der Endabrechnung für den Zeitraum von Anfang 2023...
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21.08.2023 | 10:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Rechnung und Mahnung
Vorfall: die Rechnung 211 162 172 660 für das Vertragskonto 242 147 392 480 ist eine Schlussrechnung für den Zeitraum 15. Jun. 2022 bis 31. Mai. 2023, die Wohneinheit wurde am 1. Aug. 2022 verkauft. Die Mitteilung und Kopie des Übergabeprotokolls...
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17.08.2023 | 11:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung fehlt
Ich warte seit Wochen auf die Schlussrechnung bei erfolgreicher Kündigung. Wie so viele andere Kunden auch. Ich rechne mit einer Erstattung, daher ärgert mich die verzögerte Bearbeitung umso mehr.
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16.08.2023 | 07:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertrag einfach gekündigt
Da schließt man einen neuen Vertrag ab zum 31.07.2023 guckt jetzt aus Zufall in der App und da steht seit dem 01.08.203 beendet nicht mehr in Belieferung. Was soll sowas? Wofür schließe ich einen Vertrag ab? Und dann auch noch den Vertrag beenden...
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15.08.2023 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
E.ON erstellt uns keine Schlussrechnung. Seid Ende Mai ist diese fällig. Ich habe alle meine Fristen eingehalten, den korrekten Schlusszähler Stand übermittelt, immer pünktlich bezahlt. Leider schafft E.ON es nicht, seinen Part des Vertrages...
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14.08.2023 | 15:17
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
DoYouSpain.com
Unzufrieden mit DoYouSpain Service
Aufgrund von Nichtanerkennung derselben Kreditkarte, mit der zuvor bezahlt wurde, und die natürlich gedeckt war, musste ich beim Verleiher K10 nach einer Stunde Telefonat mit DoYouSpain neu buchen und neu bezahlen. Im Telefonat wurde mir bestätigt...
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14.08.2023 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Sunrise Communications
Unzufrieden mit dem Sunrise Service
Technische Probleme des Anbieters Sunrise, zwangen uns den Vertrag aufzulösen. Dies hatte zur Folge, dass wir eine hohe aber nicht nachvollziehbare Strafrechnung bekommen haben. Auf Anfrage nach Details kam leider keine Antwort. Daher haben wir die...
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14.08.2023 | 10:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Swisscom (Schweiz)
TV-Box defekt
Ein Ersatz für eine defekte TV-Box soll kostenpflichtig neu gekauft werden, obwohl zu den Abogebühren zusätzlich für jede TV-Box eine monatliche Gebühr bezahlt werden muss. Der telefonische Kundendienst ist unfreundlich, der angebotene Chat nicht...
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11.08.2023 | 11:58
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Doppelte Lieferung, da erste Bestellung nicht bestäti...
Ende Mai bestellte ich zwei Kleidungsstücke als Gast auf Rechnung. Da ich keine Bestätigung bekam, dachte ich etwas sei schief gelaufen. Am nächsten Tag bestellte ich das gleiche nochmal und bezahlte mit Paypal. Tage später kam dann das Paket. Es...
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10.08.2023 | 15:42
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe für meine Mutter einige Sachen bestellt, wir haben uns anhand der Größentabelle orientier. Hier angekommen waren die Sachen zu klein und die Qualität total beschissen - fühlt sich an wie Plastik. Die Sachen sehen überhaupt nicht aus, wie...
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07.08.2023 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlerhafte Korrektur Stromabrechnung 2021/2022
Ich habe ein Problem mit einer korrigierten Stromabrechnung aus 2021/2022. Die ursprünglich korrekte Stromabrechnung wurde Anfang Oktober 2022 korrigiert. Aus einer Rückzahlung von 126 EUR wurde eine Nachzahlung in Höhe von 768 EUR. Sämtliche...
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26.07.2023 | 11:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Korrekte Datenübermittlung an den Netzbetreiber
Leider ist bei meinem Netzbetreiber (Rheinische NETZ GmbH) ein mir vollkommen fremder Messstellenbetreiber hinterlegt (Sagemcom IMD Center GmbH). Bitte lassen sie dieses korrigieren, da sie der Messstellenbetreiber sind. Ebenso ist beim...
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22.07.2023 | 11:16
Online Shops >
Fahrräder >
bikester.ch - internetstores
Defektes E-Bike geliefert, keine Antwort von Kundense...
Absolut katastrophaler, inakzeptabler Kundenservice. Das gelieferte E-Bike für meine Tochter wurde mit abgebrochenem und nichtfunktionierendem Display geliefert. Ebenfalls ist die Akkuabdeckung...
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21.07.2023 | 11:41
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Bestellte Ware nicht geliefert
Onlinebestellung am 19.06.2023, E-Mailnachfrage nach Verbleib der Lieferung am 18.07.2023 - außer Eingangsbestätigungen keine Reaktion. Telefonisch gibt es nur Bandansagen "Alle Mitarbeiter sind im Gespräch". Hoffentlich wird wenigstens meine...
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14.07.2023 | 15:07
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Einzahlung falsch oder nicht verbucht - dann Mahnung...
Ich habe seit etwa Anfang Mai 2023 große Probleme mit der Advanzia-Kreditkarte ("Gebührenfrei"). Es geht dabei um eine Einzahlung eines kleinen zweistelligen Betrags, der offenbar nicht oder nicht korrekt verbucht wurde. Der Zahlungseingang wurde...
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06.07.2023 | 12:47
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbande
Tickets Bruce Springsteen in München 23.07.2023
Am 3. Juni 20222 habe ich in Höhe von 422,50 EUR zwei Tickets für Bruce Springsteen am 23. Juli 2023 in München online über die Ticketbande gekauft und gezahlt. Die Auftragsnummer hierzu lautet: 586016. Bislang wurde ich immer auf Anfragen per...
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03.07.2023 | 12:04
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Booking.com verweigert Zugriff auf Umbuchungsoptionen
Ich wende mich heute an Sie, um meine aufrichtige Enttäuschung über den Kundenservice auszudrücken, den ich in Bezug auf meine Buchungserfahrung machen musste. Ich hatte vor Kurzem ein Flugticket...
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