31.03.2021 | 20:40
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Verstoß gegen Datenschutz
Die Advanzia-Bank verlangt bei der Anmeldung zur Identifizierung die Kopie des Personalausweises. Schwärzt man hier nicht benötigte Personenkennzeichen wie z. B. Größe und Augenfarbe, wird kein Konto eröffnet s. u. In Erfüllung der Pflicht zur...
mehr
30.03.2021 | 15:51
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
airbnb.com
Airbnb verweigert Rückerstattung / zwingt Kunden zu G...
Gebucht wurde bei Airbnb vor dem 14. März 2020 und somit war die Buchung aufgrund COVID ohne zusätzliche Kosten stornierbar. Airbnb hat sich jedoch vehement geweigert, uns das Geld zu erstatten und eine Gutschrift ausgestellt, gültig bis zum...
mehr
23.04.2021 | 15:21
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Retoure: Gelderstattung fehlt
Ich habe im Dezember 2020 eine Rattancouch bei VidaXL bestellt und kurz vor Weihnachten erhalten. Bei Erhalt der Ware fehlte die Bedienungsanleitung, Kissen und alle Schrauben und Winkel. Ich habe daraufhin den Kundenservice per Chat angeschrieben....
mehr
20.04.2021 | 09:38
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Rückerstattung nach annulliertem Flug
Wir haben im Januar 2020 einen Flug bei Travelgenio mit Qatar Airways von Zürich nach Luzon und zurück gebucht. Diesen konnten wir aufgrund von Covid-19-Restriktionen nicht antreten. Travelgenio war für telefonische Anrufe nie erreichbar, verwies...
mehr
15.04.2021 | 10:59
Freizeit und Sport >
Sonstiges >
GOSCH Verwaltungs
Restaurantzutritt verweigert
Gosch am Kliff in Wenningstedt auf Sylt. Am vergangenen Dienstag, 13.04. gegen 15 Uhr 30 wollte ich mit meiner Frau zum Abschluss eines Strandspaziergangs auf Sylt bei Gosch in Wenningstedt einkehren. Der Empfang fragte mich nach meinem Handy und...
mehr
02.04.2021 | 13:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Bestellung wurde nie zugestellt, auch keine Abholbesc...
Mittlerweile ist es mit der Firma GLS soweit, dass die Fahrer nicht mal mehr Pakete zustellen sondern Pakete direkt zur Abholstelle bringen. Den Schluss ziehe ich daraus, dass nicht einmal ein Informationsschreiben im Briefkasten ist. Nur über...
mehr
02.04.2021 | 13:03
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Hotels.com garantiert Buchung, nimmt das Geld und lei...
Die Pension Pukuee in Ua Pou auf den Marquesas Inseln war vom 18. - 21. März 2021 ausgebucht, hat keinen Vertrag mit Hotels.com und hat von hotels.com kein Geld erhalten! Mit Müh und Not habe ich...
mehr
18.03.2021 | 15:29
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Chaos beim Einkaufen - Nur mal eben einen Wäschekorb...
Heute war ich mal eben Einkaufen bei Poco in Köln-Ossendorf da wir die Geschäfte unterstützen und nicht nur irgendwo Online kaufen wollten. Der Markt ist 20 km von uns entfernt. Das war ein Abenteuer! Abgesehen davon, dass der Einlass nicht nur...
mehr
17.05.2021 | 12:52
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Warte immer noch auf meine bezahlten Ware zur Abholung
Ich habe am 30.04.2021 ein Bett, eine Nachtkomode und Gardinen zur Abholung bestellt und bezahlt. Ich habe seitdem keine Abholbestätigung bekommen obwohl die Ware im Markt Verfügbar war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, die sagten mir, dass...
mehr
09.05.2021 | 18:21
Finanzen und Recht >
Broker >
DEGIRO
Nicht erreichbar, schlechter Service
Telefonisch nicht auf Deutsch erreichbar. Rückrufe werden nicht getätigt. E-Mails werden nicht beantwortet. Bürokratischer Aufwand höher als bei jeder anderen Bank.
mehr
29.04.2021 | 11:07
Online Shops >
Möbel >
Ambiente Direct
Erste Lieferung beschädigt, beim Austausch Rabatt nic...
Die Ware musste teilweise (zwei von vier Artikeln) wegen Beschädigung umgetauscht werden. Nun ist mir aufgefallen, dass durch den Austausch bzw. Neuversand der Rabatt nicht mehr abgezogen ist - also...
mehr
28.04.2021 | 12:37
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Kein Service! Flug nach Doha - Colombo
Wir haben im Februar 2020 einen Hin- und Rückflug nach Colombo (Sri Lanka) gebucht (Zwischenstopp Doha). Über die Airline Qatar Airways. Flugdatum wäre der 25.04.2020 gewesen. Qatar Airways hat dann den Flug storniert. Mehrmals habe ich versucht...
mehr
26.04.2021 | 17:33
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Ich bekomme mein Geld nicht zurück
Ich habe am 25.02. ein Gartentor bestellt, leider zu spät bemerkt, dass es die falsche Höhe war, sofort storniert aber angeblich war es schon versendet. Mir wurde empfohlen, die Sendung abzuweisen....
mehr
19.04.2021 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS - Paket direkt zum Paket Shop - ohne läuten
Die Leistung von GLS ist eine bodenlose Frechheit. Bedingt durch eine Operation und noch eingeschränkter Mobilität bin ich den ganzen Tag zu Hause. Das "Paket" war ein gepolstertes Kuvert im A5 Format und wurde direkt im Paket Shop abgeben - hätte...
mehr
12.04.2021 | 15:34
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Keine Gutschrift erhalten
Ich bin so wütend. Ich habe so viel schon bei Wish bestellt, es war klar das die Ware aus China kommt und die Qualität natürlich nicht die beste ist. Deswegen auch so "günstig" man wird mit...
mehr
09.04.2021 | 11:05
Handel >
Möbelhäuser >
Beliani (DE)
Artikel nicht erhalten - unprofessioneller Kundendienst
Bestellung erfolgte im Dezember (gemäß Webseite lieferbarer Artikel). Kurz darauf die Meldung, dass der Artikel erst in 9 Monaten lieferbar ist. Ein Ausweichprodukt wurde erst auf Nachfrage sowie mit Aufschlag angeboten. Obwohl der Zusatz sofort...
mehr
06.04.2021 | 09:31
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Kann plötzlich nicht mehr bei Viabuy auf mein Konto z...
Ich habe meine Kartennummer eingegeben und mein Passwort (mehrfach) und mir wird immer wieder geschrieben: Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut. Was ist auf einmal das Problem? Ich muss Überweisungen tätigen! Was soll das?...
mehr
03.04.2021 | 13:44
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Buchung nicht erstattet trotz Pandemie
Hotel-Buchung wurde vor langer Zeit vor den massiven Auswirkungen der Pandemie getätigt. Nach mehreren Terminverschiebungen nun keine Rückerstattung und such kein sonstiges Entgegenkommen von Booking.com, obwohl Einreise ins Land weiterhin auf...
mehr
02.04.2021 | 19:41
Online Shops >
Mode >
Thomas Grauer
Onlineshop - Nach Widerruf kein Geld zurück
Die Ware (eine Hose) wurde verschickt, ich habe sie erhalten, anprobiert und sie hat mir leider nicht gepasst. Deswegen hab ich den Vertrag widerrufen und die Hose zurückgeschickt (PayPal hat die Rückkosten übernommen). Der Verkäufer hat die Hose...
mehr
26.03.2021 | 20:34
Finanzen und Recht >
Banken >
Postbank
Wer nicht will erfindet Gründe
Heute wollte ich endlich mal diese Postbank Sparcard 3000 plus löschen lassen. Da es ein Gemeinschaftskonto ist, hatte ich eine notarielle Generalvollmacht im Original dabei. Aber anstatt den Vorgang zu bearbeiten, was vielleicht fünf Minuten...
mehr
17.03.2021 | 08:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Defekte Platine nach drei Jahren
Neff Bedienmodul nach drei Jahren defekt. Ich war bisher immer von der Qualität der Neff-Gruppe überzeugt und habe bisher alle Küchengeräte von Neff bezogen. Allerdings ist nun das...
mehr
09.03.2021 | 18:22
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Trotz Härtefall und Erkrankung keine Rückerstattung
Online die Rückerstattung beauftragt für Living the Darkness Tour und James Blunt in Frankfurt und sogar Befundberichte beigefügt, dass Konzerte nicht besucht werden können. Bekomme nur Standard-E-Mails mit Gutscheinen. Ich fordere aber den...
mehr
09.03.2021 | 15:10
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Bestellung wurde nicht korrekt geliefert
Ich habe einen Fahrrad - Frontbeleuchtung und Fahrrad Rückbeleuchtung bestellt und habe aber nur das Rücklicht bekommen. Es wird mir aber keine Rückerstattung geleistet. Es heißt, die Bestellung...
mehr
