Beschwerde lesen

Ja, liebe Leute ich bin sehr überrascht - das ich nicht die einzige bin, die mit Viabuy Probleme hat.

Ich lebe seit ca 3,5 Jahren in Spanien - mit der Karte bis dahin alles OK:

Wenn ich einmal ein Problem hatte -so wurde es sehr schnell gelöst!

Seit 2017 (durch einen Unfall bedingt) bin ich in Deutschland - Krankenhaus usw. -lange Geschicht und hier uninteressant.

Seit Juli 2020 mache ich nun eine abulante Reha hier in Köln - lebe im Hotel - nun hatte ich Zeit um eine neue Viabuy Karte, die leider mittlerweile abgelaufen ist, zu beantragen. Habe das Viabuy geschrieben - eine Odessy an unterlagen musste ich senden - jeden Tag irgendwelche andere Unterlagen - man hatte mir eine neue Karte 2019 an meine alte spanische Adress gesedet - diese Karte kam zurück, weil ich nicht mehr unter dieser Adresse erreichbar bin - LOGISCH!

Nun möchte ich von VIABUY meine NEUE Karte zu dem Hotel gesendet bekommen - geht nicht, Unterlage hier und da - meine Nerven liegen blank!

Letzte Woche Dienstag schreibt man mir - ich sollte bitte vorerst nicht mehr schreiben - dadurch würde der Arbeitsablauf gestört - also habe ich nicht geschrieben - Heute Montag, den 27. Juli habe ich mir dann erlaubt etwas zu schrieben - halb freundlich halb böse - nun bekam ich um 15.15 Uhr eine Mail - man könnte mir keine neue Karte an die Adresse hier in Köln senden - NUR AN EINE REGISTRIERTE Adresse senden.

ICH KOMME MIR ECHT VERÄPPELT VOR!

Ich werde mindestens noch ein Monate hier in diesem Hotel leben - bis zu drei darf ich ohne poizeiliche Anmeldung - dann werde ich nach Spanien wieder zurückgehen - nur nicht mehr an die alte ADRESSE - folgliuch bekomme ich auch keine neue KARTE in Spanien - und dadurch komme ich nicht an mein GELD!

Ich fordere hiermit ViABUY, mir umgehend eine neue Karte zu senden!

Das ist ein verarschen - ich sende alles an UNTERLAGEN:

Reissepass - Rentenbescheid - neue Telefonnummer - Foto von der Abgelaufende Karte

-- Finde es eine Frechheit, sich an der Rente von mir zubereichern

Habe Viabuy den Totenschein meiner Mutter ebenfalls zugesendet - ich muss einiges bezahlen mit dem Geld - aber das interesiert die scheinbar nicht!