Von norisbank beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 06.08.2020 | 12:03 Uhr
geschrieben von Solo Selbständiger

norisbank GmbH (Berlin)

Norisbank verstößt gegen gesetzliche Verpflichtungen

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 20-79327

Wer Wert darauf legt, sein Geld einer seriösen Bank anzuvertrauen, sollte mit der norisbank keine Geschäfte machen.

Die norisbank hat mir anlasslos und ohne Angabe von Gründen zum 22.07.2020 mein dringend benötigtes Girokonto gekündigt.

SCHLAGWORTE


Banken sind gesetzlich dazu verpflichtet, JEDEM Kunden mindestens ein Basiskonto einzurichten.

Am 06.07.2020 habe ich der norisbank deshalb Gelegenheit gegeben, die Kündigung vollumfänglich zurückzunehmen und die norisbank aufgefordert, mir dies bis zum 15.07.2020 Eingang hier zu bestätigen, hilfsweise mir innerhalb der gesetzlichen Frist ein Basiskonto einzurichten und mir die Bankverbindung hierzu mitzuteilen.

Nichts von Beidem ist passiert. Stattdessen erhielt ich von der norisbank lediglich ein nichtssagend formuliertes Schreiben mit der dummdreisten Botschaft: ″Schade, dass Sie nicht voll und ganz zufrieden mit uns sind. ″

Ich habe die norisbank daraufhin aufgefordert, mir sofort -spätestens bis 21.07.2020 Eingang hier- mitzuteilen, ob die norisbank ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachgekommen ist und mir ein Basiskonto eingerichtet hat.

Bis heute (24.07.2020) ist auch dies nicht passiert. Bei einem Anruf bei der ″Hotline″ wird man von einem Mitarbeiter zum anderen verwiesen.

Wer Wert darauf legt, sein Geld einer seriösen Bank anzuvertrauen, sollte mit der norisbank keine Geschäfte machen.

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Wie wäre es mit gesetzestreuem Verhalten?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.08.2020 | 12:03
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback, welches Sie uns auch auf anderem Wege kommuniziert haben. Unser Qualitätsmanagement hatte Ihnen hierzu in der Vergangenheit mehrfach geantwortet und den Sachverhalt bereits ausführlich erläutert. Unsere letzte Antwort war vom 29.07.2020. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass dem sachlich nichts hinzuzufügen ist und wir Ihnen deshalb nicht mehr antworten werden.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.08.2020 | 12:28
von Solo Selbständiger | Regelverstoß melden
″Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass dem sachlich nichts hinzuzufügen ist und wir Ihnen deshalb nicht mehr antworten werden. ″

Diese Antwort entspricht zu 100% dem, was von dieser ″Bank″ zu erwarten ist. Sie erinnert mich zwingend an Bertolt Brecht. Zum Glück habe ich mit diesem Laden nichts mehr zu tun und bin jetzt bei einer seriösen Bank.

Mein vorhandenes Restguthaben kann sich die Chuck norisbank sonstwohin schieben. Bloß weg da.

Die Bundesaufsicht für das Finanzwesen (BaFin), die Verbraucherzentrale sowie diverse Medien sind über die Machenschaften der Chuck norisbank informiert.

PS: Wie schafft man es eigentlich, mit gerade mal 50 Mitarbeitern über 12.000. 000 EUR Verlust in EINEM Geschäftsjahr zu machen? Liegt es allein an der Unfähigkeit des ″Managements″, dem unterirdisch schlechten ″Service″ oder steckt da auch kriminelle Energie dahinter?



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