19.10.2020 | 10:42
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ONE Versicherung / ONE Insurance
One - diese Haftpflichtversicherung weigert sich zu z...
Fall in aller Kürze: Meine Mutter war zu Besuch. Sie saß auf der Couch im Wohnzimmer. Sie hatte meine einjährige Tochter auf dem Arm. Ich habe in der Küche Kaffee gemacht. Vor der Couch im Wohnzimmer ist kein Tisch oder eine andere...
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12.10.2020 | 10:55
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Einbau-Kühlschrank lautes Geräusch im Ruhezustand
Im Mai 2020 eine neue Einbauküche mit einem Einbaukühlschrank von Neff bekommen. Dem Küchen-Aktuell sofort über das laute Geräusch im Ruhezustand informiert und 8 Wochen später den Kundendienst von Neff. Techniker vor Ort und seine erste Bemerkung...
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09.10.2020 | 23:56
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbande
Unzufrieden mit dem Service
Am 11.12.2019 habe ich zwei Tickets "Die Toten Hosen" bestellt und insgesamt 288,50 EUR dafür bezahlt. Danach habe ich mehrfach nachgefragt, wann die Tickets geliefert werden. Am 15.04.2020 habe ich folgende Antwort bekommen: "Wir sind keine...
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08.10.2020 | 15:57
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
VIABUY sperrt Karte und Onlinezugriff
Mein Konto wurde gesperrt, Guthaben nicht verfügbar. Kein Kontakt keine Reaktion. LOGIN nicht möglich. Über 900 EUR auf dem Konto. Jetzt renne ich der Sache hinterher und google nur noch ähnliche...
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24.09.2020 | 19:14
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Flugladen.de - Travix Nederland
Seit April keine Rückerstattung!
Am 01.03.2020 habe ich die Flüge (München-Dubai-Tokio & Bali-München) für Anfang April über Flugladen.de gebucht. Leider wurden diese aufgrund der Covid19-Situation storniert. Flugladen.de haben mehrere standardisierten E-Mails geschickt, dass sie...
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23.09.2020 | 11:01
Internet >
Sonstiges >
justanswer
Unter dem Mantel der Seriosiät
In einer Steuerfrage nahm ich einen Rechtsanwalt in Anspruch, dessen Auskünfte detailliert und fachlich einwandfrei waren. Dafür nahm ich auch Kosten in Höhe von 50,- € in Kauf, die am 04. September 2020 abgebucht wurden. Das war so vereinbart und...
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20.09.2020 | 15:15
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Zahlungsverweigerung
Ich führe ein Bed&Breakfast in Mauritius und bin bei Booking.com gelistet. Zwei Gäste aus München/Deutschland, dessen Name und Passnummer ich habe, buchten über Booking.com. Sie übernachteten vom...
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16.09.2020 | 10:44
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Kundendienst nicht erreichbar
Im Januar 2020 (vor Corona) habe ich zwei Plätze gebucht für 28.11.2020, GA 647, Garuda Indonesia, von Ambon nach Jakarta. Garuda bestätige kürzlich diesen Flug. Aufgrund der von der indonesischen Regierung verhängten Reiseeinschränkungen für...
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15.09.2020 | 20:09
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Germanwings
Unfreundliche Mitarbeiter und Abzocke!
Der Flug EW4345 mit Buchungsnummer VH6DYD am 13.09.2020 um 13:40 Uhr von Hamburg nach Salzburg war für meine Eltern ein Desaster. Beim Boarding wurde meiner Mutter verboten, die Handtasche mit allen Papieren und Medikamenten für meinen Vater ins...
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13.09.2020 | 11:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
NOVASOL - stornierte Buchung - kein Geld zurück!
NOVASOL hat mir im März ein Angebot zur kostenlosen Umbuchung wg. Einreiseverbot in Spanien gemacht. Das Ferienhaus war bereits voll bezahlt, es wurde versprochen, den Betrag auf die neue Buchung anzurechnen. Für die neue (bestätigte) Buchung wurde...
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03.09.2020 | 20:36
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
scondoo
Cashback-Deal nicht eingehalten, keine Reaktion auf A...
Ende Juli / Anfang August 2020 habe ich über den Link unter scondoo meine Barclay Kreditkarte beantragt, die ich zwischenzeitlich auch erhalten und eingesetzt habe. Versprochen wurde mir dafür 30,- EUR Cashback. Leider ist in meinem Scoondo Account...
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25.08.2020 | 13:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flüge storniert und keine Rückerstattung erfolgt
Über bravofly habe ich zwei Flugtickets für Lissabon. Desweiteren wird als Erstattungsbetrag nur 1300,74 EUR aufgeführt. Mehrere Aufforderungen zur Erläuterung warum wurden auch nicht beantwortet. Bei allem Verständnis aufgrund der Pandemie, es ist...
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24.08.2020 | 20:26
Finanzen und Recht >
Crypto-Währung >
MONACOIN Project
Nichtauszahlung von 17.709,00 €
Bei MonaCoins stehen 17.709,00 € auf meinem Konto. Mehrfache Versuche der Geldauszahlung wurden ignoriert. E-Mail vom 16.06.2020: "Ihr Konto hat einen Gewinn von 25.000,00 Euro erzielt und verlor von 6.290,00 Euro. Jetzt beträgt Ihr aktuelles...
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22.08.2020 | 09:47
Bauen und Handwerk >
Möbelhersteller >
Habufa Meubelen
Keine Antwort
Habe einen defekten Stuhl und wollte wissen, ob man diesen nachkaufen kann. Ach habe mehrere E-Mails geschrieben, habe aber bis heute keine Antwort bekommen. Eine Unverschämtheit, man will ja nur wissen, ja oder nein.
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16.08.2020 | 11:00
Online Shops >
Fahrräder >
bikester.ch - internetstores
Kunde wird mit defektem Bike im Stich gelassen
Ich habe für meinen Sohn ein Fahrrad bestellt, welches wie versprochen geliefert wurde. Leider war das Lenkkopflager falsch zusammengebaut und das Lager deshalb defekt. Auf Anfrage bei Bikester wurde mir gesagt, dass das entsprechende Teil nicht...
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15.08.2020 | 11:02
Internet >
Webhoster >
STRATO
Angezeigte buchbare Domains doch nicht buchbar!?
Der größte deutsche Hostinganbieter STRATO lockt Kunden über angeblich buchbare Domains zum Abschluss von mehrjährigen Hosting-Verträgen. Sie erhalten als neuer Kunde eine Mail mit dem Hinweis auf den Vertragsabschluss sowie den Hinweis, dass Sie...
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11.08.2020 | 22:11
Freizeit und Sport >
Sportartikelhersteller >
adidas International Trading
Rabatte sind Augenwischerei
Erneut musste ich heute wieder feststellen, das Adidas nicht hält was es verspricht. Ich habe durch eine Beschwerde einen 40% Gutschein per E-Mail zugesandt bekommen. Diesen wollte ich heute einlösen um dann festzustellen, dass die Hälfte der...
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10.08.2020 | 20:35
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Mögliche Abzocke
Eine mögliche Abzocke. Wechselnde Ansprechpartner Keine Möglichkeit zu direktem Kontakt im Falle eines Problems Nur automatisierte Standart-Antworten ohne Bezug zu vorherigen Korrespondenz Keine Ware trotz Bezahlung und keine Rückerstattung Seien...
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09.08.2020 | 20:20
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld verschwunden
Vor zwei Monaten wurde mein Konto trotz „Level 3“ gesperrt. Nach Übermittlung etlicher angeforderter Dokumente wurde das Konto wieder freigegeben, aber eine Aufladung von über 3000 EUR wurde nicht gutgeschrieben. Etliche E-Mails wurden geschrieben...
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23.07.2020 | 18:35
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Knapp 9000 EUR Guthaben gesperrt
Habe seit Ende April ein Guthaben von knapp 9000 EUR auf meinem VIABUY Konto. Nachdem ich mich für ein höheres Level identifiziert habe, konnte ich mich nicht mehr einloggen. Seitdem schreibe ich mittlerweile täglich mit dem Kundenservice, entweder...
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20.07.2020 | 22:41
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
eDreams Vacaciones eDreams
Verdacht auf Betrug und Verhinderung Rückerstattung F...
Ich habe für meine 2 Neffen eine Südamerika Reise im Jan 2020 im Wert von 2.300 CHF gebucht. Diese Reise wurde dann von der Fluggesellschaft GOL gecancelt, und seitdem warte ich auf Rückerstattung der Ticketpreise. Es ist ein Drama! Von eDreams...
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19.07.2020 | 20:36
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Steigenberger Hotels
Sauberkeit und Service - eine reine Katastrophe!
Wir, Familie mit einem Kind (1 Jahr alt), waren letzte Woche im Steigenberger Hotel in Bad Homburg. Die kleine Enttäuschung begann schon damit, dass der Fitness- und Wellnessbereich geschlossen...
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16.07.2020 | 11:09
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Ping Pong mit der Zahlung
Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das...
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