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| Firma: | IKEA Deutschland GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Am Wandersmann 2-4 65719 Hofheim-Wallau |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 47 (seit dem 26.12.2013) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 34.0 % (16) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage |
ReclaRank
13.06.2023 | 10:21
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ikea.com
Textilien mangelhaft und eine Reklamation wurde abgel...
Am 06.02.2023 habe Matratzenschoner bestellt (SOTNÄTFJÄRIL, wasserdicht 180x200 cm, Artikelnummer: 505.312.90 (49,99 EUR), geliefert am 09.02.2023). Seit März wurde er benutzt. Ende Mai habe ich...
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28.09.2021 | 16:04
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Lieferung seit Monaten überfällig
Ich habe Ware am 27.07 online bestellt und per PayPal bezahlt. Wir warten bis jetzt auf Lieferung und werden beim Customer Service vertröstet, abgewiesen, hingehalten.
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22.02.2021 | 11:07
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Online Einkauf reklamieren
Habe defekte Artikel erhalten und retourniert. Als Käufer musste ich die Retourenkosten übernehmen, was nicht sein darf. Aber das wird von IKEA nicht eingesehen.
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23.12.2020 | 08:12
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Ikea Click and Collect teurer als Paketversand
Bei Ikea ist Click and Collect teurer als der Paketversand (10 vs. 5 Euro) und dadurch total unattraktiv. Ich hätte etwas per Click and Collect gekauft, aber so warte ich jetzt lieber bis nach Corona oder kaufe woanders.
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09.12.2020 | 15:21
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Beschädigte Ware geliefert
Ikea ist einfach nicht bereit, Reklamationen zeitnah oder offenbar überhaupt für den Kunden zu bearbeiten. Ich habe beschädigte Ware erhalten (zwei Kommoden - beide jeweils schon bei Lieferung durch die Spedition angeknackst). Anfang Oktober per...
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30.11.2020 | 20:50
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IKEA liefert unvollständig und versagt bei Nachlieferung
Ich habe einen Schreibtisch Bekant bei Ikea bestellt und eine Lieferung zum 14.11. vereinbart. An diesem Tag wurde dann nur das Untergestell geliefert, nicht die Tischplatte. Ein Anruf beim IKEA-Support brachte heraus, dass IKEA die Tischplatte...
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13.08.2020 | 21:09
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Lieferung nicht angekommen
Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung gemacht. Mit dem Express-Lieferung-Option hätte ich die Ware am 04.08.2020 zwischen 7 und 21 Uhr per Speditionslieferung erhalten müssen. Den Tag habe ich mir von der Arbeit natürlich frei genommen...
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16.07.2020 | 11:09
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Ping Pong mit der Zahlung
Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das...
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03.06.2020 | 15:21
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IKEA Deutschland
Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert
Am 5. Mai erhielt ich die Lieferung einer Bestellung, die ich am 3. Mai aufgegeben hatte. Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlte ein Paket mit Teilen des Bettes, das ich gekauft hatte (Paket 1 von 2). Ich setzte mich sofort über das Online-Formular mit...
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03.06.2020 | 15:11
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IKEA Deutschland
IKEA zahlt Stornierung nicht zurück
Wir haben vor Monaten eine Ikea-Online Bestellung storniert. Wir haben auch eine Stornierungskosten-Bestätigung von Ikea erhalten. Auch haben wir von Ikea eine Mitteilung erhalten, dass unser Kaufpreis auf unser Kreditkartenkonto zurückerstattet...
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19.05.2020 | 11:29
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IKEA Deutschland
Ikea hat nicht geliefert
Lieferung kam nicht, wartete vergeblich. Keine Erreichbarkeit. Verschwendete Zeit, muss alles neu organisieren. Telefonisch auch keine Erreichbarkeit.
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24.02.2020 | 20:44
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Stornierung der Bestellung, warte seit Wochen auf Gut...
Am 26.01 Habe ich eine Leuchte (PS 2014) mit Leuchtmittel bestellt. Eine Woche später stornierte IKEA die gesamte Bestellung, weil das Leuchtmittel aus dem Sortiment genommen wurde. Warum man da nicht einfach die Lampe selbst liefert, weiß nur...
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08.10.2018 | 22:50
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Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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24.07.2018 | 17:45
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Lieferung kommt nicht- Dame in Kundenservice legt ein...
Lieferung sollte zwischen 7-14 Tage kommen. Ich habe extra Urlaub genommen. Nix kommt. Ewige Warteschleifen und automatisches Auflegen. Bei Kundenservice keine Auskunft. Spedition ruft wie versprochen nicht zurück. Bei 3. Anruf legt Dame einfach...
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07.01.2018 | 18:14
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Liefertermin nicht eingehalten, Hotline nicht erreichbar
Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung...
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