22.07.2023 | 11:16
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Defektes E-Bike geliefert, keine Antwort von Kundense...
Absolut katastrophaler, inakzeptabler Kundenservice. Das gelieferte E-Bike für meine Tochter wurde mit abgebrochenem und nichtfunktionierendem Display geliefert. Ebenfalls ist die Akkuabdeckung...
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14.07.2022 | 23:16
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Ware wird nicht geliefert
Einfache Bestellung von Kleinteilen, welche an Lager waren, wird nicht geliefert. E-Mails werden nicht beantwortet. Sicher meine letzte Bestellung dort!
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12.09.2020 | 16:48
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Keine Rückzahlung
Ich warte seit Monaten auf eine Rückzahlung von Bikester. Ständig kommen neue Ausreden der Rückzahlung. Ich möchte mein Geld zurück.
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16.08.2020 | 11:00
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Kunde wird mit defektem Bike im Stich gelassen
Ich habe für meinen Sohn ein Fahrrad bestellt, welches wie versprochen geliefert wurde. Leider war das Lenkkopflager falsch zusammengebaut und das Lager deshalb defekt. Auf Anfrage bei Bikester wurde mir gesagt, dass das entsprechende Teil nicht...
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15.08.2020 | 11:03
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Miserabler Kundendienst und defekte Ware, die zu Unfä...
Ich habe am 27.07.2020 ein E-Bike bestellt. Am 3.8.2020 kam dann ein Pedelec statt eines E-Bikes. Ich habe es dann ausgepackt und mal, wie beschrieben, die Pedale angeschraubt, den Lenker zentriert...
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02.07.2020 | 13:28
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Keine Antwort seit Wochen
Habe ein Fahrrad bestellt: Lieferung hat funktioniert. Habe aber einen Garantiefall - Gepäckträger hat einen Defekt. Am 10.6.2020 habe ich reklamiert. Seither warte ich auf eine vernünftige Antwort und nicht so unnötige Automails. Dass die Firma...
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02.07.2020 | 11:24
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Defekte Ware
Seit zwei Monaten haben wir das E-Bike. Funktioniert hat es schon seit Anfang nicht. Das Vorderrad wurde falsch montiert. Display schaltet nach einer Minute ab, Motor schaltet nach 15 Minuten ab. Nicht möglich mit dem Bike zu fahren. Keine Reaktion...
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30.06.2020 | 06:22
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Kundenservice nicht erreichbar
Ich versuche seit mehreren Tagen den Kundendienst zu erreichen (via Telefon, E-Mail und Kontaktformular auf der Webseite), leider ohne Erfolg. Grund dafür ist eine Bestellung, die ich mit Vorauskasse bezahlt habe (Zahlungsnachweis per...
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12.06.2020 | 19:34
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Da ich von Kundendienst keine Antwort kriege
Ich warte nun schon sehr lange auf das Geld, wann kann ich damit rechnen? Das eBike ist seit dem 29.04.2020 bei Ihnen. Ich verstehe das eine Bearbeitungszeit von 10-15 Tagen völlig normal ist, aber über einen Monat ist doch schon ein bisschen...
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30.07.2019 | 12:37
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Warte auf eine Rückzahlung von 1'999,00CHF seit fast...
Ich bin sehr verärgert, da ich diese Bestellung am 17. Juni annulliert habe, diese war bereits bezahlt aber nicht verschickt. Seitdem warte ich erfolglos auch eine Rückerstattung von 1'999,00 CHF und habe x-mal den Kundendienst angerufen und...
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09.07.2015 | 14:50
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Lausiger Service bei bikester.ch
Ich habe vier Pack Scheibenbremsbeläge bei www.bikester.ch bestellt, Bestellwert > 50. - und somit versandkostenfrei. Nach 5 Tagen kam das Paket von Bikester mit falschen Produkten. Paket zurückgeschickt (7 CHF Porto). Um die richtigen Beläge zu...
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25.07.2012 | 12:51
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Keine Lieferung der Ware; keine Antwort
Ich habe bereits vor zwei Wochen per Vorkasse eine Fahrradpumpe bezahlt. Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Keine Reaktion auf E-Mails.
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26.05.2012 | 13:19
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Bikester Lieferzeiten?
Erst einmal möchte ich vorweg nehmen, dass es evtl. noch zu früh für eine Beschwerde ist. Aber ich habe ein Bike bestellt bei der Firma Bikester.ch und ich habe mich erkundigt, was das "sofort lieferbar" heißt. Ich bekam eine Antwort, dass es in...
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18.05.2011 | 15:17
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Bike bezahlt, seit über einem Monat Warten auf Ware
Ich habe am 10.04.11 ein Bike im Wert von knapp 500.- Fr bei bikester.ch bestellt. Zuerst war die Firma nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Doch dann endlich eine Antwort per Mail. Seitdem werde ich mit leeren Versprechungen...
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30.03.2011 | 21:24
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Vorkasse - und dann nichts mehr
Ich habe vor über einer Woche ein Velo bei bikester.ch gegen Vorauszahlung bestellt. Meine Zahlung wurde bis heute nicht bestätigt. Telefonisch ist die Firma grundsätzlich nicht erreichbar: Mehrere Versuche enden in endlosen Warteschleifen, die...
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