Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung noch nicht angekommen - Was tun?
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24.11.2015 | 08:29
Hallo Maik, vielen Dank für die Info. Die sehr lange Wartezeit bedauern wir. Die Bestellung 151012090015066770 wurde am 13. Oktober mit der Sendungsnummer SYLLT31695313 versandt und ist seit dem 28. Oktober in Deutschland....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sehr sehr schlimm bei Parshipip. Aufpassen
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23.11.2015 | 09:01
Sehr geehrte Frau Oser, wir haben Ihre Anfrage erhalten und sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Derzeit haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Mitglieder-Anfragen - daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Unser Kundenservice wird...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch SMI68M35EU fällt zum 2. Mal innerhalb von 5 Jah...
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19.11.2015 | 10:22
Sehr geehrter Herr Schwyrz, vielen Dank für Ihre ReclaBox Anfrage. Wie wir unseren Unterlagen entnehmen können, stehen Sie bereits im direkten Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Wir sind zuversichtlich, dass bei dem bevorstehenden Reparaturtermin...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
4,5 Jahre Kaffeevollautomat, dauerhaft selbe Fehler...
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18.11.2015 | 14:10
Sehr geehrter Herr W., wir bedauern, dass Sie erneut negative Erfahrungen mit Ihrem Kaffeevollautomaten machen mussten. Wie wir von unseren zuständigen Kollegen erfahren haben, wurde bereits mit Ihnen persönlich eine für Sie zufriedenstellende...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wärmepumpentrockner mit Selbstreinigung - Serienfehler
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16.11.2015 | 14:24
Sehr geehrter Herr Kreutzer, Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Trockner Anlass zur Klage gibt und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit hat in unserem Unternehmen eine hohe Priorität. Aus diesem Grund sind wir natürlich...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliches Chefin, von Kulanz keine Spur
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13.11.2015 | 12:41
Sehr geehrter Kunde, da Sie weder Name noch Kaufvertragsnummer angegeben haben können wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen. Wir möchten Sie bitten Ihre Nachricht unter Angabe der Kaufvertragsnummer noch einmal unter diesem Link...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
WTW 86560 funktioniert nicht mehr
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11.11.2015 | 16:05
Sehr geehrter Herr Lohrmann, wir wurden erst heute von dem Beschwerdeportal ReclaBox über Ihren Beitrag informiert und bedauern, dass Sie bisher vergeblich auf eine Nachricht von uns gewartet haben. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechte Stoff- bzw. Nähqualität, schlechter Service...
10.11.2015 | 11:44
von VON WILMOWSKY
Sehr geehrte Frau Kern, bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute auf Ihre Reklamation via Reklabox antworten - da die Bestellung bei uns unter dem Namen Ihres Mannes aufgenommen wurde, konnte die Beschwerde zunächst nicht zugeordnet werden....
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5.17
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch-Geschirrspülmaschine nach 3,5 Jahren defekt
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09.11.2015 | 12:53
Sehr geehrter Herr Pietzsch, gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft. Ihr Befremden und Ihre Verärgerung über den Serviceverlauf können wir durchaus verstehen. Unerwartete Servicekosten stellen für jeden Haushalt...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Spülmaschine bereits nach 3 Jahren kaputt - kei...
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06.11.2015 | 10:38
Sehr geehrte Frau Vicari, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Wir freuen uns, dass bereits eine einvernehmliche Lösung gefunden wurde und sind uns sicher, dass Sie nach der Instandsetzung Ihren Geschirrspüler wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Geldrückerstattung
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06.11.2015 | 06:19
Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Kollegen werden sich in der FrageID 11004940 bei Ihnen melden; bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und sind bei Fragen auch auf Facebook oder per...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
CORTEXPOWER - Nur schlechte Erfahrungen!
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05.11.2015 | 11:33
Sehr geehrter Herr Batolov, Sie haben bereits zum 5. Mal bei uns bestellt und jedes Mal wurde die Ware sofort versandt. Bei der jetzigen Bestellung war der Artikel leider kurzfristig aufgrund eines Inventurfehlers nicht mehr an Lager. Der Artikel...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verspätung der Bestellung
04.11.2015 | 04:24
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Liebe Caroline, Entschuldigung für die späte Antwort, die Beschwerde habe ich hier erst jetzt gesehen. Da für einige Artikel auch die Zusagetermine unserer Lieferanten nicht eingehalten werden konnte, kam es bei der Bestellung leider zu einer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verspätet versandt und die Ware beim Verpacken beschä...
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04.11.2015 | 04:24
Hallo Michael, sorry, dass der Artikel schlecht verpackt war. Wegen der Beschwerde stehen Sie ja bereits mit dem Support in Kontakt, der den Betrag selbstverständlich erstattet hat. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich. (Sofern Qualitätsmängel...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zählerverwechslung - STROMSPERRE Grundversorger möcht...
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03.11.2015 | 14:51
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
WTW86560/09 Behäter voll
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03.11.2015 | 12:04
Sehr geehrter Herr Moeller, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Gerne haben wir uns zu einer Klärung Ihrer individuellen Anfrage per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Auch zukünftig stehen wir Ihnen über die bekannten Kontaktdaten zur...
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2.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Prepaidaufladung nach Sofort-Überweisung nicht erfolgt.
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02.11.2015 | 13:22
Sehr geehrte Frau Uhl, wir haben Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Leider ist Ihr Screenshot nicht lesbar. Wir bitten, Sie Ihr Beleg im PDF zu mailen an support
alphacomm.nl Mit freundlichen Grüßen, Alphacomm Prepaid Services
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alphacomm.nl Mit freundlichen Grüßen, Alphacomm Prepaid Services
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Prepaidaufladung nach Überweisung nicht erfolgt
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22.10.2015 | 23:06
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte, senden Sie dazu eine Email an supportalphacomm.nl unter Angabe Ihrer Auftragsnummer oder Referenznummer. Sie finden die...
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alphacomm.nl unter Angabe Ihrer Auftragsnummer oder Referenznummer. Sie finden die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Elektroherd- Energieregler-Schalterblock defekt
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21.10.2015 | 10:30
Sehr geehrter Herr König, aufgrund Ihrer Schilderung können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Kundenzufriedenheit hat in unserem Unternehmen eine hohe Priorität. Aus diesem Grund...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Überteuerte Kundendienstrechnung
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20.10.2015 | 15:28
Sehr geehrte Frau Wuermeling, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine und unserem Werkskundendienst mitzuteilen. Es freut uns, dass durch das persönliche Gespräch die Missverständnisse...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Meine Bestellung ist immer noch nicht da
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19.10.2015 | 04:53
Hallo Merve, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Support hat bereits nachgeforscht – der Postdienst kann das Paket derzeit leider nicht mehr lokalisieren. Wie in der FrageID 10764273 besprochen, werden wir es erneut versenden – bitte prüfen Sie die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine WAQ284G1/07 nach 3 Jahren defekt
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16.10.2015 | 08:33
Sehr geehrter Herr Schleusener, vielen Dank für Ihre Recla-Box-Anfrage. Wir bedauern, dass Sie sich mit Ihrer Kulanzanfrage nicht direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und uns zur Klärung per E-Mail...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kunststoff Mixeraufsatz BOSCH Küchenmaschine gesprungen
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14.10.2015 | 15:51
Sehr geehrter Herr Pietsch, vielen Dank für Ihre Mühe, uns noch einmal über diesen Weg Ihre persönliche Erfahrung mit Ihrem Mixeraufsatz zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Aufsatz bereits defekt ist und können Ihre Enttäuschung darüber gut...
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1.0
