Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht erhalten, schon lange über die Zeit!
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10.03.2015 | 11:12
Hallo Canan, für die lange Laufzeit des UPS-Paketes möchten wir uns entschuldigen. Warum es zur anfänglichen Verzögerung kam, können wir leider auch nicht nachvollziehen, UPS vermerkt in der Sendungsverfolgung jedoch noch einen nicht korrekten...
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2.75
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zeitliche Verzögerung, mangelnde Qualität
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09.03.2015 | 12:05
Sehr geehrter Herr Irouschek, wir bedanken uns für Ihre Nachricht über dieses Portal. Gerne haben wir den kompletten Sachverhalt recherchiert und bedauern die Ihnen entstandenen Uannnehmlichkeiten. Auf den Sachverhalt werden wir schriftlich...
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5.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wie kann ich meine Bestellung wieder zurückschicken?
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09.03.2015 | 10:06
Hallo Annett, tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Zur Abwicklung haben wir die Kundenmeldung 8810729 angelegt. Während des Bestellvorgangs wird automatisch ein Kundenkonto erzeugt – sofern Sie nicht bereits mit einem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bekannter Fehler bei Wäschetrockner Ecologixx 7 – Teil 2
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06.03.2015 | 09:52
Sehr geehrte Frau Rosenstein, vielen Dank für Ihre Nachricht über dieses Portal. Wir freuen uns, das wir zwischenzeitlich bereits eine einvernehmliche Lösung gefunden haben. Abschließend bedanken wir uns bei Ihnen und verbleiben mit freundlichen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kondenswasserbehälter leeren, ist jedoch leer und Sie...
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03.03.2015 | 10:40
Sehr geehrte Frau Theiler, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Trockner Grund zur Beanstandung gibt, können jedoch aus...
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5.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WAY2854D Türdichtung nach 4 Monaten undicht
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02.03.2015 | 09:18
Sehr geehrter Herr Lenz, wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterhin die Möglichkeit geben, Sie zu unterstützen. Gerne haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen unsere Stellungnahme schriftlich zukommen lassen. Wir sind...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verschimmelte Nudeln in Packung!
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02.03.2015 | 08:25
Sehr geehrte Frau Schöppe-Engel, Sie haben uns ja bereits direkt angeschrieben, ich hoffe, die Angelegenheit ist damit zu Ihrer Zufriedenheit geregelt. Viele Grüße, Ihr Barilla Team
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ich habe meine Ware nicht erhalten!
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27.02.2015 | 05:41
Hallo Elvan, sorry für die späte Antwort hier in der Reclabox. Die Bestellung wurde am 7. Februar zugestellt http://trackitonline.ru/?tn=RK178807968CN Bei Fragen können Sie auch unseren Kundensupport jederzeit direkt erreichen oder schreiben Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Light in the box - Ware nicht angekommen, was jetzt?
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27.02.2015 | 05:41
Hallo liebe Kundin, leider kann ich die angegebene Bestellnummer nicht finden. Wenn Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren, teilen Sie dies dem Support-Kollegen einfach mit, damit eine Lösung gefunden werden kann. Sie erreichen uns auch auf...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Ware erhalten, keinerlei Reaktion
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25.02.2015 | 14:19
Guten Tag, vielen dank für Ihre Feedback, wir wären Ihnen sehr dankbar wenn Sie uns Ihre Bestellnummer nennen. Damit wir uns dieser Reklamation annehmen können. Freundliche Grüße Ambientedirect Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Zeolith Geschirrspüler, Ausfall nach Garantie
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24.02.2015 | 14:56
Sehr geehrter Herr Stockhausen, vielen Dank dass Sie die ReclaBox genutzt haben, um uns über Ihre Unzufriedenheit zu informieren. Gerne haben wir Ihre weitere Kulanzanfrage überprüft und Ihnen diesbezüglich schriftlich auf dem Postwege geantwortet....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschäme Abzocke im Buchungsprozess
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24.02.2015 | 11:15
Wir betreiben mit der Webseite Flüge.de einen Flugpreisvergleich, wir verkaufen keine Flugtickets und wickeln auch keine Zahlungen ab. Ich gehe davon aus, dass Sie uns mit Fluege.de (mit UE nicht Ü) verwechseln. Außerdem forder ich Sie auf diesen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
GID18A50 -- Türscharniere
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20.02.2015 | 13:06
Sehr geehrter Herr Rabe, vielen Dank für Ihre Mühe, uns noch einmal über diesen Weg Ihre persönliche Erfahrung mit Ihrem Gefrierschrank und den defekten Scharnieren zu schildern. Sie haben sich zwecks einer Kulanz bzw. vollständigen Kostenübernahme...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Ware und keine Reaktion auf Mails!
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19.02.2015 | 12:40
Die Kundennummer oder Bestellnummer 9246 existiert bei uns nicht. Außerdem haben wir keine offenen Bestellung mehr vom 25.01.2015. Zu sämtlichen an diesem Tag getätigte Vorkassebestellungen haben wir die unterschriebenen Zustellbestätigungen....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zollgebühr wird verschleiert, irreführende Webseite
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19.02.2015 | 10:17
Sehr geehrter Herr Top, Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Werk sich in Shangai (China) befindet aber unsere Stoffe kommen nicht aus China. Wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS stellt ständig neue Forderungen für Zustellung
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19.02.2015 | 09:15
Sehr geehrter Herr Kratz, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Serienproblem von Spülmaschine tritt kurz nach zwei J...
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12.02.2015 | 08:22
Sehr geehrter Herr Mario S., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrer Geschirrspülmaschine mitzuteilen. Gerne haben wir den Vorgang für Sie geprüft und Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail direkt...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Error E09 - Heizpumpe defekt!
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11.02.2015 | 11:58
Sehr geehrter Herr C. wir bedauern, dass beim Gebrauch Ihres Geschirrspülers eine Fehlermeldung aufgetreten ist. Die von Ihnen angegebene Anzeige kann verschiedene Ursachen haben, welche sich aus der Ferne nicht eindeutig beurteilen lassen. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ecologixx7 WTW865660/11
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05.02.2015 | 08:27
Sehr geehrter Herr Hesse, wir bedauern, dass Ihr Trockner wiederholt Anlass zur Beanstandung gibt. Gerne überprüfen wir Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch mehr Angaben von Ihnen, da wir zu Ihrem Namen keine eindeutige Reparaturhistorie...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abholung erst nach 3 Tagen - keine Info/Rückmeldung d...
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04.02.2015 | 15:46
Hallo ReclaBoxler-2470225, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst vielmals entschuldigen. Gerne werden wir Ihren Fall überprüfen und uns den genauen Sachverhalt nochmal genau anschauen. Bitte senden Sie uns dazu die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekt an Bosch Markengerät nach 3,5 Jahren Spülmschi...
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04.02.2015 | 08:54
Sehr geehrter Reclaboxler-2410325, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Bosch Geschirrspüler. Leider haben Sie keine detaillierten Daten angegebenen, deshalb konnten wir keine Überprüfung nachvollziehen. Sollte dennoch ein...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabrechnung seit 5 Monaten überfällig
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03.02.2015 | 10:36
Sehr geehrter ReclaBoxler-2129763, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen. Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären. Freundliche Grüße E.ON...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Spülmaschine Heizpumpe defekt (E:09) nach rund...
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03.02.2015 | 10:36
Sehr geehrter ReclaBoxler 1182325, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Geschirrspüler hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Spüler bereits Grund zur Beanstandung gibt. Die...
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