Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Aquastop mit lebenslanger Garantie?
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27.08.2015 | 12:55
Sehr geehrter Herr Eckert, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Gerne haben wir uns zu einer Klärung der vorliegenden Thematik schriftlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Auch zukünftig stehen wir Ihnen über die bekannten Kontaktdaten zur...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unberechtigte Forderung von BFS + infoscore Inkasso
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27.08.2015 | 10:32
Sehr geehrter Herr Oehme, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch unseren externen Finanzdienstleister entstanden sind. Laut BfS ist die Einstellung des Inkasso-Verfahrens intern in der Regelung. Diesbezüglich werden Sie Anfang...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Lager einer Bosch Waschmaschiene avantixx 7
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26.08.2015 | 07:23
Sehr geehrter Herr Völkle, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über die ReclaBox. Zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes haben wir uns schriftlich an Sie gewandt. Bitte haben Sie bis zum Erhalt des Schriftverkehrs noch etwas Geduld. Gerne...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kaffeemaschine hält nicht das, was versprochen wurde...
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24.08.2015 | 10:36
Sehr geehrte Frau Lehmann, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern, dass Ihnen Ihre Kaffemaschine Grund zur Klage gibt. Gerne möchten wir Ihnen einen persönlichen Kontakt anbieten. Liegt dies auch in Ihrem Interesse, so senden Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Light in the Box Ware nie erhalten, Kundenkonto gelöscht
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20.08.2015 | 17:51
Hallo Günther, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bestellung 150607230013473053 ist am 23. Juli mit der Registrierungsnummer 0000029836726 per Luftpost an Sie versandt worden. Beim Sparversand ist das Paket leider nicht direkt verfolgbar. Der...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Geschirrspühler SMI65N25EU/50 Fehler E 9
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20.08.2015 | 15:03
Sehr geehrter Herr Horneborg, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage vom 19.08.2015. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Auch zukünftig...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WTW 84360 Trocknet nicht mehr mit Fehler C1N
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18.08.2015 | 12:05
Sehr geehrter Herr Sixt, wir können anhand Ihrer Schilderung nachvollziehen, dass Sie aufgrund der gemachten Erfahrungen Zweifel hegen. Wir stimmen Ihnen zu, dass es immer ärgerlich ist, wenn ein Haushaltgerät nicht das macht was es soll und eine...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketverfolgung und Kontaktaufnahme ignoriert
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17.08.2015 | 19:10
Hallo Yasmin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung 1507221314040710 vom 23. Juli wurde am 31. Juli mit der Paketnummer RC326179021NL versandt und befindet sich seit dem 12. August in Österreich http://trackitonline.ru/?tn=RC326179021NL...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zu lange Wartezeit, bestellt 30.07.2015
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17.08.2015 | 18:43
Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen der unerwartet hohen Nachfrage für diesen Artikel wird Ihre Bestellung vom 31. Juli voraussichtlich zum 13. August auf den Weg gehen. In Ihrer FrageID 10218803 vom 14. August wurde mit dem...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Status der Bestellung kann nicht über der Webseite ge...
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13.08.2015 | 17:55
Hallo Akkerman, vielen Dank für Ihre Nachricht. Jede Bestellung erfordert technisch ein bestätigtes Kundenkonto - bitte prüfen Sie Ihren Paypal-Email-Account oder zum Beispiel das bei Facebook hinterlegte Email-Konto. Wenn Sie dort eine...
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3.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rechte des Kunden werden ignoriert
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13.08.2015 | 10:49
Sehr geehrter ReclaBox Nutzer, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, doch dazu benötigen wir noch weitere Angaben bezüglich des Vorganges von Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über die Telefonnummer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Inverter Elektronik defekt WAS28442
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12.08.2015 | 13:32
Sehr geehrter Herr Mrosek, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt und prüfen gerne Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schweinerei von Mein Einkauf
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11.08.2015 | 12:33
Für eine Retoure inklusive Rückverzollung und Weiterversand an den deutschen Händler berechnen wir gemäss Preisliste auf unserer Website CHF 9.90 pro Artikel (zum besagten Zeitpunkt pro Paket) zuzüglich alle anfallenden Portokosten innerhalb...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Account gelöscht und Zollgebühr
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06.08.2015 | 18:15
Hallo Adam, sorry für die späte Antwort hier auf der Reclabox und vielen Dank, dass Sie zwischenzeitlich mit dem Support-Team Kontakt aufgenommen haben. Am 5. August wurden mit der FrageID 10107240 die Zollgebühren in Höhe Euro 39,45 erstattet. Am...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Akkuschrauber Makita 6317D Schalter def. - Reklamatio...
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06.08.2015 | 08:42
Sehr geehrter Herr Wiedorn, wir bedauern, dass es Probleme gab. Die Kollegen haben sich den Fall angeschaut und versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider haben wir nur den Anrufbeantworter erreicht. Es wäre nett, wenn Sie die hinterlassene...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hohe Kosten Trocknerreparatur trotz serienmäßigem Fehler
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22.07.2015 | 09:56
Sehr geehrte Frau Helm, bezugnehmend auf Ihre Reklamation verweisen wir auf unsere ausführliche schriftliche Stellungnahme vom 20.07.2015, welche wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen haben. Eine von Ihnen gewünschte Wandlung des Kaufvertrages ist...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Würmer in Barilla Fusilli Karton
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21.07.2015 | 08:22
Liebe/r Barilla Kundin/Kunde, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Produktreklamation über ReclaBox und bedauern, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem unserer Produkte hatten. Getreu unserem Leitsatz „We help people to live better, by bringing...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Inakzeptables Kulanzangebot Konstruktionsmangel / Ges...
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14.07.2015 | 14:59
Sehr geehrte Frau Vogel, wie aus den vom Schreiben vom 03.07.2015 dargelegten Gründen stehen wir zu unserer Entscheidung und können Ihnen kein anderslautendes Kulanzangebot unterbreiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Werkskundendienst für Bosch...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware für knapp 4.000 Bestellt, keine Reaktion **unser...
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14.07.2015 | 10:21
Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns für die lange Bearbeitungszeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Kundenservice kümmert sich jetzt um Ihren Fall und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Auftrag nicht ausgeführt, Firma antwortet nicht auf E...
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13.07.2015 | 10:40
Sehr geehrte Kundin, wir konnten Ihnen inzwischen einen Großteil Ihrer Bestellung erfolgreich zustellen. Über den Liefertermin des noch fehlenden Stuhls hat sie unser Kundenservice soeben informiert. Für die lange Wartezeit und die entstandenen...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung kam nicht in der angegebenen Lieferfrist
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13.07.2015 | 09:09
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Leider sind Inventurdifferenzen auch bei sehr guten Lagerverwaltungssystemen nie komplett zu vermeiden. Wir können Ihren Unmut gut...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WVH 28540
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10.07.2015 | 13:39
Sehr geehrter Herr Ruth, gerne haben wir den vorliegenden Sachverhalt sowie Ihr Anliegen geprüft. Der Türgriff Ihres Vollwaschtrockners ist für die Beanspruchung der Türöffnung geeignet, getestet und mit dem Gerät approbiert. Das Brechen des...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Antwort - mangelnde Kommunikation
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10.07.2015 | 07:44
Sehr geehrter Herr Naber, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Gerne haben wir uns zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Wir sind sicher, unsere...
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