Franco Pagnament... :
Für die 2 fehlenden Flaschen habe ich Geld...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Gelieferte Ware ist Mist, billigster Stoff, passt nicht
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09.10.2015 | 11:46
Sehr geehrte Frau Mo Ko, wir bedauern, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit an, sich Stoffproben zu bestellen, um die Textur und Farbe der Stoffe zu...
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5.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
12 Wochen Lieferzeit und über die Hälfte falsch gelie...
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07.10.2015 | 05:02
Hallo Susanne, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Sofern sie einmal länger (beim kostenlosen Luftpostversand z. B. 20 Werktage) auf Ihre Lieferung warten müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Waschmaschine-Lager nach gut 2,5 Jahren defekt
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06.10.2015 | 14:31
Sehr geehrte Frau Reiners, gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und haben aufgrund Ihrer Hinweise den Sachverhalt ausführlich geprüft. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie sich zu Recht für ein Gerät unserer Marke entschieden, welches Sie mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch verkauft Trockner mit bekanntem Konstruktionsfe...
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05.10.2015 | 14:38
Sehr geehrter Herr Dr. Boy, vielen Dank für Ihre Rekla-Box Anfrage. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Unteren Unterlagen können wir entnehmen, dass Sie uns mit Ihrer Nachricht vom 28.09.2015 durch den Neukauf eines Gerätes am 25.09.2015 vor...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine heizt nicht mehr (nach 2,5 Jahren)
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05.10.2015 | 09:13
Sehr geehrter Herr Mann, wir bedauern, dass Ihre Waschmaschine Anlass zur Klage gibt und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit hat in unserem Unternehmen eine hohe Priorität. Aus diesem Grund sind wir natürlich sehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner EcoLogixx 7 S
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05.10.2015 | 08:15
Sehr geehrter ReclaBoxler-1564916, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern, dass Ihnen Ihr Trockner erneut Grund zur Klage gibt. Wie Sie sicher verstehen, können wir mit Ihren hier angegebenen Daten keinen Auftrag unsers...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reklamation
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01.10.2015 | 15:00
Sehr geehrter Herr Ciarlariello , vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Sicher werden Sie uns Recht geben, dass eine Beurteilung über Geräusche schwierig ist, denn die Frequenz und die Stärke eines beanstandeten Geräusches werden immer individuell...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Ecologixx 7 S
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01.10.2015 | 14:25
Sehr geehrter Herr Moritz L., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, haben jedoch sicher...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kondenswasser leeren, Trockner stoppt
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01.10.2015 | 08:28
Sehr geehrter Herr Eifler, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, haben jedoch sicher...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein zeitgerechter Versand trotz Express-Zuschlag
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01.10.2015 | 06:02
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Lieferprobleme bitten wir nochmals um Entschuldigung. Der Support hat die Versandkosten erstattet. Die zweite Teillieferung der Bestellung 150919150014794272 wird voraussichtlich in den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung nicht erhalten, keine Reaktion von Kundenho...
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01.10.2015 | 05:49
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Lieferprobleme bitten wir nochmals um Entschuldigung. Der Support hat die Versandkosten erstattet. Wegen der fehlenden Teillieferung ("3. Lieferung") haben wir - wie bereits per Email...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Gutschriften/Werbeprämien/Wartezeiten
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30.09.2015 | 06:18
Hallo Andreas, in den letzten Wochen kam es häufiger zu langen Versandzeiten, da eine sehr große internationale Nachfrage alle Beteiligten an die Kapazitätsgrenzen brachte. Auch bei uns gab es Verzögerungen bei der Auslieferung. Ihre Beschwerden...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Antwort vom Kundenservice auf FrageID 10560235
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29.09.2015 | 05:59
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es hat tatsächlich drei Tage (über das Wochenende) gedauert, bis der Rücksendeschein vorlag. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir. In den letzten Wochen kam es aufgrund eines unerwartet hohen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Trommelbruch noch 5 Jahren Zusatzgarantie gerad...
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22.09.2015 | 13:22
Sehr geehrter Herr Schumann, wir bedauern den Ausfall Ihres Trockners und können Ihren Unmut daher gut nachvollziehen. Gerne möchten wir uns mit Ihnen direkt in Verbindung setzen. Bitte senden Sie uns Ihre bisherige Korrespondenz, Ihre Kontakt-...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lochfraß nach gut 5 Jahren an BOSCH Geschirrspüler (N...
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17.09.2015 | 10:17
Sehr geehrter Herr Weber, wir bedauern, dass Ihre Geschirrspülmaschine nach knapp 6 jähriger Nutzungszeit Grund zur Beanstandung gab. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir in Ihrem Fall nicht kundenorientiert gehandelt...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch wtw86562/04
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16.09.2015 | 10:30
Sehr geehrter Herr Neuberger, mit Ihren angebenen Daten konnten wir keinen Reparaturaufttrag durch unseren Kundendienst feststellen. Bitte senden Sie uns die bisherigen Rechnungen der Repartur, Ihre vollständigen Kontakdaten (Adresse und Telefon)...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Mehrkosten für den Umtausch des kaputten Sofa
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14.09.2015 | 13:43
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass sich bereits alles klären konnte und Sie ohne Zusatzkosten die Ware ausgetauscht bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr POCO-Team!
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sofort Überweisung Prepaid-Aufladung nicht erfolgt
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11.09.2015 | 13:01
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie das Guthaben für Ihre Bestellung nicht direkt erhalten haben. Aufgrund eines Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht automatisch durchgeführt werden. Das...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kulanz bei Serienfehler des Wäschetrockners WTW86591...
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04.09.2015 | 12:42
Sehr geehrte Frau Opitz, wir bedauern, dass Ihr Trockner wiederholt Anlass zur Beanstandung gibt. Wie wir Ihnen bereits auf Ihre Reclabox-Beschwerde ID-103948 mitgeteilt haben, überprüfen wir gerne Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch mehr...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bekannter Konstruktionsfehler bei Wäschetrockner Ecol...
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02.09.2015 | 11:43
Sehr geehrte Frau Opitz, wir bedauern, dass Ihr Trockner wiederholt Anlass zur Beanstandung gibt. Gerne überprüfen wir Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch mehr Angaben von Ihnen, da wir zu Ihren Angaben keine eindeutige Reparaturhistorie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrung: Bestellung nicht erhalten
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02.09.2015 | 04:37
Hallo Detlef, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu allen Änderungen des Kundenkontos, wie Bestelleingang, Zahlungseingang oder Versand werden systemseitig Benachrichtigungen erzeugt, die Sie in Ihrem Kundenkonto, aber auch in Ihrem zugeordneten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Befestigungssatz für Sockelleiste BSH Geschirrspüler
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01.09.2015 | 15:40
Sehr geehrter Herr Z., der Befestigungssatz steht im Ersatzteilfall ausschließlich in der Ihnen angebotenen Ausführung als Baugruppe zur Verfügung und wurde auch nur so in unserem Teile-Logistikcenter eingelagert. Einzelteile aus dieser Baugruppe...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unflexibilität bei Reklamation
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28.08.2015 | 13:13
Sehr geehrte Frau Kloppe, gerne möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Bestellung Ihrer Bluse hatten, entschuldigen. Zur allgemeinen Information bieten wir den Versand von Stoffproben für Anzugs- und Kostümstoffe an. Momentan...
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