23.04.2020 | 15:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS schickt trotz Anruf Ware einfach an Absender zurück
Ich erwarte ein sehr wichtiges dringendes Paket durch einen Onlinekauf aus England. Normalweise übergibt Royal Mail in England diese Pakete in Deutschland an DHL. Deshalb hatte ich eine...
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16.04.2020 | 12:28
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Information zur Flugstornierung
Der Status meines Flugs von München nach Cancun (über Toronto) am 20. April ist laut Travelgenio immer noch auf OPEN, obwohl er von Air Canada bereits am 24. März storniert wurde. Es ist nicht möglich Travelgenio zu erreichen, werder per Mail oder...
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15.04.2020 | 21:20
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Null Reaktion
Wir haben schon vor einiger Zeit gebucht: Hamburg - Athen - Hamburg. Flug Ende März. Wegen Corona wurde der Flug teilstorniert. Zudem gab es die Warnung vom auswärtigen Amt. Weder Fluggesellschaft noch Travelgenio telefonisch erreichbar. Also per...
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31.03.2020 | 21:23
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage
Ich habe für den 30.03.2020 einen Flug von Delhi nach Berlin/TXL gebucht. Die Fluggesellschaft Aeeroflot hat inzwischen verkündet, den Flug abgesagt zu haben. Dadurch ist eine vollständige Kostenrückerstattung zwingend erforderlich. Daher wollte...
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29.03.2020 | 16:21
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Eventime unterschlägt mein Geld!
Ich habe letztes Jahr 2 Tickets für ein Völkerball Konzert in Hameln gekauft. Es sollte am 18 April 2020 stattfinden, wurde aber auf den 22.5.2020 verschoben. Nun da ich am 22.5.2020 arbeiten muss, möchte ich wie es mir gesetzlich bei einem...
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21.03.2020 | 21:54
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Reaktion trotz viele E-Mails und Bestätigung vo...
Mein Flug (mit Turkish Airlines von Nürnberg nach Istanbul) wurde von Donnerstag (19.03.2020) Abend 18:25 Uhr auf Donnerstag Vormittag verschoben. Buchungscode: MHAETU. Wegen der aktuellen Lage...
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21.03.2020 | 17:41
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Gar keine Reaktion mehr
Ich habe am 06.01.2020 einen Flug von Frankfurt nach Tokio über Travelgenio gebucht. Hin- (04.04.2020) und Rückflug (18.04.2020) über Shanghai. Seit dem 09.03.2020 sind die Einreisebstimmungen in Japan so, dass auch Transitreisende aus China...
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15.03.2020 | 13:34
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug wegen Coronavirus storniert
Mein Flug am 10.02.2020 von Frankfurt nach Jakarta wurde von Air-China wegen Coronavirus storniert. Laut Air-China musste ich mich mit Travelgenio in Verbindung setzen. Am 24.02.2020 habe ich die Rückerstattung beantragt, dann kam die Antwort, dass...
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08.03.2020 | 18:48
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio erstattet den entfallenen Flug nach China...
Ich habe nun schon mehrfach versucht, Kontakt zu dem Unternehmen in Madrid zu bekommen. Nachdem meine Airline (SWISS) die Flüge nach China Shanghai storniert hat, wollte ich mein Geld zurück haben. Nach 1 Stunde in der Hotline wurde mir die...
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06.03.2020 | 17:55
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
B&B Salernoway; Schimmel, Schmutz, schmutzige Bettwäsche
Wir haben eine Reise nach Italien unternommen in September 2019, zu unserem 30igsten Hochzeitstag gemeinsam mit Freunde, 6 Personen, darunter meine behinderte Tochter, die am meisten darunter...
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08.01.2020 | 13:16
Freizeit und Sport >
Freizeitparks >
Center Parcs
Totaler Reinfall - unzumutbare hygienische Zustände u...
Totaler Reinfall – absolute Abzocke – nur auf Profit aus Als Frühbucher vor einem Jahr buchten wir unseren 1-wöchigen Weihnachtsfamilienurlaub mit 2 Kleinkindern im Centerpark Allgäu. Ein VIP-Haus für 4 Personen. Am 23.12.2019 reisten wir...
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25.10.2019 | 12:29
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Keine Gewährung der Garantie
Habe ein Handy Samsung Galaxy A50 im Media Markt Eislingen vor 5 Monaten gekauft. Vor 2 Monaten wurde es in Betrieb genommen. Jetzt lässt es sich nicht mehr einschalten. Das Handy wurde zur Reparatur vom Media Markt eingeschickt. Nach 3 Wochen kam...
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17.10.2019 | 14:37
Handel >
Sonderpostenmärkte >
Thomas Philipps
Reklamation nicht anerkannt
Im April 20018 wurden zwei Campingstühle online erworben. Nun im September 2019 wiesen beide Verformungen an den für die Stabilität wichtigen Metallstiften auf. Dies wurde mit dem Hinweis auf...
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19.04.2019 | 09:59
Medizin und Wellness >
Sonstiges >
TATWellness
Online-Versand verweigert Rücknahme mangelhaften Turm...
Am 30.03.2019 bestellte ich bei dem Anbieter " http://www.tatwellness.com" 250gr Turmalin-Pulver. Das gelieferte Pulver weist gegenüber echtem Turmalin/Schörl-Pulver eine zu dunkle Farbe auf und ist außerdem elektrisch leitfähig. Echtes...
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16.03.2019 | 23:13
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
MANGO
Rücknahmeverweigerung
Am 14.03.2019 habe ich versucht, den am 04.03.2019 gekauften Gürtel im MANGO Laden in der Bahnhofstraße in Ulm mit Kassenzettel zurückzugeben (natürlich ist der Gürtel ungetragen), die Rücknahme wurde kategorisch verweigert! Preis vom Gürtel: 15,99...
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14.03.2019 | 20:44
Handel >
Sonstiges >
SIGG Switzerland
Lackierung löst sich innen u. außen - Kundendienst =?
2018 habe ich mir eine grüne Lunchbox gekauft. Die habe ich zur Reinigung in die Spülmaschine getan und dies hatte zur Folge, dass die Lackierung teilweise abging und seitdem auch unter Abrieb...
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06.08.2018 | 20:57
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
M. SWAROVSKI
Unbefriedigter Aftersale-Service / Kundendienst, Mate...
Im Juli 2016 erwarb ich bei meinem Aufenthalt in der Schweiz meine SWAROVSKI Octea Sport Damen Uhr im Store Bern / CH. Mitte April 2018 ist das Uhrband an der Lochung von der Schließe in einem Stück...
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27.06.2018 | 20:53
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Gewinn wird nicht ausgezahlt
Ich warte seit 4 Wochen auf Auszahlung meiner 2 Gewinne. Verifikation schon mehrfach übermittelt. Keine Reaktion bisher. Abmahnungen geschickt. Jetzt bereits 5 E-Mails mit Fristsetzung reaktionslos verstrichen.
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28.05.2018 | 15:14
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
WISH ignoriert Garantiebestimmungen in Deutschland
Nach dem Fernabsatzgesetz gelten auch für ausländische Internetanbieter, welche in Deutschland ihre Waren anbieten, die deutschen Garantieregelungen. Wish ist äusserst strikt und sagt: bis zu 30 Tagen kann man reklamieren, dann nicht mehr. Das 6...
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21.03.2018 | 17:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Paket nicht erhalten - min. 5 Monate Wartezeit
Ich habe am 09.01 bei Light In The Box bestellt. Die Bestellung wurde in 3 Pakete aufgeteilt. 1 Paket kam nach circa 3 Wochen an. Die restlichen Pakete fehlen bis heute. Nachdem die Pakete bis Februar (ein Monat später) nicht da waren, wurde ich...
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23.02.2018 | 10:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Geld fehlt
Ich habe fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung mit der Bitte um die Übermittlung des Zählerstandes. Der Zählerstand wurde einwandfrei übermittelt, das wurde mir bestätigt. Im neuen Jahr wurde das...
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29.08.2017 | 22:52
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Stornierung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht...
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25.06.2017 | 20:30
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Ticket gelöscht und nicht rückvergütet
Meine Frau hatte drei Tage vor Abflug einen Unfall und musste auf den Flug nach Malta mit mir verzichten. Die Versicherung meiner Frau forderte, dass ich den Flug vor Abflug bei Travelgenio storniere, und Travelgenio eine Bestätigung per E-Mail...
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