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6 Views | 15.04.2020 | 21:20 Uhr
geschrieben von Daniela

Travelgenio (Madrid)

Null Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 17287536

Völlig unterirdisch

Wir haben schon vor einiger Zeit gebucht: Hamburg - Athen - Hamburg. Flug Ende März.

Wegen Corona wurde der Flug teilstorniert. Zudem gab es die Warnung vom auswärtigen Amt. Weder Fluggesellschaft noch Travelgenio telefonisch erreichbar.

Also per E-Mail komplett storniert und - wie oben begründet - den Reisepreis zurückgefordert. Nachdem der Service schon bei Buchung wenig positiv war, kommt ein Gutschein nicht in Frage.

Nach über drei Wochen keinerlei Reaktion. Wir wurden nicht aktiv über die Änderung/Teilstornierung der Reise informiert und bekommen jetzt auch keine Antwort auf unsere Anforderung zur Rückerstattung.

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Meine Forderung an Travelgenio: 100 % Flugpreis


 
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