Guten Tag, ich habe gestern auf mein Paket gewartet, das laut Sendungsverfolgung gestern zugestellt werden sollte. Als der GLS-Bote auch bis 16:15 nicht geklingelt hatte, habe ich nochmals die Sendungsverfolgung gecheckt. Dort las ich: "Das Paket...
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Hallo ihr lieben! Ich habe immer wieder riesen probleme mit GLS, die Fahrer, die Pakete nicht zustellen! Hatte gestern mit GLS gesprochen und mir wurde 2 mal das gespräch beendet! Beschwerde möglichkeit keine Chance! Heute morgen habe ich...
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Wann immer es möglich ist vermeide ich den GLS Paketdienst, nur manchmal lässt es sich eben nicht vermeiden. Bei meiner Bestellung aus England gab es folgendes Problem: das Paket wurde angeblich am 16.3.2018 ausgeliefert. Da ich keinerlei...
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Ich habe zum wiederholten Mal mein Paket nicht zugestellt bekommen. Bei der Sendungsverfolgung steht, dass wir nicht zu Hause waren und das Paket deshalb nicht zugestellt werden konnte. Bei uns ist allerdings immer jemand da, außerdem wurde auch...
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Trotz dreifacher lieferankündigung "Paket befindet sich im Zustellfahrzeug. paket wird heute geliefert "erfolgte keine Lieferung. die Begründung als Antwort auf meine Nachfrage über Facebook ist...
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Warten seit 2 Tagen auf ein wichtiges Paket. Nach Kontakt mit Kundendienst hieß es, dass der Fahrer die Adresse nicht finden konnte, am 2. Tag das selbe - bekam aber auch vom Mitarbeiter am Telefon gleich noch ein paar Erziehungstipps mitgeliefert....
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Ich warte seit über 1.5 Monaten auf mein Paket aus Deutschland, der letzte Status bei der Sendungsverfolgung lautet "Die Verzollung war erfolgreich. Die Sendung wird an das zuständige Paketzentrum weitergeleitet. ", dies war am 22.9.17 Seither hat...
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Hallo, der Kundendienst ist unhöflich am Telefon. Auf eine Frage einfach den Hörer aufgelegt. Auf die Frage, bei wem ich mich beschweren kann, wurde mir so geantwortet: "Firma Janzen". Auf Homepage Seite habe ich nichts über Beschwerdeeinnahme...
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Ich war heute Mittag zu Hause. Als ich ca. 12:30 Uhr an der Haustür war, da war noch kein Zettel an der Tür. Als ich gegen 13:30 Uhr nochmal an der Haustür war, klebte plötzlich ein Zettel an der Tür, dass ich das Paket ab 17 Uhr an einer...
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Unser Zustellbezirk Berkum (31226) ist ein kleiner Ort mit 300 EW vor den Toren der Stadt Peine, zu der wir als Stadtteil gehören. Seit gut einem Jahr bekommen wir nur noch 2-3x pro Woche eine Postzustellung "spendiert" (Danke liebe Post, zu gütig...
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Ich hatte am 29.05. drei Pakete nach Schweden versendet. Diese wären auch schon am 01.06. zugestellt worden. Jedoch wurde die Annahme verweigert. Daraufhin hatte ich am 01.06. GLS angerufen mit der Bitte die Pakete zu retournieren. Seit dem hat...
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Als hätten wir es wieder einmal geahnt. Wir erwarteten Ware, die mit DPD gesendet werden sollte. Wir sind zu Hause und beobachten gleichzeitig im Internet den jeweiligen Standort des DPD...
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Das kennen sicherlich viele Betroffene: Man ist unter der Woche viel unterwegs und vereinbart extra einen Liefertermin am Samstag. Dann bleibt man zu Hause, um die Lieferung auch nicht zu verpassen. Aber die vereinbarte Lieferung von DPD kommt...
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Hallo, seit Freitag, dem 27.1.2017 warten wir auf die Zustellung meines reparierten smartphones. Die Sendung ging zurück, weil der Zusteller "scheinbar" unsere Adresse nicht gefunden hat bzw. nicht finden wollte. Die GLS steht somit auf einer Stufe...
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Leider auch hier wieder eine Sendung bei der meine Unterschrift gefälscht wurde. Da mich in letzter Zeit keinen Zusteller von GLS antreffen konnte kann es gar nicht meine Unterschrift sein. Der Verkäufer ist schwer zu überzeugen doch ich weiss es...
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Ich habe am 26. Oktober 2015 drei Pakete (44450754; 44450745; 44450737) über die Firma Janzen Paketdienst von Menden nach Usbekistan versendet. Leider sind die Pakete nicht wie versprochen...
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Ich habe zwei Pakete nach Kasachstan (Kokshetau) verschickt. Seit einem Monat ist das Paket, laut Tracking, in Tschechien. Wobei auf der Internetseite steht, dass es innerhalb von max. 30 Tagen beim Empfänger sein müsste. Das ist jetzt schon über...
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Ich wollte Janzen, einer russischen Firma, eine Chance geben als Paketdienstunternhmen, nicht immer mit DHL, UPS, Hermes usw zu verschicken, aber es war meine erste und letzte Erfahrung. Es begann schon ziemlich mysteriös. Ich wollte ein Paket...
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Am Telefon die Damen sind sehr unkompetent und können kein einziges Problem lösen. Man muss immer mit dem Chef sprechen, der ist jedoch nie erreichbar. Man müsste das D. loch schließen. Oder wie jeder normaler Betrieb kompetente Mitarbeiter...
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Ich habe am 18.05.2016 ein 30 Kg schweres Paket nach Kasachstan mit Firma Janzen geschickt. Paketzustellung erfolgte nach sechs Monaten immer noch nicht. Zwar kann man das Paket Online verfolgen, Status steht jedoch seit Juni bei folgendem: "Paket...
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Die Lieferung erfolgte ca. 2 Wochen nach Bestellung, das ist noch im Rahmen. Jedoch ist es unmöglich, tagelang zuhause auf eine Sendung zu warten! Es wurde eine Karte hinterlassen mit Angabe des Paketshops, der ca. eine Viertelstunde mit dem Auto...
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Wie haben zwei 30kg Pakete über den Paketdienst Janzen nach Kasachstan geschickt. Eins davon ist verschwunden. Das zweite wiegt nur noch die Hälfte. Auf Beschwerden via Fax und Post wird nicht reagiert. Firma hat ihren Sitz in Tschechien. Von...
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Ein am 18.04.2016 der Firma Janzen GmbH, Kehl-Marlen übergebenes Paket für einen Bestimmungsort in Russland hat bis heute (31.07.2016) seinen Zielort nicht erreicht. Auf mehrfache Anfrage erhielt ich immer wieder die Standardantwort: Das Paket...
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