11 Views | 15.03.2020 | 13:34 Uhr
geschrieben von Hani F.

Travelgenio (Madrid)

Flug wegen Coronavirus storniert

Bestell-/Kundennummer: N7ZTXU

Flug wurde vom Airline wg Coronavirus storniert, Travelgenio verlangt für die Rückerstattung 20€ Gebühren/ sehr langsames Prozess

Mein Flug am 10.02.2020 von Frankfurt nach Jakarta wurde von Air-China wegen Coronavirus storniert.

Laut Air-China musste ich mich mit Travelgenio in Verbindung setzen.

Am 24.02.2020 habe ich die Rückerstattung beantragt, dann kam die Antwort, dass die meine Rückerstattung bearbeiten wird. Allerdings kostet die Bearbeitung für die Rückerstattung 20€!

So eine Frechheit und die Abwicklung ist noch nicht mal schnell.

Bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten.

Ich hatte noch nie so eine schlechte Erfahrung mit Online-Reisebüro.

Nie wieder werde ich mein Ticket über diese Website buchen!

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Meine Forderung an Travelgenio: 437,27€


 
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