13.01.2017 | 15:06
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Turkish Airlines
Gepäck verschwunden
29.12.2016 Landetag, unser Gepäck kam nicht an, es ist verloren gegangen. Seit zwei Wochen rufen wir Turkish Airlines an, entweder stundenlang besetzt und wenn überhaupt, keine richtige Kundenberatung. Uns wird die ganze Zeit gesagt, wir kümmern...
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13.01.2017 | 12:06
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SunExpress
Übergepäck gebucht, konnte aber nicht mitnehmen
Habe einmal am 25.12.2016 und einmal am 30.12.2016, zweites Mal 5 kg Übergepäck, der Regel nach, vor dem Flug gebucht. Als ich am 01.01.2017 am Schalter mein Gepâck abgeben wollte, wurde mir plötzlich angegeben, dass ich nur 5 kg extra mitnehmen...
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09.01.2017 | 14:55
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British Airlines
Wegen Krankheit keine Besetzung der Schalter von Brit...
Hallo, heute war kein guter Tag, denn mein Mann und damit meine Kinder und ich haben heute fast den ganzen Tag auf dem Internationalen Flughafen in Düsseldorf verbracht nur um dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause zufahren und TEUER im...
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05.01.2017 | 10:20
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Turkish Airlines
Koffer verspätet und beschädigt angekommen (Sachen ka...
Am 12.09.16 bin ich von Tehran nach Nürnberg mit der turkish Airline geflogen. Dabei hatten wir einen Zwischenstopp in Istanbul. Als wir in Nürnberg angekommen waren, war keins unserer 5 Koffer da. Uns wurde mit geteilt, dass diese noch Istanbul...
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05.01.2017 | 09:43
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Fluggesellschaften >
Ryanair
Rückerstattung Flugpreis nach 8 Monaten immer noch ni...
Ryanair ist seit April 2016 nicht im Stande, uns den Betrag von Euro 122,97, für den ausgefallenen Flug FR2921 nach Barcelona, zurück zu erstatten. Trotz mehrfacher schriftlicher Zusagen seitens...
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01.01.2017 | 15:01
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Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Unfreundliche aggressive Boarding-Kontrolle
Am 31.12.2016 um 12:20 Uhr habe ich meinen Boardingpass abgegeben. Istanbul-Berlin. Der Mann hat mich gefragt, aus welchem Land ich komme, obwohl er den Pass in der Hand hatte. Ich sagte aus Jordanien. Dann hat er gefragt, ob ich eine...
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10.12.2016 | 19:50
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Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Gepäckbeschädigung
Guten Tag, mein Name ist Irfan Saleem und ich bin letzten Samstag mit der Türkisch Airlines von Istanbul in Berlin Tegel gelandet (03.12.2016) / (TK1723) um circa 17:00 Uhr. Auf dem Nachhause Weg habe ich gemerkt, dass alle drei Koffer von mir...
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05.12.2016 | 11:17
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Reiseportale >
Booking.com
Äußerst mäßiger Service bei Booking.com
Ich habe bei Booking.com in zwei Fällen eine Erstattung eingefordert. In einem Fall erfolgte dies aufgrund der Stornierung einer Hotelbuchung und im anderen Fall durch Geltendmachung der Best-Preis-Garantie, nachdem mir zu einer Hotelbuchung bei...
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01.12.2016 | 12:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Swiss International Air Lines
Kein deutschsprachiger Kundendienst
Ich kann mit niemand auf deutsch reden wenn ich Kundendienst von Swiss International Air Lines anrufe. Kundendienst Mittarbeiter reden nur Englisch und das auch noch schlecht. Dass finde ich sehr ärgerlich.
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30.11.2016 | 12:04
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Reiseveranstalter >
Reiseveranstalter BigXtra
600 € mehr bezahlt als alle anderen Reiseteilnehmer
Wir hatten im Oktober 2015 eine Rundreise nach Amerika (Western highlights) bei Bixtra gebucht. Die Reise fand im August 2016 statt. Die Reisegruppe bestand aus 53 Teilnehmern (extrem viel). Auf der Reise haben wir dann erfahren, dass 50 Teilnehmer...
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29.11.2016 | 10:21
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Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Kriminelle Methoden
Ich bin mit der Austrian von Stuttgart via Wien nach Sarajevo geflogen. In Sarajevo kam mein Koffer ohne Rollen an. Sie waren auf beiden Seiten unübersehbar gewaltsam abgebrochen worden. Wenn die Austrian ihre Sorgfaltspflicht beachtet hat, kann...
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16.11.2016 | 22:05
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Reiseportale >
Booking.com
Reise wurde grundlos storniert
Ich habe vor einigen Tagen eine Pension in der Tschechei für vier Personen gebucht. Kurze Zeit später erhielt ich die Buchungsbestätigung. Darauf beantragten wir jeweils unseren Urlaub. Sechs Tage später erhielten wir von der Pension eine E-Mail...
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07.11.2016 | 20:39
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Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
E-Mails seit fünf Wochen unbeantwortet - nie erhalten
Seit fünf Wochen schicke ich verzweifelt E-Mails an die Firma Travelgenio und erhalte nie Antwort. Auf telefonische Anfrage sagt man mir immer, dass nie eine E-Mail eingetroffen sei. Das ist zum verrückt werden.
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04.11.2016 | 10:43
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Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Hartkoffer beschädigt
Sehr geehrte Damen und Herren der Turkish Airlines, ich flog am 02.11.2016 mit ihrer Fluggesellschaft von Kayseri nach Hannover mit Zwischenstopp in Istanbul. Leider empfang ich meinen Koffer bei...
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24.10.2016 | 08:38
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Fluggesellschaften >
Air France KLM
Finger weg
Kundenservice absolut schlecht. Longhaul Flug nach Costa Rica hin Business, zurück Premium Eco zehn Stunden. Ein Glas Wein sonst nichts, sieben Stunden später um Wasser gebeten, arrogante Flugbegleiter. Der Purser Hat Airfrance erfunden, Sowas von...
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18.10.2016 | 15:26
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Fluggesellschaften >
IBERIA
Kein Geld zurück nach 6 Monaten nach canceln eines Fl...
Wir haben einen Flug von Barcelona nach Berlin gebucht. Zwei Monate vor dem Flug kam eine Mail, dass der Flug sich um einen Tag nach vorne verschiebt. Das ist uns nicht möglich, da wir mit einem Kreuzfahrtschiff ankommen, daher haben den Flug...
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18.10.2016 | 10:48
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Höhere Kosten für mitnahme von Hund
Wollte melden, daß die Turkish Airlines vielmehr kosten für die Mitnahme von einem Hund (3kg - Zwergpinscher) verlangt hat als im Internet Homepage angegeben war. Siehe Link:...
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14.10.2016 | 19:05
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Dieses Hotel sollte gemieden und aus dem Angebot geno...
Über Booking.com habe ich 2 Übernachtungen in diesem Hotel gebucht (09. -11. September 2016). Als ich dort wie angekündigt gegen 18 Uhr eintraf, stellte sich heraus, dass das Hotel nicht (wie beschrieben) über eigene Parkplätze verfügte (nur einen...
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29.09.2016 | 16:17
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Check in nicht gestattet / erlaubt. Zweiten teuren fl...
Ich wollte am 26.08.2016 einchecken und war ca. 1,30 Stunden vorher vor Ort. Mir wurde gesagt, dass mein Ticket nicht gebucht sei und ich ohnehin zu spät dran wäre. Nach mehreren Protesten wurde ich an 2 weitere Mitarbeiter verwiesen, die mir...
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07.09.2016 | 11:41
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Überbuchung bei Booking.com
Kurz vor Reiseantritt wurde ich darüber informiert, dass eine vor über einem halben Jahr gebuchte Unterkunft bei booking.com überbucht ist. Auf Nachfrage hat eine Mitarbeiterin auch zugegeben, das dies "schon mal vorkommen kann". Mir wurde auch...
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21.08.2016 | 09:00
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
billigfluege.de
431,02 € verloren
Ich buchte diesen Januar (2016) von RSW nach NYC einen Flug hin und zurück. Anstatt die Buchungsdaten korrekt zu übernehmen, wurde mir ein Flug angeboten, bei dem ich nach dem Ankommen in NYC sogleich wieder hätte zurückfliegen müssen. Eine völlig...
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16.08.2016 | 11:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
BOOKING.COM wirbt mit inkludiertem Frühstück in NH Hotel
Bei der Suche nach einem Hotelzimmer in Dessau über Booking.com bin ich auf ein gutes Angebot mit inkludiertem Frühstück gestossen. Bei Ankunft im Hotel stellte sich heraus, dass das Frühstück 16 Euro extra kostet. Ich bin stinkesauer auf das...
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08.08.2016 | 10:50
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Umbuchung trotz sofortigen Kontakt
Ich habe auf eurer Seite von Travel2be am 04.06.2016 einen Flug gebucht, der auch gleich bezahlt wurde. Leider habe ich erst am zweiten Tag danach (am 06.06.2016) bemerkt, dass auf der Flugbestätigung: Lissabon->München->Lissabon stand und nicht...
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