Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 29.08.2018 | 09:53 Uhr
geschrieben von Roby Diethelm

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

PC-Pannenhelfer

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nummer 93-838950-99

Ich erhalte in letzter Zeit immer wieder Pakete für PC-Pannenhelfer, welche ich NIE bestellt habe. Auch auf unser E-Mail, die Lieferungen zu stoppen, kam nur die Antwort, unser Abonnement endet per Juni 2019!

Inzwischen haben wir auch eine 2. Mahnung über Euro 67,89 erhalten und die Androhung, bei nicht Bezahlung, weitere Schritte einzureichen.

Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:

Ich verlange diese angebliche Bestellung sowie die Rechnungen sofort zu stornieren und meine Kunden nr. von ihrer Kartei streichen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Streichung aller Forderungen sowie keine weiteren Lieferungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2018 | 09:53
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Guten Tag Frau Diethelm

gemäß unseren Unterlagen haben Sie via Internet das Abonnement „Der PC-Pannenhelfer" bestellt. Mit gesonderter Post schicke Ich Ihnen nochmal zur Kontrolle den Bestell-Link. Hier haben Sie Ihre Bestelldaten eingegeben. Ebenso sind hier die Konditionen für Sie sehr gut einsehbar. Leider haben Sie innerhalb Ihrer Ansichtszeit das Grundwerk nicht wieder an uns zurückgeschickt. Ihre Kündigung des Abonnements erreichte uns erst Ende Juli 2018.

Ich möchte, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Deshalb habe ich kulanterweise die Rechnung für Sie storniert und Ihr Abonnement ist gestoppt.

Ist diese Lösung so für Sie in Ordnung? Wenn nicht, schreiben Sie mir bitte selbst direkt.

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