02.04.2017 | 09:48
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Schneechaos in Istanbul - Kein Flug nach Wien
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag 06.01.2017 sollte ich mit meinen beiden Kindern aus Bangkok kommend in Istanbul umsteigen, um nach Wien zurückzukehren. Leider wurde der Anschlußflug von Turkish Airlines ersatzlos gestrichen wegen heftigen...
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02.04.2017 | 09:47
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Falsche Informationen für die Gäste
Sehr geehrten Damen und Herren, am Freitag den 03.03.2017 war unser Rückflug von Istanbul Atatürk Airport um 15:40 Uhr nach Hamburg. Wir waren um 13:30 Uhr am Check-In-Schalter am Flughafen und haben unsere Koffer abgegeben. Auf dem Weg zum...
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02.04.2017 | 09:47
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Flug online gebucht. Kein Ticket erhalten und das Gel...
Bei einer Online-Buchung am 20.12.2016 für einen Hin- und Rückflug von München nach Istanbul. habe ich die Zahlungsdienstleistung "Sofortüberweisung" auf der Turkish-Airlines-Website genuzt und...
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02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
AirFrance
Mangelhafte Sicherheit
Antwort von AirFrance auf unsere Beschwerde. Wir waren vor dem Flug von einem anderen gewaltbereiten Passagier körperlich attakiert worden. Reaktion der Flugbegleiter: Keine! Zudem hatten wir...
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27.03.2017 | 22:52
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
S-Bahn Berlin
Unverschämter Kontrolleur
S-Bahn 46 zwischen Innsbrucker Platz und Schöneberg, 18:25 - Kontrolleur sagt zu mir, während er meine Abokarte scannt: "Sie könnten glatt aus München stammen, so spießig sehen Sie aus." Ich bitte um Entschädigung.
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22.03.2017 | 22:05
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Online check-in vor Abflug durch Mitarbeiter verweigert
Aufgrund fehlender Informationen und Schwierigkeiten beim online-check-in haben wir (sechs Personen) vor Abflug nach Lanzarote am 13.03.2017 nicht eingecheckt. Wir waren 2:20 Stunden vor Abflug am Flughafen in Weeze, um den Mitarbeiter am Schalter...
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19.03.2017 | 17:24
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Priorität mit 80,00 Euro bezahlt, aber als Letzte in...
Wir haben am 23.02.2017 von Berlin Schönefeld nach Teneriffa einen Flug (FR 4068) gebucht und für Hin-und Rückflug zusätzlich 80,00 Euro für größere Sitzabstände und für vorrangiges Boarding bezahlt. Das Personal in Schönefeld hat darauf keine...
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08.03.2017 | 13:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Wurden nicht in flieger gelassen.
Meine schwiegereltern wurden in den flieger von sunexpress von izmir nach münchen nicht reingelassen. Grund ist ein mitarbeiter hat gesagt mit schenker visum darf man nicht ausreisen, wir mussten...
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19.02.2017 | 14:09
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
airbnb.com
Ungeheuerliche Gebühren bei Stornierung
Wir hatten über airbnb eine Wohnung für vier Nächte gebucht, diese wurde vom Anbieter der Wohnung sofort bestätigt. Wenige Minuten nach der Buchung fiel uns auf, dass wir bei der Buchung im Monat verrutscht waren (Mai statt Juni). Deshalb...
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09.02.2017 | 22:34
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
airbnb.com
Kostenpflichtige Anfrage
Wir planen eine Reise in die USA, hatten bisher eigentlich gute Erfahrungen mit airbnb gemacht. Wir fragten nach einer Unterkunft in der Nähe vom Yellostonepark, eine halbe Stunde später erfuhren wir aber von der Gatgeberin, dass die Wohnung wohl...
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03.02.2017 | 15:39
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
booking.com deutschland
Stornierung am gleichen Tag, trotzdem das Geld ist ab...
Ich habe eine Buchung und Stornierung bei booking.com am 27. Dez. 2016 gemacht. Eine Bestätigung für die erfolgreiche kostenlose Stornierung habe ich von booking.com auch gleich erhalten. 2 Tage NACH die Stornierung ist das Geld von meine...
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27.01.2017 | 22:05
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Online Check-in
Hallo, ich habe für acht Personen drei Tage vor Abflug kostenlos über mein Konto bei Ryanair eingecheckt, habe alle Bordkarten aussgedruckt und zudem alle Bordkarten auf meinem Tablett gehabt. Beim Check-in in Weeze sagte der Mitarbeiter von...
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26.01.2017 | 21:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
IBERIA
Flugverspätung, katastrophaler Service & Arbeitsverwe...
Es reicht nicht, dass Iberia aufgrund von Unvermögen sowohl bei Hin- als auch beim Rückflug einmal 20 Stunden und das andere Mal sieben Stunden Verspätung hatte ("Wartungsarbeiten am Flugzeug"), nein, sondern erst wird uns zudem beide Male ein Flug...
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19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Steuern nachträglich aufgeschlagen, keine Rechnung
Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl). Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren...
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13.01.2017 | 15:06
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Gepäck verschwunden
29.12.2016 Landetag, unser Gepäck kam nicht an, es ist verloren gegangen. Seit zwei Wochen rufen wir Turkish Airlines an, entweder stundenlang besetzt und wenn überhaupt, keine richtige Kundenberatung. Uns wird die ganze Zeit gesagt, wir kümmern...
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13.01.2017 | 12:06
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Übergepäck gebucht, konnte aber nicht mitnehmen
Habe einmal am 25.12.2016 und einmal am 30.12.2016, zweites Mal 5 kg Übergepäck, der Regel nach, vor dem Flug gebucht. Als ich am 01.01.2017 am Schalter mein Gepâck abgeben wollte, wurde mir plötzlich angegeben, dass ich nur 5 kg extra mitnehmen...
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09.01.2017 | 14:55
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
British Airlines
Wegen Krankheit keine Besetzung der Schalter von Brit...
Hallo, heute war kein guter Tag, denn mein Mann und damit meine Kinder und ich haben heute fast den ganzen Tag auf dem Internationalen Flughafen in Düsseldorf verbracht nur um dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause zufahren und TEUER im...
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05.01.2017 | 10:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Koffer verspätet und beschädigt angekommen (Sachen ka...
Am 12.09.16 bin ich von Tehran nach Nürnberg mit der turkish Airline geflogen. Dabei hatten wir einen Zwischenstopp in Istanbul. Als wir in Nürnberg angekommen waren, war keins unserer 5 Koffer da. Uns wurde mit geteilt, dass diese noch Istanbul...
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05.01.2017 | 09:43
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Rückerstattung Flugpreis nach 8 Monaten immer noch ni...
Ryanair ist seit April 2016 nicht im Stande, uns den Betrag von Euro 122,97, für den ausgefallenen Flug FR2921 nach Barcelona, zurück zu erstatten. Trotz mehrfacher schriftlicher Zusagen seitens...
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01.01.2017 | 15:01
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Unfreundliche aggressive Boarding-Kontrolle
Am 31.12.2016 um 12:20 Uhr habe ich meinen Boardingpass abgegeben. Istanbul-Berlin. Der Mann hat mich gefragt, aus welchem Land ich komme, obwohl er den Pass in der Hand hatte. Ich sagte aus Jordanien. Dann hat er gefragt, ob ich eine...
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10.12.2016 | 19:50
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Gepäckbeschädigung
Guten Tag, mein Name ist Irfan Saleem und ich bin letzten Samstag mit der Türkisch Airlines von Istanbul in Berlin Tegel gelandet (03.12.2016) / (TK1723) um circa 17:00 Uhr. Auf dem Nachhause Weg habe ich gemerkt, dass alle drei Koffer von mir...
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05.12.2016 | 11:17
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Äußerst mäßiger Service bei Booking.com
Ich habe bei Booking.com in zwei Fällen eine Erstattung eingefordert. In einem Fall erfolgte dies aufgrund der Stornierung einer Hotelbuchung und im anderen Fall durch Geltendmachung der Best-Preis-Garantie, nachdem mir zu einer Hotelbuchung bei...
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01.12.2016 | 12:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Swiss International Air Lines
Kein deutschsprachiger Kundendienst
Ich kann mit niemand auf deutsch reden wenn ich Kundendienst von Swiss International Air Lines anrufe. Kundendienst Mittarbeiter reden nur Englisch und das auch noch schlecht. Dass finde ich sehr ärgerlich.
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