Durch ReifenDirekt.de gelöste Beschwerde. | 86 Views | 01.11.2018 | 22:39 Uhr
geschrieben von Max Roth

ReifenDirekt.de (Hannover)

Warten auf Lieferung (ultralange Lieferzeit)

Bestell-/Kundennummer: RD 36295590

Am 05.10.2018 habe ich Winterkompletträder bestellt, die ich nach knapp einem Monat immer noch nicht erhalten habe.

Hatte seither dreimal (mit langer Warteschlaufe ca. 10 Minuten) telefonischen Kontakt, wo ich immer wieder vertröstet werde, dass der Auftrag in Kürze versandbereit sei. Was heißt in Kürze? Seit dem ersten Anruf ist bereits wieder über eine Woche vergangen.

P.S.: Ich bin seit Jahren Kunde bei reifendirekt.ch bzw. Delticom und bisher hat alles (Lieferung, Qualität) immer super geklappt. Was nicht, wo aktuell das Problem liegt.

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.11.2018 | 07:13
von Max Roth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich über drei Wochen per Email und Telefon mit "Der Versand der ausstehenden Lieferung wird so schnell wie möglich erfolgen" ohne Angabe von Gründen vertröstet wurde, sind nun gemäss telefonischer Auskunft drei Winterräder zu mir unterwegs. Aber was soll ich mit nur drei Rädern machen? Benötige ja vier! Zur Lieferung des vierten Komplettrades fehlt wiederum jede Info (Lieferzeitpunkt, Problem usw.).


17.11.2018 | 10:15
von Max Roth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile ist auch das vierte Komplettrad eingetroffen. Allerdings ohne jegliche Ankündigung (Paketnummer usw.). Ganz komisch. Keine Ahnung was da abgeht. Aber scheinbar geht einiges schief. Nun fehlen noch die Radmuttern für alle vier Kompetträder. Mittlerweile zieht sich die Lieferung über 1 1/2 Monat hin.


22.11.2018 | 11:56
von Max Roth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
8 Wochen nach der Bestellung der Kompletträder habe ich nun auch noch die Radmuttern erhalten.




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