Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung aus China wurde nie geliefert.
29.05.2014 | 05:48
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Sonja, vielen Dank für Ihren Einkauf bei MiniInTheBox. Die Verzögerungen im letzten Jahr – sowohl bei der Zustellung als auch die späte Beantwortung durch den Kundenservice - bedauern wir außerordentlich. Mit dem Inkrafttreten neuer...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrungen mit "Miniinthebox.com" können Sie sich sp...
29.05.2014 | 05:15
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Friedhelm Ernst, zunächst muss ich leider sagen, dass Ihre Schilderung der Ereignisse nicht korrekt ist. Zum Zeitpunkt der Beschwerdeeröffnung hier auf Reclabox hatte MiniInTheBox Ihnen bereits zwei (der drei) Lampen erstattet und eine...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation mit allen erdenklichen Hürden!
|
28.05.2014 | 15:37
Liebe Kundin, lieber Kunde, leider fehlen in Ihren Ausführungen eine Bestell- oder Rechnungsnummer, so dass wir nicht wissen wen wir anschreiben dürfen. Wenn eine berechtigte Reklaamtion vorgelegen hat, was ich nach Ihren Schilderungen annehme...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht einführbar - 30% Einkaufspreis einbehalten
27.05.2014 | 06:23
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo ReclaBoxler-7385683, ja, wir lieben sparen: ) LightInTheBox liefert preisgünstige Artikel in mehr als 170 Länder weltweit aus. Täglich beeindrucken wir unsere Kunden mit unserem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Unsere Welt ist sehr...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht einführbar - 30% Einkaufspreis einbehalten
27.05.2014 | 06:10
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Lina, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Zoll-Abfertigung kam. LightInTheBox versendet Produkte in die ganze Welt und somit ist es möglich, dass sich zum damaligen Zeitpunkt tatsächlich einige Leuchten ohne...
mehr
5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Leistungselektronik und Aquastop bei Geschirr...
|
21.05.2014 | 15:04
Sehr geehrter Herr Meier, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Bosch Geschirrspüler. Leider konnten wir keinen von unserem Werkskundendienst, durchgeführten Auftrag nachvollziehen. Um den Vorgang dennoch ein zusehen, benötigen wir...
mehr
4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wärmepumpentrockner Logixx 7 kurz nach Ablauf der Gar...
21.05.2014 | 13:41
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrter Herr Bartelmus, wir freuen uns, eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig über die bekannten Kontaktdaten zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
mehr
3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Teurer Schuh riss bei der Ferse auf
|
20.05.2014 | 11:17
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Wir bitten Sie höflichst mit Ihren Schuhen nochmals unserer Filiale am Stephansplatz aufzusuchen. Unser Filialleiter wurde bereits...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner Ecco Logixx 7
|
20.05.2014 | 09:45
Sehr geehrter Herr Kneis, Ihre Verunsicherung ist durchaus nachvollziehbar. Wir sind zuversichtlich, mit unserer direkten Stellungnahme an Sie offene Fragen beantwortet zu haben und bei dem bevorstehenden Termin eine dauerhafte Lösung zu finden....
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner: Trommel nach 3 Jahren gebrochen
|
19.05.2014 | 13:29
Sehr geehrte Frau Reger, wir freuen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. Auch zukünfitg stehen wir Ihnen gerne kopetent zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
mehr
2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschämtes Reagieren auf eine Reklamation
|
13.05.2014 | 14:35
Hallo Fabienne, bei Schuhen gilt eine Garantie von 6 Monaten wo man Material- oder Hersteller Fehler bei uns jederzeit reklamieren kann. In dieser Frist sind wir auch sehr kulant und nehmen jede Reklamation an, die sich darauf zurück führen lässt....
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Frechheit bei der Lieferung!
|
09.05.2014 | 09:33
Hallo Benedikt, wir bedauern, dass Du Unannehmlichkeiten bei der Zustellung hattest. Normalerweise ist DHL ein sehr zuverlässiger Partner und die Zusteller halten die vereinbarten Termine auch ein. Sende uns doch bitte eine Mail mit dem Stichwort...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Garantieverweigerung
|
07.05.2014 | 14:49
Hallo und vielen Dank für Ihre Worte! Wir haben den Vorgang an unsere Kollegen in der Schweiz weitergeleitet! Die Kollegen werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüsse Ihr Conrad Electronic Team Deutschland
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Trockner WTE 86305
|
02.05.2014 | 08:42
Sehr geehrte/r P. H., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Gerne prüfen wir Ihre Forderung, benötigen dazu jedoch noch mehr...
mehr
4.8
Firmenantwort zur Beschwerde:
Viele Kleinigkeiten bei teurem Waschtrockner WVH28440/03
|
30.04.2014 | 10:18
Sehr geehrter Herr Gebauer, Ihre gesammelten Erfahrungen mit Ihrem Waschtrockner sind in der Tat ungewöhnlich und wir können nachvollziehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind. Als Werkskundendienst der Marke Bosch sind wir immer betrebt...
mehr
3.56
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner WTW 86560 - Fehlermeldung Behälter voll
|
17.04.2014 | 10:12
Sehr geehrte Frau Falke, vielen Dank für Ihre Schilderung. Da uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse, Telefonnr.) und Gerätenummern (E-Nr. und FD-Nr.) zur Zeit noch nicht vorliegen, bitten wir Sie um die Zusendung dieser Angaben unter...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach kostenpflichtiger Reparatur erneut kein Trockenv...
16.04.2014 | 08:00
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrte Frau Nowak, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Zwischenzeitlich konnte eine einvernehmliche Lösung zur Klärung des Sachverhaltes gefunden werden. Gerne stehen wir Ihnen auch...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekter Geschirrspüler SMI68M35EU
|
11.04.2014 | 09:06
Sehr geehrte Frau Kirsch, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Geschirrspüler und dem Kundendienst. Gerne möchten wir den vorliegenden Sachverhalt überprüfen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse und...
mehr
4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Recht junger Wäschetrockner funktioniert nicht mehr /...
|
09.04.2014 | 10:54
Sehr geehrter Herr Falatouri, Sie haben Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den frühen Ausfall Ihres Wäschetrockners und den damit für Sie verbundenen Unannehmlichkeiten verstehen. Wir bedauern sehr, Ihre berichtigen Erwartungen an einen...
mehr
2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kinderblinkerschuhe der Firma Geox nach nur 2 Monaten...
|
08.04.2014 | 14:03
Sehr geehrter Herr Manitz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Grundsätzlich stellt die Blinkfunktion der Schuhe (vor allem nach einem Gebrauch von mehr als 2 Monaten) keinen...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unkooperatives unfreundliches Personal
|
07.04.2014 | 17:23
Der passagier hatte bereits am 4.04.14 direkten kontakt mit dem flughafen und die stellungnahme zu seiner reklamation erhalten. die nötigen massnahmen werden eingeleitet, um den prozess passagierfreundlicher zu gestalten.
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Inkasso ohne Leistung
07.04.2014 | 13:46
von Alfahosting
Der Vertrag und alle entstandenen Rechnungen des Kunden bei der Firma Alfahosting GmbH wurden aus Kulanz aufgelöst. Das Widerrufsrecht hatte der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist nicht in Anspruch genommen. Ein Inkasso-Sachverhalt bestand zu...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paysafe behält Restguthaben
|
04.04.2014 | 11:39
Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden. Das Team von paysafecard
mehr
6.0
