Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schuhbeschwerde
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16.12.2014 | 09:15
Sehr geehrter Herr Moser, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Da uns ohne Ansicht der Schuhe keine professionelle Stellungnahme möglich ist, bitten wir Sie höflichst die Schuhe mit...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung meiner Ware
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15.12.2014 | 14:47
Hallo Doreen, für die Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Das Paket ist am 12. Dezember in Frankfurt/M. eingetroffen. Wir hoffen, dass dieses nun ohne weitere Verzögerungen bei Ihnen eintrifft. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Danke für...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware immer noch nicht erhalten
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15.12.2014 | 14:44
Hallo Helena, schade, dass die Bestellung verloren gegangen ist. Noch immer keine Bewegung in der Sendungsverfolgung. Am 9. Dezember hat der Support einen Neuversand vorbereitet. Wir hoffen, dass dieses Paket schnell und ohne Verzögerung bei Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ausstehende Lieferung - Versand am 13.10.
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15.12.2014 | 14:11
Hallo Nico, wie mit dem Kundensupport besprochen, hat dieser einen Neuversand angeboten. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket jedoch vorgestern in Frankfurt/M. aufgetaucht :) http://www.trackitonline.ru/?service=track Wir hoffen, dass dieses nun...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Windows 7, 64 bit Professional bezahlt und nicht erha...
12.12.2014 | 15:50
von Schottensoft
Guten Tag, wir hoffen das die Sendung bei Ihnen eingetroffen ist, und das Sie diese Problemlos installieren konnten.
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Online-Betrug - Schottensoft & Co bei Chip-Online
12.12.2014 | 15:16
von Schottensoft
Guten Tag, wir würden gerne den Vorgang überprüfen. Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Per Nachnahme bestellter Laptop nicht zugesendet
12.12.2014 | 14:46
von Schottensoft
Guten Tag, leider war das von Ihnen bestellte Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht per Nachnahme Lieferbar, daher stornierten wir diese Bestellung auch.
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundenabzocke ohne Ende
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12.12.2014 | 08:44
Sehr geehrte Frau Röder, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät bereits ein Mangel aufgetreten ist und...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ausstehende Lieferung - Versand am 13.10.
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11.12.2014 | 15:48
Hallo Nico, Ihre Bestellung ist zuletzt am 6. November beim Versender bearbeitet worden, danach verliert sich die Spur. http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=RK007583283CN&rfn= Ihre Kundenmeldung 7743081 wartete auf...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defektes Teil bei der MUM48A1
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11.12.2014 | 15:13
Hallo Herr Winter, gerne überprüfen wir Ihre Forderung. Für eine persönliche Kontaktaufnahme benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) sowie die vollständigen Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.). Bitte senden Sie uns diese Angaben unter...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:48
Packstation - habe ich erst jetzt bemerkt. Sorry. Steven, Ihre Lieferanschrift ist eine Packstation. Das funktioniert bei Lieferungen aus dem Ausland grundsätzlich nicht, da die Zollbehörden eine solche Anschrift nicht akzeptieren. In manchen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:11
Und ganz allgemein: Sollte ein Kunde einmal mit einem Vorschlag nicht einverstanden sein, so teilen sie dem Support dies einfach genau so mit. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und gerne bei uns einkaufen :) Viele Grüße Silvie (Kundensupport)...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:08
Hallo Steven, tut uns wirklich leid, dass die Bestellung im Transit verschwunden ist. Sorry für das Mißverständnis im Ticket, der Support hat Ihnen folgenden Vorschlag unterbreitet: Wenn Sie diese Bestellung nicht mehr benötigen, können wir Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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09.12.2014 | 16:53
P. S. Den Newsletter können Sie in Ihrem Kundenkonto abmelden (im Auswahlmenü).
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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09.12.2014 | 16:52
Hallo Steven, Ihre Bestellung wurde mit der Trackingnummer RK007758767CN versandt, das letzte Update war am 11. November. In den meisten Fällen sind die Bestellungen noch im Transit oder werden nach einer Wartezeit weiterbefördert. Wir bedauern die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware noch immer nicht erhalten
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09.12.2014 | 02:40
Hallo Thorsten, vielen Dank für Ihren Einkauf. Die DHL-Bestellung wurde bereits zugestellt, weitere Informationen dazu in Ihrer Kundenmeldung 7822485. Die oben genannte Bestellung 1411111809991824 konnte laut Tracker am 28. November nicht...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware immer noch nicht erhalten
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09.12.2014 | 02:06
Hallo Regina, Ihre Bestellung wurde am 4. November mit der Trackingnummer RK007803259CN versendet. Leider erfolgte seit dem 7. November kein Update mehr. Meist ist das Paket dennoch unterwegs oder wird nach einer Wartezeit weiterbefördert, doch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket immer noch nicht erhalten
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09.12.2014 | 01:44
Hallo Annabella, Ihre Bestellung wurde am 17.11. mit der PostNL per Luftpost versandt. Die Sendung ist dort mit der Nummer PNL9921593967 registriert. Insbesondere zu den Feiertagen kann es häufiger zu Verzögerungen bei den Postdiensten und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung doppelt bezahlt
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05.12.2014 | 10:50
Hallo Lorena, wir haben Ihr Kundenkonto nochmals überprüft und es ist keine (doppelte) Zahlung eingegangen. Melden Sie sich bitte in der o. g. Kundenmeldung, sofern Sie noch Fragen haben. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße Silvie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware immer noch nicht erhalten
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05.12.2014 | 07:00
Hallo Helena, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung vermutlich verloren gegangen ist. Die Artikel sind dem Postdienstleister sofort nach Zahlungseingang mit der Trackingnummer RK007650969CN übergeben worden. Allerdings ist dort...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Warte immer noch auf Ware
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04.12.2014 | 10:55
Hallo Herr Klose, während die meisten Bestellungen innerhalb von 10 bis 14 Tagen eintreffen (beim kostenlosen Versand), kommt es in Ausnahmefällen je nach Auslastung bei den beteiligten Postdiensten und nationalen Behörden leider auch zu längeren...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kulanzanfrage an Bosch wegen defekter Waschmaschine
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04.12.2014 | 08:25
Sehr geehrte Frau Horn, wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Um Ihr Anliegen Prüfen, bzw. nachvollziehen zu können, benötigen wir allerdings noch genauere Angaben von Ihnen. Senden Sie uns bitte Ihre kompletten...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Gothaer kündigt die Wohngebäudeversicherung einfach auf!
03.12.2014 | 14:11
von Gothaer Allgemeine Versicherung
Das Problem wurde mit dem Kunden inzwischen geklärt.
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1.0
