|
202 Views | 02.12.2014 | 11:34 Uhr
geschrieben von Lorena Danuser
Bestell-/Kundennummer: #1411251010277425
Gestern habe ich eine Bestellung bei Light in the Box gemacht. Ich habe schon oft dort bestellt und es lief immer gut. Ich schreibe hier, damit ich vielleicht schneller eine Antwort bekomme. Ich habe mit der Zahlungsart "Sofortüberweisung" bezahlt. Nachdem ich bezahlt hatte, sah ich auf meinem Konto, dass der Betrag noch nicht abgebucht wurde. Ich habe dann auch ein Email erhalten, dass die Zahlung nicht getätigt wurde. Darum habe ich es heute nochmal versucht. Dann ist mir aufgefallen, dass da ganz klein nebendrann steht, dass die Überweisung 2 Tage dauern kann. Jetzt habe ich Angst, dass mir der Betrag doppelt abgezogen wird! Kann mir da vielleicht jemand helfen? Und falls der Betrag wirklich doppelt abgezogen wird, könnte ich Ihnen meine Kontodaten angeben, dass Sie mir den Betrag zurückerstatten können?
Vielen Dank für eine Antwort.
Freundliche Grüsse
Lorena
Meine Forderung an Light In The Box Ltd:
Erstattung des zu viel bezahlten Betrages
ofortantwort
02.12.2014 | 11:34
Firmen-Antwort von:
Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support
Hallo Lorena,
bei einer Überzahlung können wir den Betrag zurücküberweisen oder einen Gutschein ausstellen.
Wir haben eine Kundenmeldung 7772017 zur Bestellung angelegt, damit wir in Kontakt bleiben. Das Support-Team wird sich darin umgehend bei Ihnen melden.
Viele Grüße & vielen Dank für Ihren Einkauf!
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hallo Lorena,
wir haben Ihr Kundenkonto nochmals überprüft und es ist keine (doppelte) Zahlung eingegangen.
Melden Sie sich bitte in der o. g. Kundenmeldung, sofern Sie noch Fragen haben.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox