Beschwerde: Warte immer noch auf Ware

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box > gelöste Beschwerde-Nr.: 88769

Durch Light In The Box gelöste Beschwerde.

| 130 Views | 04.12.2014 | 10:55 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7197523

Light In The Box Ltd (Beijing)

Warte immer noch auf Ware

Hallo,

ich habe ebenfalls dort im Oktober bestellt und bisher nichts erhalten. Geld wurde sofort abgebucht. Auf Anfrage kommt nur eine automatische Antwort im gebrochenen Deutsch. Habe sie nochmals angeschrieben und über PayPal Konfliktlösungen ebenso. Sollten die sich jetzt noch nicht melden, kümmert sich wohl PayPal darum. Bin mal gespannt wie die Sache endet. Das macht schon echt sauer. nie wieder!

Lg X. Klose

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Ware oder Geld

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.12.2014 | 10:55

Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo Herr Klose,

während die meisten Bestellungen innerhalb von 10 bis 14 Tagen eintreffen (beim kostenlosen Versand), kommt es in Ausnahmefällen je nach Auslastung bei den beteiligten Postdiensten und nationalen Behörden leider auch zu längeren Laufzeiten. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung betroffen ist.

Wenn Sie eine Kundenmeldung eröffnen, teilen Sie uns bitte immer die Bestellnummer mit. Sofern zunächst eine Auto-Reply versendet wird, so antworten Sie darauf einfach noch einmal kurz, damit das Ticket direkt an einen Support-Mitarbeiter weitergeleitet wird.

Alternativ können Sie uns auch auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ gerne eine private Nachricht senden. Teilen Sie uns bitte immer die Bestellnummer mit.

Sollte eine Lieferung tatsächlich verloren gegangen sein, bietet Ihnen unser Support-Team selbstverständlich eine Lösung an.

Für die Verzögerung möchten uns entschuldigen.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)

LightIntheBox

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Kommentare und Trackbacks (1)

07.12.2014 | 13:19

von ReclaBoxler-7197523 gelöste Beschwerde

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