Light In The Box Ltd (Beijing)
Ware noch immer nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 1411111809991824
Habe die Ware zum 11.11.2014 bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Sie wurde am 18.11.2014 versendet. Habe eine track&trace Nummer bekommen und folgende Meldung schon seit Freitag 28.11.2014-
DatumFr. 28. 11
Zeit09:22
Ort
StatusSendung auf Zustellroute
DatumDo. 27. 11
Zeit15:31
Ort
StatusEmpfangen im Bestimmungsland
DatumDo. 27. 11
Zeit15:31
Ort
StatusSendung beim Zoll
DatumDo. 27. 11
Zeit03:07
Ort
StatusVerschickt in Bestimmungsland
DatumMo. 24. 11
Zeit04:58
OrtNL
StatusSendung ist vorangemeldet
seit dem Sitze ich nur noch zu Hause um die Sendung nicht zu verpassen möchte ihnen nicht zu nahe treten, aber das ist kein Zustand.
ich habe auch bei Light darum gebeten das sie mir mein Geld zurück zu überweisen 234,03 € Bestellnummer 1411132010044533 REAL-BANK-TRANSFER da die ware noch nicht versendet ist habe auch ein Formular ausgefüllt auf der Seite von Light in the Box das sie doch bitte meine Bestellung zurück nehmen please Cancel my Order da die Artikel ja erst zum 11.12.2014 versendet werden sollten und heute morgen bekomme ich die Nachricht das die Artikel nun doch versendet worden sind das darf doch nicht sein habe doch extra darum gebeten das nicht zu tun. Es steht doch auch alles beschrieben bei Light in the box das wenn die waren noch nicht versendet sind man sie löschen kann oder?
Wenn doch die Erste noch nicht hier angekommen ist, wie soll es denn dann mit der großen Bestellung erst werden.>/p>
Und das Schlimme daran ich wurde noch nicht mal gefragt ob ich nun die Bestellung löschen möchte und mein Geld zurück will oder ob die Waren gesendet werden sollen, für mich ist das alles etwas mysteriös, vor allem habe ich um Stornieren der Bestellung gebeten.
MfG: T. Sauer A. Loritz
09.12.2014 | 02:40
Abteilung: Customer Support
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihren Einkauf. Die DHL-Bestellung wurde bereits zugestellt, weitere Informationen dazu in Ihrer Kundenmeldung 7822485.
Die oben genannte Bestellung 1411111809991824 konnte laut Tracker am 28. November nicht zugestellt werden. Die Deutsche Post hat eine Sendungsbenachrichtigung hinterlassen und Sie um Abholung in der Postfiliale gebeten. trackitonline.ru/?tn=RC207209045NL
Bitte setzen Sie sich mit dem Postamt in Verbindung.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Hallo Thorsten,
vielen Dank für die Rückmeldung - wir wünschen viel Freude mit den Artikeln.
Eine Bestellung können Sie - vor Versand bzw. vor Herstellungsbeginn - jederzeit von Ihrem Kundenkonto aus stornieren.
Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und sind bei Fragen immer für Sie da.
Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html