Franco Pagnament... :
Für die 2 fehlenden Flaschen habe ich Geld...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte bei teurem Waschtrockner WVH28440/03
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02.02.2015 | 11:57
Sehr geehrter Herr Alexander, wir bedauern, dass Ihr Gerät Anlass zur Klage gibt. Gerne prüfen wir Ihre Forderung, benötigen dazu jedoch noch mehr Informationen von Ihnen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer sowie die FD-Nr....
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde zur Prämieneinlösung von 40,- Euro Gutschein
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29.01.2015 | 09:34
Sehr geehrter Herr Zeitz, wir gehen davon aus, dass es sich bei Ihrem Gutschein um eine Tassimo-Aktion handelt. Es ist sehr schade, dass Sie sich nicht über den Gutschein, welcher als kleines Dankeschön für Ihren nächsten Einkauf auf Tassimo.de...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Waschmaschine Kundendienst langsam und unfähig
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27.01.2015 | 10:44
Sehr geehrter ReclaBoxler-2426215, leider wurde uns Ihre Beschwerde über die ReclaBox erst heute zugestellt. Aus diesem Grund was es uns nicht möglich zeitnah auf Ihr Anliegen zu reagieren. Um uns Einblick in Ihren Vorgang verschaffen zu können...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Retoure wurde die Ware in Rechnung gestellt
27.01.2015 | 10:03
von Mister Spex
Guten Tag Frau Schunke, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass es bei Ihre Bestellung zu schwierigkeiten gekommen ist. Den Betrag über 249,00 €, welcher fälschlicherweise auf Grund eines internen Systemfehlers von Ihrer Kreditkarte...
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4.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Ecologixx7 Fehlermeldung
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27.01.2015 | 08:24
Sehr geehrte Frau von Ostrowski, leider wurde uns Ihre Beschwerde über die ReclaBox erst heute zugestellt. Aus diesem Grund war es uns nicht möglich, zeitnah auf Ihr Anliegen zu reagieren. Unseren Unterlagen können wir jedoch entnehmen, dass Sie...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocker-Technologie von Stromio
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26.01.2015 | 09:06
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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1.13
Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserable Qualität Bosch Geschirrspüler SMI 53 M35 EU
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26.01.2015 | 08:15
Sehr geehrter Herr Gerheim, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Bosch Geschirrspüler. Wir konnten keinen von unseren Werkskundendienst, durchgeführten Auftrag unter Ihren gemachten Angaben finden. Gerne können Sie uns eines...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde
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22.01.2015 | 16:16
Sehr geehrter Herr Nissen, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Wir freuen uns, dass in einem Telefonat mit Ihnen der Vorgang geklärt werden konnte. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig über die bekannten...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebot, aber leider keine Ware auf Lager
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21.01.2015 | 11:22
Lieber Verfasser, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider können Waren, die in der Selbstbedienungshalle zur Abholung bereit liegen, nicht reserviert werden. In diesem Fall war ein anderer Kunde offenbar ein wenig schneller als Sie und hat sich...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket noch nicht eingetrofffen
18.01.2015 | 16:25
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Monika, die Rückerstattung auf Paypal erfolgte am 6. Januar und das Paket kam dann schließlich doch noch an - am 8. Januar :) Wir bedauern die Wartezeit. Viele Grüße Silvie (Kundensupport) LightInTheBox
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Alles bar im Voraus, sonst läuft gar nichts
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13.01.2015 | 11:50
Sehr geehrter Herr Storl, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben bzw wir es bei Erstanlieferung nicht schafften Ihre Küche am 17.12.2014 nach Ihren Wünschen Mängelfrei zu montieren. Den vorhandenen Mangel teilten Sie uns am 27.12.2014...
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4.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Geschirrspüler SMU40M55EU/03 Fehler E15
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13.01.2015 | 10:26
Sehr geehrter Herr Bauer, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir bedauern, den entstandenen Schaden. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Sollte dennoch ein Werkskundendienstbesuch...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Wäschetrockner Ecologixx S7 piept zweimal, beim...
12.01.2015 | 16:14
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Bülow, wir bedauern, dass Ihnen Ihr Trockner Grund zur Klage gegeben hat. Die angezeigte Fehlermeldung bewirkt, dass sich der Trockner in einen Sicherheitsmodus schaltet. Wie wir aus Ihrer Beschreibung entnehmen, ist der Fehler...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
11.01.2015 | 13:50
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Das Paket wurde Ende Dezember im "Postomat" zugestellt :) Viele Grüße LightInTheBox
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung noch immer nicht erhalten!
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11.01.2015 | 13:40
Hallo Büsra, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da. Viele Grüße Silvie (Kundensupport) LightInTheBox Zum Kundenkonto & Kundensupport:...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung nicht erhalten
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11.01.2015 | 13:34
Hallo Alexandra, vielen Dank für die Rückmeldung. Die Schuhe der Bestellung 141220050010809822 vom 20. Dezember sind am 24.12. mit der Trackingnummer RK170203232CN versandt worden. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Vielen Dank für...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Service bei Bosch und nicht mal eine Entschuldigung
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09.01.2015 | 12:25
Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihre E-Mail sowie Ihre ReclaBox-Anfrage. Zwischenzeitlich haben wir uns bereits schriftlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, abschließend eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben. Auch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung noch nicht erhalten
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06.01.2015 | 13:57
Hallo Katrin, wir bedauern die lange Wartezeit. Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto eine Frage einreichen und Sie erhalten zunächst eine Auto-Reply (mit FAQs), so antworten Sie darauf bitte noch einmal kurz, damit die Meldung direkt an einen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware immer noch nicht erhalten
06.01.2015 | 13:23
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Helena, internationale Paket- und Briefsendungen treffen am Flughafen ein. Sobald sie diesen verlassen haben, kommen sie innerhalb von 1 bis 2 Tagen an. Sorry für die Wartezeit und viele Grüße Silvie (Kundensupport) LightInTheBox
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wo ist meine bezahlte Ware?
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06.01.2015 | 13:18
Das Paket ist seit gestern in der Zustellung :)
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung bezahlt, nicht erhalten!
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06.01.2015 | 13:11
Hallo Wolfgang, zwischenzeitlich hat der Support einen Neuversandt veranlasst. Wir entschuldigen uns für die extreme Wartezeit. Sollten künftig Fragen oder Probleme auftauchen, melden Sie sich bitte eher. Bezüglich Ihres letzten Kommentars, möchten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung nicht erhalten
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06.01.2015 | 12:27
Zum Kundenkonto & Kundensupport: http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html Facebook (private Nachricht) : https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung nicht erhalten
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06.01.2015 | 12:26
Hallo Alexandra, die lange Wartezeit bedauern wir. Bitte teilen Sie uns die Bestellnummer mit, damit unser Support eine Lösung vorschlagen kann. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße Silvie (Kundensupport) LightInTheBox
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