Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Ecologixx 7 Fehlermeldung weil Wasserpumpe vers...
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29.04.2015 | 11:06
Sehr geehrter Herr Nordmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie hatten bereits mehrfach Kontakt mit unserer Kundenbetreuung, so dass wir den Vorgang zur weiteren Klärung nun an unsere Schiedsstelle übermittelt haben. Diese werden den Sachverhalt...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Markenschuh mit starken Abnützungen nach nur 3 (!) Wo...
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28.04.2015 | 10:56
Sehr geehrte Frau Pelzmann, nach Rücksprache mit unserem Verkaufsleiter wird Ihrer Reklamation kulanterweise stattgegeben. Wir bitten Sie höflichst die Schuhe mit dem entsprechenden Kaufnachweis in unsere Zentrale (Leder & Schuh AG, Lastenstraße...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlermeldung E:09 an Bosch Geschirrspüler Kosten € 239
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27.04.2015 | 16:48
Sehr geehrter Herr Pechhacker, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es an Ihrer Geschirrspülmaschine zu einer kostenintensiven Reparatur gekommen ist. Auch wir stellen an unsere Erzeugnisse eine andere Qualitätserwartung, jedoch kann...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Geschirrspüler nach 2 Jahren und 9 Monaten defekt
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27.04.2015 | 08:17
Sehr geehrte/ Frau/Herr ReclaBoxler 1175655, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir bedauern, den frühzeitigen Geräteausfall Ihres Geschirrspülers. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Rückzahlung trotz Stornierung!
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26.04.2015 | 18:13
Liebe Christina, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie die in der FrageID 8922678 mitgeteilte Bankverbindung. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen, und verbleiben bis dahin mit vielen Grüßen Silvie (Kundensupport)...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wo ist meine Express-Versand-Lieferung, die ich beste...
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26.04.2015 | 17:52
Liebe Sandra, wir haben auf Facebook eine kurze Info zum Kundenkonto - wie anmelden, was tun bei Problemen etc. https://www.facebook.com/notes/lightinthebox/zum-kundensupport-bitte-hier-entlang/663742203732434 Das Dokument ist zwar für...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Ware bekommen
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23.04.2015 | 14:52
Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Nachricht. In der FrageID 9256403 hat Ihnen unser Kundensupport am 18. April eine Nachricht geschrieben. Bei Rückfragen kommen Sie bitte darin auf uns zu. Die Bestellung konnte aufgrund von Bestimmungen der...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Und täglich grüßt das Immergrün! Problem
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23.04.2015 | 12:18
Sehr geehrter Herr Stieber, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation abgelehnt
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22.04.2015 | 12:31
Sehr geehrte Frau Waldherr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Bezugnehmend auf Ihre Reklamation möchten wir folgende Stellungnahme abgeben: Ihre Schuhe wurden von unserem...
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1.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Boschgeschirrspüler SMV53M70EU Fehler E9
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17.04.2015 | 13:36
Sehr geehrter Herr Frank, Bitte senden Sie uns Ihre Kontakt- (Adresse und Telefon), die vollständigen Gerätedaten (E. - Nr. - und FD- Nr.) sowie die Auftragsnummer der geführten Reparatur unter kundenbetreuung.de
bosch-home.com zu, damit wir mit...
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bosch-home.com zu, damit wir mit...
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3.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Auch bei mir: Error E09 - Heizpumpe defekt!
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17.04.2015 | 09:42
Sehr geehrte Frau Andrea Ko., wir stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn nach Ablauf der Garantiezeit hohe Reparaturkosten entstehen. Trotz dem Einsatz von hochwertigen Materialien kann ein Defekt mit absoluter Sicherheit nicht...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Doppelte Versandkosten von 20 Euro?
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16.04.2015 | 09:59
Hallo Christel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte schauen Sie in die FrageID 9173514, in der unser Support eine Lösung vorschlägt. Melden Sie sich dazu bitte mit Ihrem Kundenkonto unter dem ersten Link an – oder auf unserer Shop-Seite oben...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserable Qualitäẗ des Backofens, unverschämte Repara...
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09.04.2015 | 10:26
Sehr geehrter Herr Storz, gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen. Trotz Verwendung von hochwertigen Materialien kann bei einem technischen Gerät ein Gerätedefekt nie ausgeschlossen werden. Auch wenn nach Ablauf der Garantiezeit das...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Türmanschette WVH28540 Wäschetrockner - Garantie abge...
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01.04.2015 | 07:01
Sehr geehrter Herr Rehmet, wir stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn innerhalb der Garantiezeit unerwartete Reparaturkosten entstehen. Sicherlich werden Sie Verständnis haben, dass wir zwingend an die Garantiebedingungen gebunden...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Warte nun ca. 2 Monate auf die Ware ohne irgend eine...
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27.03.2015 | 23:58
Guten Abend, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos abgewickelt wurde. Wir befinden uns seit einigen Wochen in einer Umstellungsphase in der Logistik und dem gesamten Warenwirtschaftssystem, was zu Verzögerungen bei einigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Heimlich den Strompreis erhöht und dann Kündigung nic...
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26.03.2015 | 17:14
Sehr geehrter Herr Unger, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unkorrekte Rechnung v. 09. 02. 2015
25.03.2015 | 12:38
von 365AG
Sehr geehrter Herr Gliemann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Waschmaschine nach 11 Monaten defekt - keine Ga...
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24.03.2015 | 10:03
Sehr geehrter ReclaBoxler-1108145, den Defekt an Ihrem Gerät bedauern wir und können anhand Ihrer Schilderung nachvollziehen, dass Sie die telefonischen Auskünfte verunsichert haben. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es am Telefon nicht...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehler E09, defekte Heizpumpe bei GSP SMS65M52EU
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23.03.2015 | 15:10
Sehr geehrter Herr Seegy, vielen Dank für Ihre Hinweise. Ihr Befremden können wir nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wir stellen an unsere Erzeugnisse eine andere Qualitätserwartung, jedoch kann ein Ausfall...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Waschmaschine nach 11 Monaten defekt - keine Ga...
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23.03.2015 | 08:33
Sehr geehrter ReclaBoxler-1108145, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, sicher haben...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nach über 30 Tagen nicht erhalten
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21.03.2015 | 16:12
Hallo Svenja, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Artikel konnte leider erst zum 10. März versandt werden. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie nach einer Bestellung auch das voraussichtliche Versanddatum der Artikel. Sobald das Paket an den Versender...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Onlineaufladung Prepaidkarte
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11.03.2015 | 12:35
Sehr geehrte Frau Medve, gerne würden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Leider finden wir mit Ihren Angaben keine Bestellung in unserem System. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an supportacprepaid.com. Sie finden die Auftragsnummer im...
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acprepaid.com. Sie finden die Auftragsnummer im...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Aufladung nicht erfolgt
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11.03.2015 | 12:29
Sehr geehrte Frau Münch, gerne würden wir Ihr Anliegen überprüfen. Leider können wir mit diesen Angaben keinen Bestellvorgang in unserem System finden. Um Ihnen weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer über E-mail an...
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