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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 92533
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 343 Views | 03.02.2015 | 10:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2129763

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabrechnung seit 5 Monaten überfällig

Bestell-/Kundennummer: 282033173360

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nunmehr 5 Monaten (seit September 2014) ist mir die E.ON meine Jahresabrechnung Strom für die Wärmepumpe schuldig.

Am Service-Telefon bekomme ich immer nur zu hören "Da kann ich Ihnen nicht helfen, es liegt in der Fachabteilung".

Ärgerlich ist es vor allem, da ich eine große Rückzahlung bekomme. Außerdem habe ich seit September auch schon wieder viel zu hohe Abschäge bezahlt.

Mit freundlichen Grüßen

P.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Abrechnung und Stornierung/Rücküberweisung der Abschläge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.02.2015 | 10:36
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter ReclaBoxler-2129763,

wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.

Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


05.02.2015 | 09:08
von ReclaBoxler-2129763 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin gespannt, wann sich jemand meldet. Bis jetzt hat mich noch niemand kontaktiert.


09.02.2015 | 08:10
von ReclaBoxler-2129763 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine nette Dame hat mich am Freitag angerufen und versprochen, die Abrechnung zu senden. Ich bin gespannt.


11.02.2015 | 19:31
von ReclaBoxler-2129763 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung habe ich jetzt bekommen und sie scheint zu stimmen. Danke.




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