17.12.2021 | 11:57
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Ware wurde nicht zugesandt
Ich bin sehr verärgert, dass die Ware seit Mitte November 2021 nicht geliefert wurde. Nachdem ich zweimal mit einer Mitarbeiterin des Versandes telefoniert habe, um nachzufragen, wann denn die Bestellung endlich geliefert wird, wurde mir zugesagt...
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15.12.2021 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Stromlieferant bestätigt Kündigung nicht
Mein Stromlieferant, Primastrom, reagiert auf sämtliche meiner Kündigungen nicht. Ich habe hier von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund von Preiserhöhung Gebrauch gemacht. Ich habe meinen neuen Lieferanten Envia M mit der Kündigung am 06.11.21...
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23.11.2021 | 15:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Stromliefervertrag wurde zum 01.10.2021 abgeschlossen, versprochen wurde ein Sofortbonus in Höhe von 30 €, zahlbar innerhalb sechs Wochen nach Lieferbeginn. Den Sofortbonus habe ich nie erhalten, dagegen eine widerrechtlich Vertragsauflösung zum...
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28.10.2021 | 17:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Festnetzanschluss funktioniert nicht
Seit 27.9.2021 (Portierungstermin) bin ich Festnetzkunde bei Primastrom. Das Telefonieren funktioniert jedoch nicht, ich kann auch nicht angerufen werden. Nur in seltenen Fällen konnte ich ein Telefonat führen, welches jedoch nach kurzer Zeit...
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02.10.2021 | 15:05
Medien >
Pressevertrieb >
PVZ Pressevertriebszentrale
"Geschenk" nicht erhalten, Firme telefonisch nicht er...
Ich habe im Mai 2021 die Zeitschrift "Vegan für mich" bestellt. Bezahlt habe ich per Bankeinzug, das Geld wurde auch zeitnah abgebucht. Nur das Geschenk von 30 € ist nie bei mir angekommen und telefonisch muss man sich durch ein schier endloses...
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27.09.2021 | 11:25
Internet >
Auktionshäuser >
Ricardo.ch
Mehr Angebote, mehr Verkäufe
3000 Artikel wieder einstellen könne. Neu können nur noch 100 Artikel eingestellt werden. Die vielen Artikel wurden z. t von Ricardo gelöscht, der Aufwand war aber enorm, diese alle einzustellen, Bilder, Texte etc. Arbei viel Arbeit.
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23.09.2021 | 12:30
Internet >
Vergleichsportale >
Verivox
Wechselbonus nicht erhalten
Wie viele andere Kunden ebenfalls warte ich vergebens auf meinen Wechselbonus. Ich habe am 25.09.2020 einen Stromanbieterwechsel über Verivox abgeschlossen. Die Prämisse: Jeder Stromwechsel wird mit einem Bonus von 40 € honoriert. Jetzt nach 12...
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12.09.2021 | 13:01
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird zurück gehalten
Mein Geld wird noch immer zurück gehalten obwohl Viabuy von mir die verlangten Unterlagen per E-Mail erhalten hat. Ich finde es eine Frechheit dass dies überhaupt verlangt wird. Ich verlange eine Freigabe meines Geldes.
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01.09.2021 | 11:35
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Alpiq Energie Deutschland
Keine Kundenbonus bekommen - trotz Vergehen eines Jahres
Trotz mehrmaliger E-Mails bekomme ich keine Antwort auf die Frage, warum - nach einem Jahr - mein Kundenbonus - laut Vertrag - mir immer noch nicht ausgezahlt wird. Zweimal habe ich Berechnungen mit minus 40- Euro, was man nicht weiß, was das...
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19.08.2021 | 12:53
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz anerkannter Kündigung weiter Abbuchungen
Vertrag wurde durch die Telekom rechtmässig gekündigt und Vertragsende zum 31.05.21 bestätigt. Nach Abbuchung der Abschlußrechnung mit Kosten für outporting und Widerruf des Lastschriftmandates...
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18.08.2021 | 12:02
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Unwahre Hotelbeschreibung
Booking bewirbt ein Hotel (Hotel Flowers in Montecatini Terme) mit Pool und Restaurant - doch das Hotel hat keinen Pool und kein Restaurant - es sind nur ein paar Zimmer! Der Kundenservice von...
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13.08.2021 | 17:04
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
lieferando.de
Lieferzeit über Stunden, keine Entschuldigung, keinen...
Bestellung erfolgte online am 08.08.2021 um 19:21 Uhr. Um 21:51 Uhr fragte ich telefonisch nach beim Restaurant Sadhu direkt. Der Fahrer wurde in Minuten da sein. Es sei heute viel los. Keine Entschuldigung vom Mitarbeiter, der nicht einmal...
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05.08.2021 | 11:52
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht GKN 2173 A3+ No Frost
Am 18.01.2020 kauften wir bei Media Markt einen Bauknecht Gefrierschrank GKN 2173 A3+ No Frost. Anderthalb Jahre waren wir mit dem Gerät zufrieden, es lief leise. Plötzlich tauchten sehr laute Geräusche auf, die sogar im ersten Stock zu hören sind....
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26.07.2021 | 11:37
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Monaten Lieferverzögerung und nicht passende Küche
Ich habe die Poco Filiale in Essen besucht und nach Vergleich mit den Küchen von anderen Möbelhausern (alle boten einen Liefertermin frühestens im Juli an), habe ich entschieden eine Einbauküche von Poco zu kaufen. Da ich eine Küche dringend...
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25.07.2021 | 13:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
😡👎 Ein Stern ist noch zuviel.
Paket wurde nicht zugestellt, da der Zusteller vermutlich nicht lesen konnte. An der Haustür hängt ein großes gut lesbares Schild, mit der Aufschrift: "bitte Pakete in die Paketbox legen". Auch der Ablageort ist bestimmt. Aber der Zusteller bring...
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17.07.2021 | 17:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket als zugestellt markiert, aber nicht zugestellt
Ich bestellte eine Ware, Absender versendete mit GLS. Ich bekam paketankündigung, befand mich zu der Zeit draußen auf meinem Grundstück, bin zuhause, Home Office, GLS kam nicht. Also schaute ich nochmal nach. Plötzlich stand dort, erfolgreich...
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16.07.2021 | 10:38
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Es gibt keine Retoure
Ich habe vier Hosen bei Light in the Box bestellt. Sowohl Größe M wie auch L sind zu eng, obwohl ich sonst Größe M trage, demnach passen die Größenangaben auf der Website absolut nicht. Weiter ist der Stoff sehr dünn und billig und juckt an der...
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15.07.2021 | 21:16
Internet >
Shopping-Portale >
AliExpress.com
Shop5889139 Store liefert Ware nicht
Habe am 12:20 May. 07 2021 einen NanoVNA-H4 bestellt, Order ID: 8131553731904301. Gemäss Tracking 2021-06-14 14:51 GMT+8, sollte das Paket bei mir angekommen sein. Das stimmt aber nicht, ich habe nie ein Paket bekommen und habe den Verkäufer...
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04.07.2021 | 07:26
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
DoYouSpain.com
Stornierung nicht möglich
Wir mussten die Buchung eines PKW stornieren. Das ist bei DoYouSpain nicht möglich. Sie schreiben: "Mit diesem Tarif sind keine Modifikationen oder Stornierungen mit Rückerstattung möglich". Diese Klausel ist nach meinem Wissen ein Verstoß gegen...
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24.06.2021 | 09:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Stornierung wegen Corona
Seit März 2020 warten wir auf die Erstattung unseres wegen Corona stornierten Fluges. Der Umgang mit den Kunden von Ryanair ist katastrophal. Nur E-Mails zum Vertrösten sonst nichts. Ryanair nie wieder. Ich glaube so geht es vielen Ryanair Kunden.
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23.06.2021 | 21:09
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Firma bietet nur 10% bei Rückgabe
LightInTheBox gibt keinen Retoure Schein. Umtausch wegen angeblich zu hoher Portokosten nicht möglich. LightInTheBox bietet 10% bei Rückgabe und 20% bei Umtausch an. Das ist eine Frechheit und gesetzeswidrig! Grund des Umtauschs: gewünschte Größe M...
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22.06.2021 | 11:29
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Paket nicht erhalten
Ich habe am 27.04.21 drei Dinge bei Light in the Box bestellt und sie bis heute nicht bekommen. Als Versandstatus ist "Erhalten" eingetragen, allerdings habe ich weder ein Paket bekommen, noch wurde etwas bei meinen Nachbarn abgegeben. Kann es...
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18.06.2021 | 18:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler...
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