0 Views | 17.12.2021 | 11:57 Uhr
geschrieben von Martina Pieth

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Ware wurde nicht zugesandt

Bestell-/Kundennummer: 903123Q, Gr. L Kunden-Nr.: 85243023

Ich bin sehr verärgert, dass die Ware seit Mitte November 2021 nicht geliefert wurde.

Nachdem ich zweimal mit einer Mitarbeiterin des Versandes telefoniert habe, um nachzufragen, wann denn die Bestellung endlich geliefert wird, wurde mir zugesagt, dass die Lieferung innerhalb von vier Tagen geliefert wird.
Bei folgender Nachfrage, habe ich heute durch eine andere Mitarbeiterin erfahren, dass die Ware zurückgesandt wurde, mit der Begründung, dass meine Adresse nicht richtig sei.
Nachdem ich der Mitarbeiterin noch einmal meine Adresse nannte, bestätigte sie die Richtigkeit dieser Adresse. Die gleiche, wie sie meinte, steht in der Bestellung.
Weshalb wurde meine Ware zu dem Auftraggeber bonprix zurück gesandt?
Meine vorherige Bestellung wurde mir zugesandt.

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Nach heutiger nochmaliger Bestellung, bitte ich Sie darum, dass die angegebene Bestellung bei mir schnellstens ankommt.


 
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