Beschwerden aus der Kategorie Haus und Wohnen

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23.02.2018 | 11:00

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Jahresabschlussrechnung für strom erhalten

Leider habe ich bis zum heutigen Tage keine Abschlussrechnung für Strom für das Jahr 2017 erhalten. Belieferungsende war 31.12.2017. Ich habe laufend dort angerufen. Hat alles nichts genutzt. Inzwischen sind 8 Wochen vergangen. Nach den gesetzl.... mehr

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23.02.2018 | 10:47

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Schlussrechnung und Geld fehlt

Ich habe fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung mit der Bitte um die Übermittlung des Zählerstandes. Der Zählerstand wurde einwandfrei übermittelt, das wurde mir bestätigt. Im neuen Jahr wurde das... mehr

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23.02.2018 | 09:08

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Jahresrechnung nach 7 Wochen

Anfang 2017 bin ich über Verivox zu BEV gewechselt. Bereits im Frühjahr 2017 gab es Probleme mit der fristgerechten Zahlung des Sofortbonus. Die Auszahlung kam erst, nachdem ich Verivox eingeschaltet habe. Nach fristgerechter Kündigung endete der... mehr

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23.02.2018 | 09:05

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Endabrechnung nicht erstellt und ausbezahlt

Anbieter erstellt seit 31.12.2017 keine Endabrechnung und zahlt überschüssiges Guthaben nicht aus. Auch nach mehrmaligem Kontakt, telefonisch und per Mail ist bis heute keine Abrechnung erstellt, obwohl mir dies schon vor über einer Woche... mehr

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22.02.2018 | 10:18

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Ausstehende Abschlußrechnung und Rückzahlung

Der bis zum 31.12.2017 laufende Vertrag wurde fristgerecht gekündigt, Bestätigung vom 13.10.2017 liegt vor. BEV hat bisher trotz eindeutiger Rechtslage (EnWG §40) keine Abschlußrechnung vorgelegt und auch keine Rückzahlung geleistet, mehrfache... mehr

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21.02.2018 | 15:07

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Energie

Warte seit Ende Oktober 2017 auf die Schlussrechnung

Ich habe zum 31.10.2017 meinen Strombelieferungsvertrag bei BEV Energie gekündigt. Seid diesem Zeitpunkt warte ich auf die Schlussrechnung zusammen mit dem zugesagten Bonus nach 12 Monaten Vertragslaufzeit. Meine erste Anfrage am 12.12.2017 wurde... mehr

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21.02.2018 | 15:00

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Jahresendabrechnung nicht erhalten

Ich habe meinen Strom Liefervertrag fristgerecht zum 31.12.2017 bei der BEV gekündigt, trotz telefonischer Beschwerde habe ich bis heute weder per E-Mail noch auf dem Postweg eine Nachricht erhalten. Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf mir mein... mehr

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20.02.2018 | 10:40

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Endabrechnung trotz mehrfacher Aufforderung

Sehr geehrte Damen und Herren der BEV, trotz mehrfacher Aufforderungen haben sie es bis jetzt nicht geschafft die Abschlussrechnung meines Stromvertrages 2017 zu erstellen und mir mein Guthaben zu überweisen. Der Endzählerstand wurde pünktlich... mehr

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20.02.2018 | 09:48

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Reaktion

Kündigung zum 31.12.2017 bestätigt, seit 01.01.18 anderer Versorger, soweit OK. Zählerstand am 31.12.17 per Mail übermittelt mit eingescanntem Originalformular, am 01.02.2018 Abrechnung und Auszahlung des Guthabens aus Überzahltem Betrag und Bonus... mehr

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20.02.2018 | 09:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Jahresabrechnung nicht erteilt

Bin seit dem 01.01.2017 Stromkunde bei der BEV. Nach Abschluss des ersten Belieferungsjahres wird die nach spätestens 6 Wochen fällige Jahresabrechnung nicht erteilt. Auf eine E-Mail von mir wurde nicht geantwortet. mehr

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19.02.2018 | 14:23

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Warte dringenst auf Rechnung. ohne Erfolg

Seit Anfang Januar melde ich mich regelmäßig bei der BEV und bitte um meine Rechnung des ersten Verbrauchjahres (01.12.2016 - 01.12.2017). Ich habe dem Unternehmen mehrfach, telfonisch und auch per Mail, meine Gründe offen gelegt, warum ich diese... mehr

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19.02.2018 | 14:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsges.

Fehlende Schlussrechnung, keine Reaktion

Zum 30.11.2017 endete die Belieferung mit Energie Strom 12 (Vertrag Nr. 321650). Am 05.02.2018 habe ich per Fax an den Kundenservice (Fax 089 / 120 895 211) die fehlende Schlussrechnung angemahnt. Bis heute keine Reaktion seitens BEV. Ich erwarte... mehr

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19.02.2018 | 14:05

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Schlussrechnung nach mehr als 6 Wochen nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte Sie heute am Samstag, den 17.02.2018 zum zweiten Mal telefonisch kontaktiert, bis wann denn endlich mir von Ihnen meine Schlussrechnung für den... mehr

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19.02.2018 | 08:48

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Schlussrechnung

Sehr geehrte Damen und Herren der BEV, nach einer zu hohen Einstufung für den Abschlag in 2017 habe ich BEV angeschrieben. Folge: Keine Reaktion! Kündigung in 2017: Wieder zunächst keine Reaktion! Die Bestätigung kam erst nach Mahnung meinerseits.... mehr

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15.02.2018 | 15:21

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Schlussrechnung und Rückerstattung

Vertrag zum 31.12.2017 beendet. Zählerstand wurde fristgerecht gemeldet. Bis heute keine Schlussrechnung und Erstattung meines Guthabens unter Einbeziehung des angekündigten Bonus. mehr

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14.02.2018 | 11:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Fehlende Endabrechnung

Mein Stromvertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. den Zählerstand habe am 31.12.17 sowohl BEV sowie dem Netzbetreiber per Fax mitgeteilt. Leider wurde mir bis heute noch keine Endrechnung zugestellt. Die Endabrechnung sollte gemäß gesetzlicher... mehr

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11.02.2018 | 22:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Sofortbonus wird nicht ausgezahlt

Die BEV beliefert mich seit dem 01.11.2017 mit Gas. Mir wurde bestätigt, dass mir ein Sofortbonus von 100 Euro nach circa 60 Tagen Belieferung zusteht. Habe per E-Mail nachgefragt, wann die Auszahlung angewiesen wird. Leider wird auf keine meiner... mehr

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05.02.2018 | 17:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Endabrechnung überfällig und wird nicht erstellt

Ich habe meinen Stromvertrag Kundennummer 433621, Vertragsnummer 357630 zum 07.12.2017 gekündig. Die Bestätigung von dem BEV habe ich am 11.10.2017 erhalten. Leider wurde mir bis heute keine Rechnung zugeschickt. Auch mein erwartetes Guthaben nicht... mehr

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04.02.2018 | 14:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Jahresstromabrechnung

Der Vertrag wurde zum 30.11.2017 gekündigt. Seit 8 Wochen warte ich auf die Stromabrechnung! Mehrmals bei Tel. Service nachgefragt, der hatte jedesmal nur Ausreden parat (wird erstellt, wann? Keine Aussage möglich) Auf schriftliche Nachfragen, wird... mehr

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29.01.2018 | 16:41

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke

Intransparente Preiserhöhung

Habe ab 01.01.2016 den Tarif Fast von Grüner Funke bezogen zu einem mtl. Grundpreis von 3.39 Euro. In der Abrechnung vom 26.01.2018 musste ich feststellen, dass für das Jahr 2017 nun 12 Euro Grundpreis berechnet wird. Wie kann das sein, wo der... mehr

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26.01.2018 | 15:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Abrechnung wird trotz Erinnerung nicht fristgerecht e...

Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der... mehr

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02.01.2018 | 20:04

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Sofortbonus von 250€ nicht ausgezahlt.

Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus von 250€ hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Leider ist bis heute keine Zahlung bei mir eingegangen, weshalb ich Sie bitte mir den vereinbarten Betrag... mehr

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12.12.2017 | 12:08

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Schlechte Erfahrung mit diesem Stromanbieter

Wir sind im September umgezogen (gleiche Stadt, gleiche Straße, nur ein paar Häuser weiter) und haben uns telefonisch mit immergrün in Verbindung gesetzt, um unsere neue Stromzählernummer anzugeben. Uns wurde dann mitgeteilt, dass dies nicht ginge... mehr

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