05.07.2020 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Handy gesperrt
Seit Samstag ist mein Handy mal wieder gesperrt, weil ich anscheinend so viel Telefoniert habe. Ohne Vorankündigung wird man einfach gesperrt. Jetzt wollte mein Handy, da ich zu Hause ja mit WhatsApp chatten konnte, neu aktualisiert werden und...
mehr
11.05.2020 | 22:29
Internet >
Shopping-Portale >
Racondo Marktplatz- und Shopservice
Racondo - Betrug?
Über Facebook hat mein Mann leider seine Daten für Auskunft über ein Gerät in Höhe 110,-- Euro, dem Afturby angegeben. Daraufhin hat man eine Rechnung erstellt, was wir später erfahren haben, die er hätte zahlen sollen. Da er nicht bestellt hat...
mehr
16.07.2019 | 13:41
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
50,00 €-Cashback Prämie wird verweigert
Anfang Mai bekam ich postalisch folgendes Angebot von booking.com: Buchen Sie bis zum 24.06.2019 über Ihren persönlichen Link einen Aufenthalt über 200,00 € und erhalten Sie 50,00 € zurück. Ich empfand das Angebot verlockend und buchte über den...
mehr
11.07.2018 | 10:09
Online Shops >
Möbel >
made.com
Kunderservice = Null!
Eine Lieferung kam gar nicht an, die andere musste bereits 2 Mal ausgetauscht werden, da an dem Esstisch beides Mal Schrammen und Risse vorhanden waren. Nach einer Kontaktaufnahme zu made.com, bot...
mehr
04.01.2017 | 14:42
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht...
mehr
13.07.2015 | 15:18
Online Shops >
Mode >
Spartoo.de
Kein lösungsorientierter Kundenservice bei Spartoo
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 2 Wochen reaklamierte ich ein Paar Schuhe, welches bei Spartoo im September gekauft wurde. Die Schuhe waren relativ hochpreisig (160,-€) und von denen habe ich mir bei normaler Trageleistung vorsprochen, dass...
mehr
25.05.2015 | 17:16
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Callmobile aufladen online
Am 18.05.2015 habe ich unter o. g. Auftragsnummer 30,50 € an den Alphacomm Prepaid Services BV überwiesen um mein Konto bei callmobile aufzuladen. Da das nicht erfolgte, habe ich bereits am 20.05.2015 telefonisch bei callmobile nachgefragt. Ihre...
mehr
11.11.2014 | 12:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Kundendienst kommt bei Defekt erst nach über einer Woche
Ende März (28.03.2014) habe ich mir, nachdem mein zehn Jahre altes Gerät leider den Dienst quittiert hat, eine Waschmaschine von Bosch (WAY 2854 D) gekauft, nicht ohne vorher die Stiftung Warentest zu Rate zu ziehen. Schließlich soll so ein Gerät...
mehr
20.07.2009 | 06:27
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
AFH Distributions
Bezahlt, aber nichts bekommen
Auch ich habe am 25.06.2009 von der Firma AFH Distributions GmbH eine LED Wanduhr zum Preis von € 55,89 incl. Versand gegen Vorkasse bestellt. Seitdem habe ich mehrere Mails an die Firma geschrieben. Ohne Antwort. Ich habe mehrmals versucht, die...
mehr
08.02.2023 | 21:22
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
mehr
17.04.2020 | 20:11
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugrueckerstattung Lot Airlines Peking- Warschau
Schon seit Monaten kann man Travelgenio nicht erreichen, weder telefonisch noch per Kontaktformular. Habe es schon über 20mal versucht telefonisch, niemand zu erreichen. Der Kundenservice ist eine Zumutung. Der Flug am 31.01.2020 wurde von LOT...
mehr
30.01.2020 | 17:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS
30kg Paket direkt zum Paketshop, super Service!
Ein Paket mit 30 KG Gewicht wird direkt zum Paketshop gebracht. Angeblich keiner Zuhause, gelogen, ich habe frei und bin zur Pflege meines mit hohem Fieber Schulbefreiten Kindes rund um die Uhr Zuhause. Ich habe keine Möglichkeit ein 30 KG....
mehr
25.07.2016 | 20:25
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
30,-- € überwiesen dennoch keine Aufladung erfolgt!
Am 15. 07. 2016 hatte ich 30,-- € an Alphacomm Prepaid überwiesen, aber eine Aufladung meines Handys ist nicht erfolgt! Obwohl es heißt, dass der Betrag spätestens innerhalb der nächsten halben Stunde nach Überweisung aufgeladen ist. Ich hatte...
mehr
20.03.2016 | 13:48
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
BOSCH Wärmepumpentrockner WTY 88931 - Totalschaden, 3...
Reparaturangebot gem. Servicepauschale angefordert: „Der Haussicherungsautomat wurde im Betrieb ausgelöst. Die Maschine verbleibt nach Wiedereinschaltversuch ohne Funktion. “ Weil sich die Maschine nicht einschalten ließ, war auch keine...
mehr
08.09.2023 | 13:36
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Geklaute Advanzia-Kreditkarte telefonisch nicht kündbar
Am vergangenen Mittwoch (06.09.2023) wurde mir gegen 22:45 Uhr mein Rucksack geklaut. Ich kam von einer Dienstreise (Flug), also befand sich wegen der Flughafen-Sicherheitskontrolle alles im Rucksack: Perso, EC- und Kreditkarte, Laptop, iPad...
mehr
25.08.2020 | 13:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flüge storniert und keine Rückerstattung erfolgt
Über bravofly habe ich zwei Flugtickets für Lissabon. Desweiteren wird als Erstattungsbetrag nur 1300,74 EUR aufgeführt. Mehrere Aufforderungen zur Erläuterung warum wurden auch nicht beantwortet. Bei allem Verständnis aufgrund der Pandemie, es ist...
mehr
16.03.2019 | 23:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Chatprotokoll versprochen, aber nicht erhalten
Ich habe Flüge nach Mallorca und zurück gebucht und benötige medizinische Ausrüstung/Medikamente, die mit in die Kabine genommen werden müssen. Diese habe ich per Life-Chat angemeldet und ein Chat-Transcript angefordert, das mir zugesagt wurde. Es...
mehr
23.02.2018 | 15:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Energie
Keine Jahresbrechnung durch BEV Energie - keine Reaktion
Die BEV war bis zum 31.12.2017 mein Stromlieferant. Der Zählerstand wurde zum 1.1.18 gemeldet. Bis zum Ablauf der 6 wochen erfolgte keine Abrechnung durch BEV. Telefonisch wurde ich mit Hinweis auf eine hohe Arbeitsbelastung vertröstet....
mehr
12.09.2017 | 15:13
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Keine Rücklieferadresse nur Hinhaltemails
Will Ware zu Lightinthebox zurückschicken, da kommen alle möglichen Dinger nur keine Adresse. Bestell - Nr. Litb-1708040324436782
mehr
28.02.2017 | 20:44
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Teile erneut nicht erhalten resp. nur ein Teil
Da das Feedbackformular und auf all meine Mails nicht geantwortet wird (nicht einmal eine plumpe automail als Rückmeldung das sie die Mail erhalten haben auf info
delti.com und autoteiledelti.com) werde ich jetzt hier auch meine Erfahrung...
mehr
delti.com und autoteiledelti.com) werde ich jetzt hier auch meine Erfahrung...
mehr
14.03.2016 | 21:08
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tengelmann E-Stores
Bestellung im Webshop ohne Bestätigung Betrag abgebucht
Bisherige Chronologie: 5.03.2016 Bestellung über Webshop www.plus.de, mittels Gastbestellung, Bezahlung mittels Kreditkarte 05.03.2016 Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Bestellnummer 07.03.2016 Kontrolle Kreditkartenkonto: Betrag von 483,00 €...
mehr
06.01.2015 | 13:57
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Bestellung noch nicht erhalten
Habe am 08.11.2014 bestellt und bis heute 05.01.2015 keine Ware erhalten. Auf Nachfrage vom 18.12.2014 nur eine Sendungverfolgungsnummer erhalten. Diese zeigt nur an, dass die Sendung am 10.11.2014 im Startpaketzentrum eingetroffen ist.
mehr
22.08.2014 | 18:53
Online Shops >
Mode >
BRAUTWELT
Keine Rücküberweisung und Reaktion trotz korrekter Rü...
Ich hatte am 06.04.14 zwei paar Schuhe in verschiedenen Größen bei Brautwelt bestellt (Bestellnummer 13170) und mit Paypal Zahlung am selben Tag beglichen. Am 10.04. sind die Schuhe angekommen und ich hatte mich für eine Größe entschieden. Das...
mehr
