04.05.2012 | 14:45
Glace Branche
Leere Verpackung
Wir haben heute eine leere Verpackung aus der Schachtel "Glace Branche" gezogen. Sie ist verschweißt und mit einem Teil Luft gefüllt. Beschwerdeerregend ist allerdings erst, dass die leere Verpackung als Stück zählt. Statt der versprochenen 8...
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08.08.2014 | 14:36
Handel >
Supermärkte >
COOP
Zahlungen mit Diners Card
Ich schreibe nur hier, da ich bei COOP keine Ansprechadresse finde. COOP tat und tut sich schwer mit der Diners Card. Wir hatten das Gefühl, dass es nun besser sei, denn im Gäupark Egerkingen funktioniert sie nach Anschaffung der neuen Terminal...
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15.06.2021 | 10:07
Handel >
Elektrohandelsketten >
Dipl. Ing. Fust
Schlechte Erfahrungen mit Fust AG
Die bestellte Waschmaschine wurde ohne Stecker ausgeliefert, dieser wurde zusätzlich mit 20,- CHF berechnet. Bezahlt habe ich zuerst nur die vereinbarte Summe der Maschine inklusive Lieferung und Installation. Auf meine sämtlichen Anrufe (jeweils...
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08.04.2016 | 13:04
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Groupon CH
GROUPON verweigert Auszahlung
Da wird die geschäftliche Tätigkeit in der Schweiz einfach - ohne vorherige Ankündigung - zum Ende Januar 2016 eingestellt. Ich verfügte noch über ein Guthaben von über 300 Franken. Auszahlung wurde mir zugesagt - allerdings erst auf meine...
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01.04.2019 | 17:12
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Sehr schlechter Service bei im Flugzeug liegengeblieb...
Ich flog Business von SIN nach IST. Während des Fluges fielen meine beiden Handys im Flugzeug aus der Tasche. Ich meldete mich in der Lounge und bekam 2 Fallnummern zugewiesen. Soweit so gut. Man versprach mir die Handys zu mir nach Hause zu...
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31.01.2019 | 12:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Boni werden nicht ausgezahlt
Zum 06.11.18 wurde fristgerecht gekündigt. Dies wurde auch schriftlich bestätigt. Der Zählerstand wurde direkt an BEV übermittelt, der eibgsbf eurde mir mündlich bestätigt. Trotz mehrmaliger Nachfrage ist das Guthaben und der Neukundenbonus nicht...
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01.12.2016 | 12:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Swiss International Air Lines
Kein deutschsprachiger Kundendienst
Ich kann mit niemand auf deutsch reden wenn ich Kundendienst von Swiss International Air Lines anrufe. Kundendienst Mittarbeiter reden nur Englisch und das auch noch schlecht. Dass finde ich sehr ärgerlich.
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06.04.2024 | 12:46
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Immer noch keine Rückerstattung bekommen.
Ich habe im Januar 24 eine Reise nach New Jersey für mich und meinen Kleinen bei Club Wyndham Skyline Tower in Atlantic City, New Jersey, gebucht. Ich hatte - trotz Nachfragen - keine Bestätigung des Hotels bekommen, dass ich gebucht hatte. Ich...
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14.04.2024 | 15:51
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
PARFÜMERIE Douglas
Douglas liefert vier statt sechs Shampoos
Ich habe sechs Haarshampoos bestellt bei Douglas. Da waren nur vier im Paket, und zwar vier Spülungen. Shampoo ist keine Spülung! Ich habe 8-mal angerufen. Nach langer Zeit in der Warteschlange hat Douglas aufgehängt. Ich habe drei E-Mails...
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12.10.2020 | 20:01
Technik >
Computer und EDV >
Apple Österreich
Annäherungssensor
Nach gerade ein mal 1,5 Jahren (wahrscheinlich schon früher, ohne dass ich es bemerkt habe) ist bei meinem iPhone X der Annäherungssensor/Helligkeitssensor defekt. Bei einem Telefonat mit dem technischen Support wurde für mich ein Termin bei einem...
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27.10.2023 | 15:54
Auto und Motor >
Reifenhandel >
Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Unvollständige Lieferung, keine Antwort vom Kundendienst
Ich habe zwei Motorradreifen bestellt. Bestellnummer CH-1023-03081 (Vorderreifen) habe ich am 25.10.2023 erhalten. CH-1023-03082 (Hinterreifen) habe ich nicht geliefert bekommen. In meinem Konto bei Reifenleader ist bei beiden Bestellungen jedoch...
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16.12.2018 | 14:51
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Vertröstung
Ich habe am 04.12.18 bei hair-express bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen. Bis zum heutigen Tage ist noch keine Ware bei mir angekommen. Heute (13.12.) kam ein Vertrösterschreiben (da ich angemahnt habe), dass ich erst in 4 Tagen eine...
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02.05.2016 | 22:58
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Keine Auszahlung des Gutscheins nach Urlaubsantritt
Ich warte jetzt schon seit 22.11.2015 auf die Auszahlung des Gutscheines über 100,00 Euro. Ich habe die Kontodaten über das Formular übermittelt, das Formular funktionierte nicht so richtig. Habe diese dann nochmal per E-Mail geschickt. Bis heute...
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24.07.2015 | 13:23
clickerway.ch
Internet-Shop
Ware bestellt am 6.6.2015. Am 12.6.2015 Zahlung ausgeführt. Bis jetzt keine Ware erhalten. Viele Mails geschrieben, wurden aber leider keine Mails beantwortet. Telefon wird nicht abgenommen. Auf Anrufbeantworter gesprochen, keine Rückmeldung. Somit...
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10.12.2018 | 13:05
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Abzocke Stornierung
Hotel Landhaus Hammoor wurde preislich gut angeboten. Es ging nicht klar hervor, dass gar keine Stornierung möglich ist. Ich habe 7 Tage vorher storniert und musste die komplette Summe bezahlen!
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15.04.2016 | 07:11
Nitro Snowboards
Keine Reklamation von mangelhaften Boots möglich
Meine kürzlich neu gekauften Boots haben bei der Anprobe noch wunderbar gepasst, nach einem Tag auf dem Snowboard mit den Boots scheinen sie zwei Nummern größer zu sein und passen nicht mehr, sie sind für mich nicht zu benutzen. Doch leider hat...
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25.02.2016 | 17:10
Zürich
Aufpassen bei der ZKB Riesen Katastrophe diese Bank
Mir wurde einfach eine Zahlung belastet für welchen es 3x schriftlich und 1x mündlich hiess es sei KEIN ZAHLUNGSAUFTRAG VORHANDEN EINFACH AUSGEFÜHRT nACH 2wochen wo ich in der Zwischenzeit selber die Rückvergütung vornahm. Geld einfach so weg....
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26.06.2009 | 08:52
Sud petanque 66
Keine Lieferung
Nach Bezahlung am 03.05.09 bis jetzt habe ich keine Lieferung erhalten, keine Reaktion auf meine Mails und keiner geht ans Telefon. Meiner Ansicht nach ist das pur Betrug. Ich wollte nur die anderen warnen nicht denselben Fehler wie ich noch mal...
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14.08.2023 | 10:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Swisscom (Schweiz)
TV-Box defekt
Ein Ersatz für eine defekte TV-Box soll kostenpflichtig neu gekauft werden, obwohl zu den Abogebühren zusätzlich für jede TV-Box eine monatliche Gebühr bezahlt werden muss. Der telefonische Kundendienst ist unfreundlich, der angebotene Chat nicht...
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19.02.2016 | 13:03
Tratech
Bestellung bis heute nicht erhalten das Geld auch nicht
Habe die bestellte Ware bis heute nicht erhalten Bestelldatum 19.01.2016. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert! Ich habe zich Mails geschrieben und etliche male angerufen ohne erfolg.
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22.07.2023 | 11:16
Online Shops >
Fahrräder >
bikester.ch - internetstores
Defektes E-Bike geliefert, keine Antwort von Kundense...
Absolut katastrophaler, inakzeptabler Kundenservice. Das gelieferte E-Bike für meine Tochter wurde mit abgebrochenem und nichtfunktionierendem Display geliefert. Ebenfalls ist die Akkuabdeckung...
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09.04.2021 | 11:05
Handel >
Möbelhäuser >
Beliani (DE)
Artikel nicht erhalten - unprofessioneller Kundendienst
Bestellung erfolgte im Dezember (gemäß Webseite lieferbarer Artikel). Kurz darauf die Meldung, dass der Artikel erst in 9 Monaten lieferbar ist. Ein Ausweichprodukt wurde erst auf Nachfrage sowie mit Aufschlag angeboten. Obwohl der Zusatz sofort...
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10.12.2020 | 16:16
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
yallo
HomeBox 4G wird nicht geliefert
Ich habe am 27.11.2020 eine yallo-HomeBox 4G mit Abo bestellt und die ID-Bestätigung sowie Vertrag bereits erhalten. Bis heute warte ich auf die Box! Alle meine Anfragen wurden nicht beantwortet. Es hieß nur immer, Sie werden von uns hören. Der...
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