7 Views | 16.07.2019 | 13:41 Uhr
geschrieben von Kimberly Stratmann

Booking.com B.V. (Amsterdam)

50,00 €-Cashback Prämie wird verweigert

Bestell-/Kundennummer: 16941866097481949739

Anfang Mai bekam ich postalisch folgendes Angebot von booking.com:

SCHLAGWORTE

Buchen Sie bis zum 24.06.2019 über Ihren persönlichen Link einen Aufenthalt über 200,00 € und erhalten Sie 50,00 € zurück.

Ich empfand das Angebot verlockend und buchte über den Link eine Berlin-Reise vom 31.05. bis 02.06. mit Aufenthalt im Hotel "Big Mama", welches den Buchungswert von über 200,00 € überstieg.

Somit hatte ich die Bedingungen, Buchung über den Link, Wert über 200,00 € innerhalb des gültigen Zeitraums erfüllt.

Nach der Reise sollte mir die Prämie binnen weniger Wochen ausgezahlt werden.

Nun wird mir diese Prämie jedoch verweigert mit der Begründung, dass es sich um eine "Booking Basic"-Buchung gehandelt hat. Dies war vorher nirgendwo ersichtlich, auch nicht in den Prämien AGBs!

Mir ist auch nicht bekannt, was Booking Basic für einen Unterschied zu einer normalen Buchung hat. Ich bekam ein gewöhnliches Doppelzimmer für 2 Nächte, und die Kosten waren die üblichen für dieses Hotel. Ich habe in erster Linie darauf geachtet, dass ich den Buchungswert von 200,00 € überschreite, um die Prämie zu erhalten.

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Meine Forderung an Booking.com B.V.: Auszahlung der zugesagten Prämie in Höhe von 50,00 € auf meine Kreditkarte


 
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