Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückforderung von unberechtigten Lastschriften
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01.06.2017 | 08:55
Sehr geehrter Herr Schmid, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund eines internen - in der Tat sehr unglücklichen Umstandes - sind die Abschlagszahlungen abgebucht worden. Selbstverständlich kommen wir Ihrer rechtmäßigen Bitte nach und erstatten...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
End-Abrechnung bis heute nicht erhalten.
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31.05.2017 | 18:07
Sehr geehrter Herr Schaub, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die zugrunde zu legenden Zählerstände liegen uns vor. Die Verbrauchsabrechnung befindet sich in Bearbeitung und geht Ihnen in Kürze wie gewohnt auf dem Postweg zu. Für die entstandene...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt
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29.05.2017 | 11:11
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Rückerstattung des Warenwerts
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23.05.2017 | 15:05
Lieber Kunde, Sie haben uns leider getragene Ware retourniert und somit mussten wir einen Wertersatz in Rechnung stellen. In unserem Unternehmen hat sicher niemand Ihre Schuhe verschmutz. Wir bitten um Verständnis, dass kein anderer Kunde diese...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Völlig überzogene Abschlagszahlungen
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17.05.2017 | 09:47
Sehr geehrter Herr Klein, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag, wie gewünscht, auf 60,00 EUR angepasst haben. Weiterhin teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Kundenkonto auf Überweisung...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rieker Antistress
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16.05.2017 | 11:17
Sehr geehrter Herr Ramaseder, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung vorgefunden haben. Unser Qualitätsmanagementteam und Einkaufsabteilung hat die Fotos genau begutachtet und Ihre Reklamation ist...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Versandregeln nicht kundenfreundlich
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05.05.2017 | 09:19
Sehr geehrte Frau Schneider, den Hinversand übernehmen wir für Sie. Die Retourenkosten möchten wir nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren um für unsere Stammkunden auch weiterhin attraktive Angebote bieten zu können. Wir bitten um...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD-Immer garantiert unzuverlässig. Stellt niemals zu
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05.05.2017 | 08:29
Guten Tag Rua Aru, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine schriftliche Ankündigung der drastischen Preise...
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25.04.2017 | 11:13
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Stromio akzeptiert Sonderkündigung nicht
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21.04.2017 | 13:00
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Kündigungstermin/Antwort trotz Mahnung und Frist...
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21.04.2017 | 08:19
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
38,19 EUR Gebühr für Bargeld abheben
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19.04.2017 | 17:59
Sehr geehrte Frau Brauer, gern entschuldigen wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie wir Ihnen bereits in unserer heutigen Mail mitteilten, sind wir nur für den deutschen Markt zuständig, wir keinen Zugriff auf die Geldautomaten in...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Zählernummer
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19.04.2017 | 08:15
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Norisbank holt Überweisungen eigenmächtig zurück.
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12.04.2017 | 11:12
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihre norisbank
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Norisbank holt Überweisungen eigenmächtig zurück.
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12.04.2017 | 10:44
Guten Tag Herr Neumann, dass Sie über die Ablehnung der Überweisung verärgert sind, tut uns leid. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung für Ihr Problem suchen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Neue angelieferte Windschutzscheibe defekt
31.03.2017 | 17:19
von Carglass
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Form- und fristgerechte Kündigung abgelehnt, um Zeit...
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30.03.2017 | 12:43
Lieber Herr Bode, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung, da angeblich nicht angetroffen
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27.03.2017 | 07:24
Sehr geehrter Herr Frank Bornhöft, ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer. Bitte schicken Sie uns diese...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bonusverweigerung aufgrund Gewerbe
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16.03.2017 | 14:22
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Mehrere Probleme mit Primastrom
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07.03.2017 | 09:25
Sehr geehrte Frau Effenberger, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern sehr zu hören, dass es im vorliegenden Fall zu Missverständnissen bei der Abwicklung Ihres Umzugs gekommen ist. Den Sachverhalt haben wir überprüft. Ihre Kündigung befindet...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Teile erneut nicht erhalten resp. nur ein Teil
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01.03.2017 | 10:00
Wir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Absolut unzuverlässig
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01.03.2017 | 09:37
Guten Tag, leider können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, da uns Ihre Auftragsnummer fehlt. Bitte senden Sie uns die Anfrage unter Angabe Ihrer Auftragsnummer (RD-Nummer), Ihrer Kundennummer oder Rechnungsadresse erneut zu. Vielen Dank für Ihre...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückerstattung.
22.02.2017 | 14:27
von Spartoo
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wie unser Kundenservice es Ihnen mitgeteilt hatte, wird der Kaufbetrag immer auf das während der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, in diesem Fall Ihr Kreditkartenkonto erstattet. Gerne hätten wir...
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