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Lösungskommentar zur Beschwerde: Wärmepumpentrockner WTW86560 geht im Programm aus
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Lösungskommentar zur Beschwerde: Rufnummer 0172/ 4838120
10.02.2014 | 14:39
von ReclaBoxler-1175763 |
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Leider erhielt ich nach meiner Eskalation zunächst nur Standard-E-Mails, wo gar nicht auf meinen Sachverhalt eingegangen wurde. Erst als ich telefonisch mit einer Eingabe bei der Telekommunikationsbehörde drohte, das mutmaßlich rechtswidrige...
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Lösungskommentar zur Beschwerde: Erfahrung mit iHelpStore: iPod nach Reparatur "Schrot...
06.02.2014 | 10:55
von Jan Gardewin |
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Problem ist für mich in vollster Zufriedenheit gelöst. Dank des Einsatzes von Frau Kleinau wurde mir ein überarbeites gleichwertiger iPod angeboten. Der Vorschlag ist aus meiner Sicht ein optimale Lösung des "Konfliktes". Ich werde bei der nächsten...
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30.01.2014 | 20:22
von Heinz Freese |
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Der Bosch Kundendienst hat sich mit mir kurzfristig in Verbindung gesetzt und hat mir aufgrund des Ärgers kurz nach Garantieablauf des Geräts nochmals einen Preisnachlass auf die noch durchzuführende Reparatur (Einbau eines neuen Pumpentopfs)...
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29.01.2014 | 10:48
von Markus Schorpp |
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Ich habe eine weitere Erstattung erhalten.
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29.01.2014 | 09:26
von ReclaBoxler-1366963 |
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst
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28.01.2014 | 21:31
von ReclaBoxler-7306263 |
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Der Prozess des Neuanschlusses ist weitergelaufen, so dass wir mittlerweile angeschlossen sind. Allerdings hat sich keiner im Unternehmen verantwortlich gefühlt und eine Entschuldigung für die Pannenserie formuliert. Ich bin nach wie vor enttäuscht...
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28.01.2014 | 15:33
von ReclaBoxler-9327473 |
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Die Firma hat nach einem Post auf Facebook die Sache grosszügig erledigt
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27.01.2014 | 18:57
von ReclaBoxler-2253363 |
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Heute ist die versprochene Ersatzlieferung bei mir eingetroffen. Der Kundenservice hat letztlich sehr freundlich und unkompliziert reagiert. Vielen Dank an die Reclabox. Ohne Ihren Service hätte ich den Weg zum Service von Crocs wohl nicht...
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22.01.2014 | 19:17
von ReclaBoxler-9516273 |
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Ich habe Moneyou als völlig inkompetent erlebt. Meine Lösung des Problems Kontowechsel. Das kann ich nur allen Usern raten. Finger weg von Moneyou
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21.01.2014 | 11:19
von Diethard Engel |
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Ich wurde vom Kundendienst kontaktiert, der den Serviceverlauf als "ungewöhnlich" bezeichnete. Eine Vorverlegung des Servicetermins war aber leider nicht mehr möglich. Die Kundendienstmitarbeiterin hat sich sehr bemüht und kulant gezeigt. Der...
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20.01.2014 | 07:20
von Dennis Urbanski |
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Sehr netter Kontakt mit Bosch und auf Kulanz wird das Gerät getauscht. Auch die Rechnung für den "Hausfrauenrat" wurde storniert.
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17.01.2014 | 17:45
von ReclaBoxler-9578073 |
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Juhu, ich habe mein Geld erstmal bekommen. Da die Papierbank sich nicht gemeldet hat, habe ich nun mein bestehendes Kundenkonto gelöscht und auch den Restbetrag angefordert. In etwa 5 Monaten bin ich sicher wieder hier. ich hatte die Papierpank...
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17.01.2014 | 12:02
von Endres |
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst
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16.01.2014 | 14:41
von ReclaBoxler-7201663 |
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Ich habe die Ware storniert und werde den Artikel selbst im Laden kaufen.
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15.01.2014 | 12:46
von Heinrich Behnen |
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst
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11.01.2014 | 19:46
von Siglinde Auer-Neuner |
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Nochmals vielen Dank dem ReclaBox-Team. Firma Bosch war da und hat die Maschine kostenlos repariert.
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11.01.2014 | 15:39
von Sonja Zingler-Klein |
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Kundendienst hat sich gemeldet, schickt nun Ersatzlieferung, hoffe, dass die wenigstens ankommt.
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09.01.2014 | 13:53
von Timo ..... |
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Abbuchungsbetrag 26,99 EUR Am 07.01.14 wurde mir der Betrag in Höhe von 24,59 EUR auf meine Kreditkarte gebucht. Die Beschwerde ist daher gelöst.
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08.01.2014 | 22:06
von Dave CGN |
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Es hat sich alles geklärt. Die Seite ist nach wie vor unseriös.
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02.01.2014 | 20:54
von Iris Lieber-Specht |
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Nach einem netten Telefonat stellte sich heraus, dass es sich wohl um ein Mißverständnis handelt und Bosch das Gerät in den nächsten Tagen austauscht.
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27.12.2013 | 13:35
von Ferdinand Scheuring |
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Es wurde mit dem Techniker der Austausch des Gerätes vereinbart. Es wird hierbei auf ein Nachfolgemodell getauscht gegen einen kleine. Aufpreis!
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