30.08.2016 | 14:11
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BROTHER International
MFC-9332CDW kann keine Farbfaxe versenden
Multifunktionsdrucker MFC-9332CDW wird mit Farbfaxfunktion beworben, kann aber nicht in Farbe senden/empfangen. Laut Brother: Das MFC-9332CDW kann keine Farbfaxe versenden. Auch wenn 2 Faxe gleicher Bauart Farbfaxe versenden können, so ist es nicht...
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14.07.2016 | 19:42
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MEDION
Medion verkauft über EBAY defekte WARE- VORSICHT
Medion verkauft über EBAY PC zum recht günstigen Preis mit tolles Leistungsangebot. Die Ware wird als B-Ware deklariert, was den Konsument erst mal nicht verwundert. Kaum im Betrieb genommen fallen die Systeme aus. Die Grafikarte war sofort nach 24...
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10.01.2016 | 10:19
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Apple Schweiz
Freche und inkompetente Senior Advisorin
Habe mein iPhone 6 zur Reparatur der Front Kamera mit UPS an Apple gesendet. Als das Smartphone dort ankam, war die hintere Kamera beschädigt. Die zuständige Senior Advisorin von Apple, Frau Kati H. weigerte sich inständig, die Beschädigung durch...
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26.11.2015 | 19:20
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Brother International
Schlechter und inkompetenter Service von Brother (Dru...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Tintenstrahldrucker (Multifunktionsgerät) von Brother mit Originalpatronen (40 Euro!) zur Reparatur gesendet, weil er kein schwarz mehr gedruckt hat. Positiv : Ihre Mitarbeiter antworten sehr schnell...
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08.12.2014 | 12:45
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Apple Schweiz
Apple iPhone 5 s Garantie um 20 Tage abgelaufen (1Jah...
Als bis anhin begeisterter Apple User habe ich schon einige Geräte von Apple im Gebrauch (27“ iMach, 2 Apple TV, iPad 2 sowie natürlich für die ganze Famile mehrere iPhones). Vor genau 1 Jahr und 20 Tagen habe ich meinem Sohn das neue iPhone 5 S...
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17.05.2014 | 11:39
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Dell Schweiz
56 statt 5 Tage für eine Notebook-Reparatur!
Laptop, 5 Monate, hat Display defekt - dann beginnt das Desaster: Laptop wird abgeholt, versprechen, er sei nach 5 bis 10 Tagen zurück, nach zwei Wochen noch nichts gehört, nach Rücksprache heisst es, es fehle ein Ersatzteil, Frist für Reparatur...
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19.12.2013 | 13:18
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Lenovo
Worst Service Center Experience Ever!
I've just experienced the worst call in a service center ever. Called the ThinkPad Service Switzerland and got the most unfriendly - even rude - answers. I've bought a ThinkPad six (6) months ago including "On-Site Service Package – Next Business...
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31.05.2013 | 17:57
Technik >
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Dell
Langwierige Organisation einer Rep. und schlechte Kom...
Wegen Arbeitsüberlastung melde ich mich erst heute. Das Notebook meines Sohnes war defekt und sollte im Dezember 2012 repariert werden. Obwohl ich unverzüglich einen Pauschalbetrag für die Erst-Untersuchung des Notebooks überwies, dauerte es einen...
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01.03.2013 | 10:59
Technik >
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Dell
Dell wehrt berechtigte Reklamationen mit scheinheilig...
Im März 2012 erwarb ich bei Dell ein Notebook XPS 14z, ein durchaus wertiges Gerät, zum damaligen Zeitpunkt waren SSDs für dieses Modell konfigurierbar, aber sehr teuer. Ein Anruf bei der Bestellhotline ergab, dass ich SELBSTVERSTÄNDLICH später auf...
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13.11.2012 | 16:42
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Acer Aspire 7551
Nie wieder Acer!
Habe mir im Frühling 2011 den Laptop Acer Aspire 7551 gekauft. Nach einem Jahr, direkt nach Ablauf der Garantie begannen die Probleme: der Laptop begann zu überhitzen, wurde immer wärmer, bis sich meine Untergrundplatte sogar braun vervärbte und...
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16.10.2012 | 09:27
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Dell Austria
Nie wieder Dell
Wir entschieden uns vor kurzem dafür, unseren alten Computer endlich auf einen Neuen zu tauschen. Da es alles schnell gehen musste, suchten wir einen bei Dell aus, den wir bei Santander ausfinanzieren wollten. Es lief alles toll, Gerät war schon...
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18.08.2012 | 20:38
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Dell
Keine Reaktion auf Reklamation
Seit Wochen kontaktiere ich Dell über Telefon und Email um folgendes zu reklamieren: Kurzfassung: Im Januar 2011 habe ich ein Notebook bei Alienware (Dell) gekauft. Ein Alienware M17xR3. Angegeben und geworben wurde, dass das Notebook SSDs mit...
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07.08.2012 | 13:48
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Dell
Dell-Lieferung - seit Tagen bei UPS verschollen
Unsere Lieferung besteht aus 4 Paketen (Notebook, Bildschirm, Dockingstation, Softwarecode). Die Lieferung sollte am 01.08.2012 bei uns eingehen. Am 01.08.2012 haben wir 3 Pakete erhalten. Leider nur die Peripherie-Teile. Das Notebook fehlt. Ich...
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12.03.2012 | 23:22
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Apple Schweiz
IPod Nano Replacement: Gerät seit über einem Monat bl...
Herbst 2011: Die Apple Inc. berichtet über Batterie-Probleme bei der iPod Nano Serie und bietet allen iPod Nano Nutzern die Möglichkeit, ihr Gerät austauschen zu lassen. 23.11.2011: Ich trage mein Gerät beim iPod Nano Replacement Program und...
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04.03.2011 | 08:46
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Apple
Apple Imac 20"
Ich habe mir im Januar 2009 eine Apple Imac gekauft. Nun ist die interne Festplatte defekt, Smart-Status Ausfall. Laut Auskunft vom Service sind das ca. 180 € Kosten. Zuvor gingen zwei Apple Mäuse (Scrollrad) und die Apple Tastatur kaputt, alles...
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08.02.2011 | 22:46
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Dell
Verweigerung der Garantieleistung
Im März 2010 habe ich ein Dell-Laptop gekauft. Das dazugehörige Netzteil wies schon nach acht Monaten einen Fehler auf, indem sich der Kabelisoliermantel aus dem Laptopstecker löste. Mein Anruf bei Dell wurde pampig abgewiesen mit dem Hinweis, dass...
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09.12.2010 | 09:16
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MEDION
Mein Laptop - keine Stromzufuhr mehr innerhalb der Ga...
Ich habe mir vor ca. einem Jahr einen Laptop bei Aldi der Marke MEDION gekauft. Bis vor ein paar Wochen war ich auch noch zufrieden, bis über das Netzwerkkabel keine Stromaufnahme des Laptos mehr erfolgte. Eine Prüfung des Kabels ergab, dass es...
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13.10.2010 | 18:57
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Dell
Dell Service bei Dell Streak (neues Handy) grausam
Alles begann Anfang August, als Dell das neue Dell Streak (Android-basiertes Smartphone) endlich auch auf dem deutschen Markt angeboten hat. Nachdem ich enttäuscht festgestellt habe, dass Dell, sage...
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18.05.2010 | 23:17
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Dell
Bestellung verschlampt; Rückruf Fehlanzeige
Habe vor einiger Zeit eine Bestellung bei Dell getätigt. Wegen einiger zu klärender Einzelheiten nicht online, sondern telefonisch. Herausgesuchter Online-Preis: 439 Euro. Dell Berater vespricht...
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01.02.2010 | 12:08
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Dell
Kundenorientierung bei Dell leider völlig verkommen
Ich habe im Internet einen Ersatzakku für mein Notebook geordert. Hinsichtlich der Größe habe ich mich dabei v.a. von den abgebildeten Fotos leiten lassen (Maßangaben waren nicht veröffentlicht). Da das im Internet abgebildete Foto jedoch nicht der...
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05.01.2010 | 12:57
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Dell
Mangel an Service
Im November habe ich mir einen Dell für über 2600 Euro gekauft. Die Lieferung ging schneller als erwartet, ohne Anmeldung stand UPS vor der Tür. Wie gut, dass ich zu Hause war. Danch fingen die Probleme an, *Blu Ray Laufwerk ging nicht *Notebook...
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17.03.2009 | 23:19
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DELL
Wieder einmal DELL
Ich habe seit Sonntag Probleme mit meinem Laptop. Genaugesagt ist die Grafikkarte defekt. Jedenfalls habe ich am Sonntag, 15.3.09, eine Support-Mail geschrieben, dass ich also Hilfe brauche. Antwort soll ja binnen 24h kommen. Denkste! Also anrufen...
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10.10.2008 | 16:09
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Dell Computer
Technischer Support Dell
Ich habe letzten Winter ein Notebook von Dell gekauft, welches nach weniger als einem halben Jahr schon kaputt ging (Display und Energieversorgung). Es dauerte fünf Wochen bis das Notebook bei mir abgeholt wurde. Als dann feststand, dass es nicht...
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