3 Views | 15.06.2021 | 10:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1805641
Kundenabzocke und nicht vorhandener Kundenservice!
Die bestellte Waschmaschine wurde ohne Stecker ausgeliefert, dieser wurde zusätzlich mit 20,- CHF berechnet.
Bezahlt habe ich zuerst nur die vereinbarte Summe der Maschine inklusive Lieferung und Installation. Auf meine sämtlichen Anrufe (jeweils mehr als eine halbe Stunde in der Warteschlange!) sowie auf die Kontaktaufnahmen per E-Mail mit dem Kundendienst wurde nicht reagiert. Stattdessen sind Mahnbescheide mit Mahngebühr und über die bereits bezahlte Summe + Stecker und Mahnspesen versendet worden. Nach Übermittlung der Zahlungsbescheinigung wurde dann der Mahnbetrag auf 25,- CHF reduziert. Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden habe ich dann bezahlt.
Meine Forderung an Dipl. Ing. Fust AG:
Information an zukünftige Kunden der Fust AG weiterleiten, damit diese sich vor dem Kauf über die Machenschaften informieren können.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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