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Durch Swisscom (Schweiz) gelöste Beschwerde. | 4 Views | 14.08.2023 | 10:11 Uhr
geschrieben von Rolf Forscht

Swisscom (Schweiz) AG (Bern)

TV-Box defekt

Kein kostenloser Ersatz.

Ein Ersatz für eine defekte TV-Box soll kostenpflichtig neu gekauft werden, obwohl zu den Abogebühren zusätzlich für jede TV-Box eine monatliche Gebühr bezahlt werden muss.

Der telefonische Kundendienst ist unfreundlich, der angebotene Chat nicht hilfreich und beendet den Chat ohne weiterführende Hilfestellung.

Eine sonstige Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS ist nicht möglich.

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Meine Forderung an Swisscom (Schweiz) AG: Kostenfreier Ersatz der TV-Box.


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Kommentare und Trackbacks (1)


15.08.2023 | 08:56
von Rolf Forscht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kontakt durch Kundendienst def Swisscom. Neue Box wird nun kostenfrei geliefert.




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