GLS Germany (kirn)
GLS Fahrer war noch nicht einmal in der Strasse und GLS verweiger
Hallo ihr lieben!
Ich habe immer wieder riesen probleme mit GLS, die Fahrer, die Pakete nicht zustellen! Hatte gestern mit GLS gesprochen und mir wurde 2 mal das gespräch beendet!
Beschwerde möglichkeit keine Chance!
Heute morgen habe ich nachgeschaut ob das Paket unterwegs ist, leider nein, GLS verweigert die Zustellung!
So langsam habe ich das Gefühl das man als Kunde kein König sondern der letzte Arsch ist!
Wie kann ich mich dagegen Wehren?
Habe den versender schon Informiert was bei der GLS abgeht!
Mit freundlichen grüßen
Klos-Sartorius
11.05.2018 | 13:01
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Klos,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Die Mitarbeiter der GLS sind Subunternehmer, auch das Callcenter ist Outgesourced!