Durch GLS gelöste Beschwerde. | 197 Views | 27.12.2017 | 17:14 Uhr
geschrieben von Tilo Gorgs

GLS Germany (Neuenstein)

Trotz lieferankündigung keine zustellung

Bestell-/Kundennummer: 63402057728

Trotz
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dreifacher lieferankündigung "Paket befindet sich im Zustellfahrzeug. paket wird heute geliefert "erfolgte keine Lieferung. die Begründung als Antwort auf meine Nachfrage über Facebook ist schlichtweg eine Frechheit.
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Meine Forderung an GLS Germany: Schnellstmögliche Zustellung oder Abgabe in einem paketshop in meiner nähe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2017 | 11:02
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Gorgs,

wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung so stark verzögert hat. Anhand der Paketnummer ist uns ersichtlich, dass Sie Ihr Paket heute im Empfang nehmen konnten.

Falls weiterhin Fragen offen sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Bitte mit Angabe Ihrer Adressdaten und Ihres hier geschriebenen Textes.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.12.2017 | 13:04
von Tilo Gorgs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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