Von GLS beantwortete Beschwerde. | 4 Views | 13.06.2019 | 11:00 Uhr
geschrieben von Winfried Hägele

GLS Germany (Donaueschingen)

Paket im Ort irgendwo abgestellt

Bestell-/Kundennummer: 50419031338

Das sich telefonisch um 17 Uhr bei GLS niemand mehr meldet, hier eine kurze Erlebnis und Warnung an alle, die Pakete mit dieser Firma veresenden wollen.

SCHLAGWORTE


Wir haben heute ein Paket mit 18 Kilo erwartet und plötzlich klingelt das Telefon. Eine Frau aus unserem Dorf, Luftlienie 200 Meter, wurde ein Paket ohne Kommentar vor die Türe gestellt und der Fahrer war auf und davon. Das ganze ereignete sich in Eisenbach im Hochschwarzwald. Ich dachte nur HEMES ist so ein Sauladen.

Man stelle sich das bildlich vor, man stellt das einfach irgendwo im Ort an ein x-beliebiges Haus und verschwindet.
Liebe GLS, ich erwarte das ihr euch bei mir meldet, auch wenn es euch vermutlich am Popes vorbeigeht. Es kann doch nicht sein, dass solche Schnarchnasen tun und machen können was sie wollen.

Aber das Netz ist ja voll mit diesen Geschichten und es wird sich nie etwas verbessern. Also werde ich nun nicht nur für HERMES entsprechende Werbung machen.

Mittlerweile haben Paketversender und Politiker den gleichen Brechreitz für mich.

Mit KEINEN freundlichen Grüßen, sondern mit Wut im Bauch

Winfried Hägele

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Meine Forderung an GLS Germany: Das darf ich hier nicht erwähnen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2019 | 11:00
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Hägele,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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