1 View | 06.06.2019 | 09:41 Uhr
geschrieben von Alexis Kahr

vidaxl.de (Wien)

Defekter Sonnenschirm und 4 Wochen warten auf Ersatzteile

Bestell-/Kundennummer: 431091553

Alle meine 3 Bestellungen von vidaXL kamen beschädigt an. So auch mein Sonnenschirm. Die Seilkurbel wurde Defekt geliefert. Leider merkte ich das erst nach Aufbau des großen Ampelschirm.

Seit über 4 Wochen warte ich auf das Ersatzteil und werde ständig vertröstet. Jedes Mal wird mit gesagt, dass das Teil in der Versandabteilung ist aber „leide“ es noch keine Versandnummer gibt. 4 Wochen lang!

Bei meinem vorigen E-Mail habe ich eine Frist gesetzt, um das Ersatzteil geliefert zu bekommen. Sonst würde ich vom Kauf zurücktreten. Das Antwortmail ging überhaupt nicht darauf ein. War wieder eine Beschwichtigung - wahrscheinlich ein Textbaustein.

Die Frist ist heute abgelaufen und ich bin vom Kauf zurückgetreten.

Mal sehen was nun als Antwort kommt

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Meine Forderung an vidaxl.de: Ersatzteil wird in den nächst n 5 Tagen zugestellt oder 100% Rückerstattung des Kaufpreises


 
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