02.04.2017 | 09:47
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Turkish Airlines
Falsche Informationen für die Gäste
Sehr geehrten Damen und Herren, am Freitag den 03.03.2017 war unser Rückflug von Istanbul Atatürk Airport um 15:40 Uhr nach Hamburg. Wir waren um 13:30 Uhr am Check-In-Schalter am Flughafen und haben unsere Koffer abgegeben. Auf dem Weg zum...
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02.04.2017 | 09:47
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Turkish Airlines
Flug online gebucht. Kein Ticket erhalten und das Gel...
Bei einer Online-Buchung am 20.12.2016 für einen Hin- und Rückflug von München nach Istanbul. habe ich die Zahlungsdienstleistung "Sofortüberweisung" auf der Turkish-Airlines-Website genuzt und...
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02.04.2017 | 09:44
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AirFrance
Mangelhafte Sicherheit
Antwort von AirFrance auf unsere Beschwerde. Wir waren vor dem Flug von einem anderen gewaltbereiten Passagier körperlich attakiert worden. Reaktion der Flugbegleiter: Keine! Zudem hatten wir...
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22.03.2017 | 22:05
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Ryanair
Online check-in vor Abflug durch Mitarbeiter verweigert
Aufgrund fehlender Informationen und Schwierigkeiten beim online-check-in haben wir (sechs Personen) vor Abflug nach Lanzarote am 13.03.2017 nicht eingecheckt. Wir waren 2:20 Stunden vor Abflug am Flughafen in Weeze, um den Mitarbeiter am Schalter...
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19.03.2017 | 17:24
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Ryanair
Priorität mit 80,00 Euro bezahlt, aber als Letzte in...
Wir haben am 23.02.2017 von Berlin Schönefeld nach Teneriffa einen Flug (FR 4068) gebucht und für Hin-und Rückflug zusätzlich 80,00 Euro für größere Sitzabstände und für vorrangiges Boarding bezahlt. Das Personal in Schönefeld hat darauf keine...
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08.03.2017 | 13:33
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SunExpress
Wurden nicht in flieger gelassen.
Meine schwiegereltern wurden in den flieger von sunexpress von izmir nach münchen nicht reingelassen. Grund ist ein mitarbeiter hat gesagt mit schenker visum darf man nicht ausreisen, wir mussten...
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27.01.2017 | 22:05
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Ryanair
Online Check-in
Hallo, ich habe für acht Personen drei Tage vor Abflug kostenlos über mein Konto bei Ryanair eingecheckt, habe alle Bordkarten aussgedruckt und zudem alle Bordkarten auf meinem Tablett gehabt. Beim Check-in in Weeze sagte der Mitarbeiter von...
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26.01.2017 | 21:56
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IBERIA
Flugverspätung, katastrophaler Service & Arbeitsverwe...
Es reicht nicht, dass Iberia aufgrund von Unvermögen sowohl bei Hin- als auch beim Rückflug einmal 20 Stunden und das andere Mal sieben Stunden Verspätung hatte ("Wartungsarbeiten am Flugzeug"), nein, sondern erst wird uns zudem beide Male ein Flug...
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13.01.2017 | 15:06
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Turkish Airlines
Gepäck verschwunden
29.12.2016 Landetag, unser Gepäck kam nicht an, es ist verloren gegangen. Seit zwei Wochen rufen wir Turkish Airlines an, entweder stundenlang besetzt und wenn überhaupt, keine richtige Kundenberatung. Uns wird die ganze Zeit gesagt, wir kümmern...
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13.01.2017 | 12:06
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SunExpress
Übergepäck gebucht, konnte aber nicht mitnehmen
Habe einmal am 25.12.2016 und einmal am 30.12.2016, zweites Mal 5 kg Übergepäck, der Regel nach, vor dem Flug gebucht. Als ich am 01.01.2017 am Schalter mein Gepâck abgeben wollte, wurde mir plötzlich angegeben, dass ich nur 5 kg extra mitnehmen...
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09.01.2017 | 14:55
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British Airlines
Wegen Krankheit keine Besetzung der Schalter von Brit...
Hallo, heute war kein guter Tag, denn mein Mann und damit meine Kinder und ich haben heute fast den ganzen Tag auf dem Internationalen Flughafen in Düsseldorf verbracht nur um dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause zufahren und TEUER im...
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05.01.2017 | 10:20
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Turkish Airlines
Koffer verspätet und beschädigt angekommen (Sachen ka...
Am 12.09.16 bin ich von Tehran nach Nürnberg mit der turkish Airline geflogen. Dabei hatten wir einen Zwischenstopp in Istanbul. Als wir in Nürnberg angekommen waren, war keins unserer 5 Koffer da. Uns wurde mit geteilt, dass diese noch Istanbul...
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05.01.2017 | 09:43
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Ryanair
Rückerstattung Flugpreis nach 8 Monaten immer noch ni...
Ryanair ist seit April 2016 nicht im Stande, uns den Betrag von Euro 122,97, für den ausgefallenen Flug FR2921 nach Barcelona, zurück zu erstatten. Trotz mehrfacher schriftlicher Zusagen seitens...
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01.01.2017 | 15:01
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Turkish Airlines
Unfreundliche aggressive Boarding-Kontrolle
Am 31.12.2016 um 12:20 Uhr habe ich meinen Boardingpass abgegeben. Istanbul-Berlin. Der Mann hat mich gefragt, aus welchem Land ich komme, obwohl er den Pass in der Hand hatte. Ich sagte aus Jordanien. Dann hat er gefragt, ob ich eine...
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10.12.2016 | 19:50
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Turkish Airlines
Gepäckbeschädigung
Guten Tag, mein Name ist Irfan Saleem und ich bin letzten Samstag mit der Türkisch Airlines von Istanbul in Berlin Tegel gelandet (03.12.2016) / (TK1723) um circa 17:00 Uhr. Auf dem Nachhause Weg habe ich gemerkt, dass alle drei Koffer von mir...
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01.12.2016 | 12:20
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Swiss International Air Lines
Kein deutschsprachiger Kundendienst
Ich kann mit niemand auf deutsch reden wenn ich Kundendienst von Swiss International Air Lines anrufe. Kundendienst Mittarbeiter reden nur Englisch und das auch noch schlecht. Dass finde ich sehr ärgerlich.
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29.11.2016 | 10:21
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Austrian Airlines
Kriminelle Methoden
Ich bin mit der Austrian von Stuttgart via Wien nach Sarajevo geflogen. In Sarajevo kam mein Koffer ohne Rollen an. Sie waren auf beiden Seiten unübersehbar gewaltsam abgebrochen worden. Wenn die Austrian ihre Sorgfaltspflicht beachtet hat, kann...
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04.11.2016 | 10:43
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Turkish Airlines
Hartkoffer beschädigt
Sehr geehrte Damen und Herren der Turkish Airlines, ich flog am 02.11.2016 mit ihrer Fluggesellschaft von Kayseri nach Hannover mit Zwischenstopp in Istanbul. Leider empfang ich meinen Koffer bei...
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24.10.2016 | 08:38
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Air France KLM
Finger weg
Kundenservice absolut schlecht. Longhaul Flug nach Costa Rica hin Business, zurück Premium Eco zehn Stunden. Ein Glas Wein sonst nichts, sieben Stunden später um Wasser gebeten, arrogante Flugbegleiter. Der Purser Hat Airfrance erfunden, Sowas von...
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18.10.2016 | 15:26
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IBERIA
Kein Geld zurück nach 6 Monaten nach canceln eines Fl...
Wir haben einen Flug von Barcelona nach Berlin gebucht. Zwei Monate vor dem Flug kam eine Mail, dass der Flug sich um einen Tag nach vorne verschiebt. Das ist uns nicht möglich, da wir mit einem Kreuzfahrtschiff ankommen, daher haben den Flug...
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18.10.2016 | 10:48
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Turkish Airlines
Höhere Kosten für mitnahme von Hund
Wollte melden, daß die Turkish Airlines vielmehr kosten für die Mitnahme von einem Hund (3kg - Zwergpinscher) verlangt hat als im Internet Homepage angegeben war. Siehe Link:...
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29.09.2016 | 16:17
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Turkish Airlines
Check in nicht gestattet / erlaubt. Zweiten teuren fl...
Ich wollte am 26.08.2016 einchecken und war ca. 1,30 Stunden vorher vor Ort. Mir wurde gesagt, dass mein Ticket nicht gebucht sei und ich ohnehin zu spät dran wäre. Nach mehreren Protesten wurde ich an 2 weitere Mitarbeiter verwiesen, die mir...
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24.07.2016 | 16:21
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Alitalia Compagnia Aerea Italiana
Extrem aggressive und unhöfliche Telefonberatung
Bei einer Nachfrage nach meinem von ALITALIA am 22.07.2016 in Rom nicht plangerecht in die Maschine AZ 422 nach Berlin verfrachteten Koffer wurde ich durch eine extrem unhöfliche und aggressive Telefonistin aus der Leitung entfernt, nachdem ich sie...
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