03.03.2022 | 13:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe bereits Anfang Januar mein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer massiven Preiserhöhung in Anspruch genommen. Ich habe die Sonderkündigung über den Dienst aboalarm mit Rückschein versendet. Bis heute habe ich auch nach telefonischen und...
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23.02.2022 | 09:47
Handel >
TV-Shopping >
MediaShop
G-Tech staubsauger set
Ich hatte 2020 mir das G techset auf Raten bestellt. Es war alles ok, wunderbar geklappt. Ich war auch sehr zufrieden, bis Oktober /Nov 21. Akku ladet nicht mehr. Ich habe angerufen, das Teil soll ich senden und bekomme einen Ersatz. Und ich...
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18.02.2022 | 11:11
Auto und Motor >
Autohäuser >
Jllig Automobile
Maskenpflicht wird ignoriert
Ich war in den letzten Monaten mehrfach bei Ihnen und jedes Mal ist mir aufgefallen, dass Ihre Mitarbeiter entweder gar keine Schutzmasken tragen oder wenn dann nur teilweise. Gleichzeitig haben Sie Schilder im Geschäftsraum stehen, dass Ihnen die...
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17.02.2022 | 22:35
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Fehlende Kompetenz der Sachbearbeiter
Was für ein Saftladen! Da bekomme ich das Gefühl, keiner der MA kennt seinen Kollegen, jeder ist genervt, überarbeitet und nicht qualifiziert. Schade! In der Corona Zeit geht es den Möbelhäusern noch im Vergleich zur Bekleidungsindustrie gut. Aber...
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17.02.2022 | 22:17
Online Shops >
Sportartikel >
cortexpower.de
Nicht angehaltene Lieferzeit!
Gute Angebote, leider das Geld wurde sofort abgezockt, aber die Bestellung statt eines bis drei Werktage, dauert: mindestens „? “ bis heute (schon 10. Tag) steht Status „nicht versendet“, also Lieferzeit: „ungewiss“! Als Verkäufer - unzuverlässig!...
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17.02.2022 | 08:45
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Kompetenz und Service gleich NULL
Wir haben bei HolidayCheck gebucht, Buchungsbestätigung kam von ITS, E-Mail der DERTOUR. Was für ein undurchsichtiges Chaos! Nach ein paar Tage, das Hotel doch nicht verfügbar Umbuchung auf ein anderes Hotel, telefonisch. Die Dame nett, hilfreich...
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11.02.2022 | 15:50
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Defekte Ware wird nicht ausgetauscht - Kundenservice...
Am 12.08.2021 bestellte ich im Poco-Markt Lübeck eine Funktionsecke. Da diese aufgrund der Stoffauswahl erst angefertigt werden musste, erfolgte die Lieferung erst am 20.10.2021. Schon beim Aufbau der Funktionsecke durch den Möbellieferanten wurden...
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11.02.2022 | 10:14
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Kinderzischlag einbehalten
Mir wird der Kinderzuschlag einbehalten, der schon seit einem Jahr auf dieses Konto komm. Ich habe alle Belege zugesandt und nichts tut sich. Ich bin alleinerziehend und auf das Geld angewiesen.
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10.02.2022 | 22:28
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Horror-Appartment
Etliche Telefonate, Beweisbilder und Videos reichen Booking nicht. Wir haben das Appartment nach 1 h verlassen. Die `Gründe waren: - Schimmelgeruch bis uns schlecht wurde - Staub, Dreck und...
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10.02.2022 | 20:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kein Sofortbonus ausgezahlt
Nachdem Sie vertragswidrig einseitig die Belieferung mit Strom einstellten, haben Sie zwar am 01.02.2022 eine Schlussrechnung erstellt, in dieser jedoch den "Sofortbonus" in Höhe von 213 Euro nicht berücksichtigt. Gemäß ihrer Lieferbestätigung wäre...
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10.02.2022 | 08:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Ausstehende Schlussrechnung aufgrund Einstellung der...
Nachdem meine Versorgung ohne mein Zutun und trotz ordnungsgemäßer Abschlagszahlung seitens des Lieferanten zum 21.12.2021 eingestellt wurde, ist bis dato keine Schlussrechnung erstellt worden....
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10.02.2022 | 08:21
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Slide and Hide von Neff ist eine einzige Katastrophe!
Beim Kauf unserer Küche hatten wir uns u. a. für einen Neff Backofen B45CR22N0/35 mit Slide&Hide Türscharniersystem entschieden. Dieses System bekommt von uns die Schulnote sechs, man kann es nicht...
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09.02.2022 | 22:55
Freizeit und Sport >
Sportartikelhersteller >
PUMA
Schlechte Markenqualität
Ich habe mir Puma Sneaker gekauft, und rege mich total über so eine miese, schlechte und billige Markenqualität auf! Das kann's nicht sein, dass ein Markenschuh schon nach einem Monat nicht mehr zu...
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07.02.2022 | 22:41
Finanzen und Recht >
Banken >
Consorsbank
Visa Debit Karte 10 Euro gezahlt trotz defekt
Bei meiner Kredit Karte funktionierte die NFC Funktion nicht mehr. Telefonisch ist die Hotline nicht zu erreichen gewesen. Daher habe ich online eine neue Karte bestellt. Ja die Gebühren standen dort. Ich habe danach direkt eine E-Mail geschrieben...
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02.02.2022 | 21:55
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Konto seit Ende Dezemberg gesperrt
Ich bin total verzweifelt. VIABUY hat mein Konto Ende Dezember 2021 gesperrt. Auf die Anfrage, warum mein Konto zu ist, wurde mir ein Link zugesendet, mit dem ich meine Identität bestätigen konnte....
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31.01.2022 | 21:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Jurapower zahlt Gutschrift aus Endabrechnung nicht aus
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben mehrere Wochen nach der Schlussabrechnung noch nicht erstattet. Meine Bankverbindung habe ich dem Unternehmen per Fax mitgeteilt. Ich habe das Unternehmen...
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27.01.2022 | 15:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
netzclub
Nummer soll von Netzclub zu Klarmobil portiert werden
Ich möchte mit meiner Handynummer von Netzclub zu Klarmobil wechseln und habe daher zum 01.01.2022 meine Kündigung eingereicht. Dies hat mir Netzclubauch per E- Mail mit der Vorgangsnummer bestätigt. Die E-Mail sieht so aus Hiermit bestätigen wir...
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26.01.2022 | 21:10
Medizin und Wellness >
Private Krankenkassen >
CSS Versicherung
Absage Zusatzversicherung ohne beschriebenen Grund
Ich habe am 28. August 2022 eine Krankenzusatzversicherungsanfrage bei der CSS Versicherung St. Gallen abgeschlossen. Dieser Antrag dauerte sechs Monate, ohne ernsthafte Verzögerung, mit der Eintragung in mein persönliches Konto und der Löschung...
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25.01.2022 | 21:10
Internet >
Online-Partnervermittler >
PARSHIP
Missbräuchliche Behandlung
Nachdem ich eine Mitgliedschaft für ein Jahr bezahlt hatte, wollten sie mir keine neue Mitgliedschaft geben, weil ich mich von einer neuen E-Mail-Adresse für meine neue Mitgliedschaft angemeldet...
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25.01.2022 | 20:03
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Kochfeld lässt sich nach 3,5 Jahren nicht mehr einsch...
Wir haben vor ca. 3,5 Jahren, zusammen mit unserer neuen Küche, ein 80 cm breites Induktionskochfeld von Neff gekauft. Das Kochfeld sieht prima aus und hat auch bis Sonntag vor Weihnachten einwandfrei funktioniert. Am Montag darauf habe ich gleich...
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25.01.2022 | 08:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Inkasso trotz Widerspruch gegen falsche Rechnung/Mahnung
Idealenergie hat die Belieferung trotz eines laufenden Vertrages im Oktober eingestellt. Schriftlich per E-Mail wurde mir zugesagt, dass der Neukundenbonus zur Anwendung kommt. In der Rechnung wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf...
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25.01.2022 | 08:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Ignoriert Kündigung wegen der Umzug
Ich bin am 15.11.2021 umgezogen. Seit diesem Tag versuche ich mich zu kündigen, weil ich zurzeit das Strom und Gas in Nebenkosten bezahle und keine Anmeldung bei ihnen brauche. Zuerst versuchte ich das per Kundenservice zu erledigen. Das...
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24.01.2022 | 22:58
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Unvollständige Rückerstattung von Veranstaltungskarten
Ich bestellte Online für eine Veranstaltung im Berliner Dom zwei Karten, die ich auch erhielt. Corona bedingt wurde leider die Veranstaltung abgesagt und ich beantragte die Rückerstattung der Kaufsumme. Dazu musste ich erst einmal beide...
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