1 View | 07.02.2022 | 22:41 Uhr
geschrieben von Matthias Axmann

Consorsbank (Nürnberg)

Visa Debit Karte 10 Euro gezahlt trotz defekt

Bestell-/Kundennummer: 230463101

Bei meiner Kredit Karte funktionierte die NFC Funktion nicht mehr.
Telefonisch ist die Hotline nicht zu erreichen gewesen. Daher habe ich online eine neue Karte bestellt. Ja die Gebühren standen dort. Ich habe danach direkt eine E-Mail geschrieben, wo ich mitgeteilt habe, dass die Funktion nicht mehr geht. In derzeit wurden 10 Euro abgebucht. Kontakt per Chat. Ob die Karte direkt am Anfang kaputt war. Woher soll ich das wissen. Kann ja nicht dort reingehen. Lange Rede, hätte ich es telefonisch gemacht wäre es kostenlos gewesen. Da ich es online gemacht habe keine Chance. Was ist das denn? Ich sende jetzt die Karte ein.

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Meine Forderung an Consorsbank: 10 Euro für die Ersatzkarte.


 
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