5 Views | 01.02.2021 | 15:55 Uhr
geschrieben von A. E.
Postbank-Geldautomat mit versteckter Gebühr.
Am 13.12.2020 habe ich auf der Schönhauser Allee bei einem deutlich als "Postbank" gekennzeichneten Geldautomat Geld abgehoben.
Ich selbst bin Commerzbank-Kunde und davon ausgegangen, dass der Geldautomat zur Cash-Group gehört und das Abheben für mich kostenlos ist. Dem war aber nicht so. Auf meinem Kontoauszug wurden mir 5,49 € Gebühr in Rechnung gestellt.
Beim Geldautomaten erschien auf dem Bildschirm keinerlei Hinweis, dass das Abheben kostenpflichtig sei. Dieser Hinweis ist nach meiner Kenntnis verpflichtend. Hätte ich ihn gesehen, wäre ich zum nächsten Automat der Deutschen Bank wenige Fußminuten entfernt gegangen.
Meine Forderung an Cardpoint GmbH:
Erstattung der durch Täuschung erschlichenen Gebühr von 5,49 €.
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